Dashboard Analisi mancati recapiti

Nota: questo dashboard è disponibile solo per gli utenti con il ruolo Manager analitica applicazioni mobile.

Il dashboard Analisi mancati recapiti fornisce un'analisi completa dei mancati recapiti definitivi e temporanei delle campagne applicazione mobile. In questo dashboard verranno visualizzati solo i risultati delle campane Push e In-App. Ulteriori informazioni sugli errori Android per mancati recapiti e sugli errori iOS per mancati recapiti.

Nel riepilogo dei dashboard Applicazioni mobile è possibile visualizzare tutte le campagne Push (con o senza notifiche interattive) e vedere se una campagna include notifiche interattive e le corrispondenti metriche Click-through pulsante.

Questo dashboard comprende le tabelle e i grafici seguenti:

Per aprire il dashboard Analisi mancati recapiti:

  1. Fare clic su Icona Insight Insight nella barra di navigazione laterale e selezionare Dashboard interattivi.
  2. Nella pagina dell'analitica fare clic sulla scheda Applicazioni mobile ed espandere Recapitabilità.
  3. Fare clic su Analisi mancati recapiti.

Per selezionare un intervallo di date:

  1. Selezionare l'intervallo di date dall'elenco a discesa Intervallo date invio.
  2. Fare clic su Applica.

Panoramica del dashboard Analisi mancati recapiti

Grafico Mancati recapiti per settimana invio

Il grafico riporta i mancati recapiti definitivi e temporanei per settimana invio. Spostare il mouse sul grafico e fare clic su una barra per eseguire il drill-down fino a una specifica settimana invio relativa ai mancati recapiti definitivi o temporanei.

Immagine del grafico Mancati recapiti per settimana invio

Grafico Categorie mancati recapiti temporanei per settimana invio

Il grafico riporta le categorie di mancati recapiti temporanei per settimana invio. Spostare il mouse sul grafico e fare clic su una barra per eseguire il drill-down fino a una specifica settimana invio. Facendo clic su un colore diverso, viene visualizzata una diversa categoria di mancati recapiti temporanei: errori, messaggi non validi, metodo non valido o errore del server.

Immagine del grafico Categorie mancati recapiti temporanei per settimana invio

Report Recapitabilità per tipo di mancato recapito

Questa sezione del dashboard consente di eseguire il drill-down per tipo di mancato recapito. Per ogni campagna, il dashboard fornisce i seguenti riepiloghi di analisi dei mancati recapiti:

  • Tipo di mancato recapito: mancati recapiti temporanei o definitivi.
  • Categoria mancato recapito: per ogni tipo di mancato recapito, categoria generale del motivo di mancato recapito.
  • Codice e motivo mancato recapito: per ogni categoria di mancato recapito, codici di errore e motivi specifici ricevuti per i messaggi non recapitati.
  • Mancati recapiti: numero di messaggi non recapitati per un particolare tipo, categoria o codice di mancato recapito.

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