Collaborazione contenuto distribuito: panoramica
Importante: questa funzionalità è disponibile solo se la Collaborazione contenuto distribuito è abilitata per l'account.
La Collaborazione contenuto distribuito consente ai team distribuiti di collaborare sul contenuto dei messaggi e-mail. Questa funzionalità è utile ad esempio se la sede USA desidera eseguire una campagna di marketing locale per la quale gli operatori marketing di San Bruno, San Jose e New York possono aggiungere contenuto specifico del mercato alla campagna e-mail da utilizzare nei rispettivi mercati.
Funzionamento della Collaborazione contenuto distribuito
L'illustrazione seguente mostra il flusso di lavoro di una campagna distribuita.
Dall'illustrazione si evince che il lancio delle campagne distribuite è costituito dai passi riportati di seguito.
- In primo luogo il responsabile dell'area:
- Crea una campagna con le aree di collaborazione.
- In Program, seleziona le unità organizzative, l'audience e la schedulazione, quindi avvia il processo collaborazione.
- A processo collaborazione avviato, gli utenti autorizzati delle unità organizzative assegnate ricevono una notifica e-mail e i task assegnati vengono visualizzati nei rispettivi elenchi di task. Gli utenti possono quindi personalizzare, approvare (se richiesto) e sottomettere il contenuto.
- Dopo la sottomissione del contenuto, il programma lancia la campagna in base alla schedulazione definita.
Informazioni fondamentali
Flusso di lavoro di collaborazione
Processo di sottomissione e approvazione del contenuto delegato.
Campagna distribuita
Campagna condivisa alla quale possono contribuire gli utenti di unità organizzative diverse.
Area di collaborazione
Area contenuto che gli utenti di unità organizzative diverse possono modificare.
Task
Attività delegata, quale ad esempio la sottomissione o l'approvazione del contenuto, che un utente deve svolgere.
Unità organizzativa
Singola unità della gerarchia organizzativa della società, ad esempio una divisione secondaria, un'area, un negozio o un brand.
Controllo dell'accesso funzionale
Definisce il ruolo di un utente all'interno di Oracle Responsys. L'accesso funzionale è controllato dai ruoli dell'utente. Per la descrizione di ogni ruolo, vedere Descrizioni dei ruoli e diritti di accesso.
Controllo dell'accesso a livello di organizzazione
Definisce l'organizzazione di un utente all'interno di Oracle Responsys. Ad esempio, un utente appartenente all'organizzazione West Coast può visualizzare le campagne assegnate ai colleghi della costa occidentale degli Stati Uniti, ma non le campagne assegnate ai colleghi della costa orientale.
Definizione target per organizzazione
Consente di concentrarsi su organizzazioni specifiche in base all'assegnazione organizzazione del destinatario senza modificare le definizioni dei filtri. Ad esempio, se il filtro schedulato è impostato per i clienti fedeli e si seleziona l'organizzazione Bay Area tramite la definizione target per organizzazione, verranno selezionati solo i clienti fedeli dell'organizzazione Bay Area. La definizione target per organizzazione si applica solo per Filtro schedulato, per l'attività Recupera audience in Program e nelle campagne e-mail. L'accesso a livello di audience è controllato dal codice di determinazione dell'ambito audience.
Per iniziare
Per poter utilizzare le funzionalità di collaborazione contenuto, è necessario eseguire le operazioni riportate di seguito a livello di organizzazione.
- L'amministratore dell'account deve creare la gerarchia di unità organizzative e assegnare gli utenti alle unità organizzative.
- L'amministratore dell'account deve assegnare i ruoli appropriati agli utenti.
- L'amministratore dell'account deve definire un evento collaborazione.
- L'evento collaborazione comunica al programma che il processo collaborazione è stato completato.
- Se più unità organizzative condividono un solo elenco profili, ma devono accedere solo a parti specifiche dell'elenco, il Responsabile dati deve specificare i destinatari presso i quali un'unità organizzativa può svolgere attività di marketing. Ulteriori informazioni sui ruoli correlati alla Collaborazione contenuto distribuito.