オーディエンスでの作業

重要: 19Cリリースでは、オーディエンス・デザイナはすべての新規アカウントに対して自動的に使用可能になります。オーディエンス・デザイナがない19Cより前にアカウントがプロビジョニングされていて、そのアカウントに対してこの機能を使用可能にする場合は、My Oracle Supportにログインして、サービス・リクエストを作成してください。アカウントに対してオーディエンス・デザイナが使用可能な場合は、既存のクラシック・フィルタを実行して編集し、他のクラシック・フィルタとして保存できますが、フィルタ・デザイナで新しいクラシック・フィルタを作成することはできません。

プログラムでのオーディエンスの使用

公開済オーディエンスのプログラムを初期ターゲット・オーディエンスとして使用できます。

開始する前に、次のことが必要です。

  • Programのデータ・スイッチでは、オーディエンスはサポートされていません。一方、データ・スイッチではフィルタがサポートされています。
  • プログラム・デザイナでは、組織アクセス・ポリシーによって、ユーザーがアクセスできるオーディエンスを制御しています。詳細は、「組織アクセスおよび組織別ターゲティング - 概要」を参照してください。
  • プログラムに使用されているオーディエンスを公開取消すると、そのプログラムは失敗します。プログラムまたはキャンペーンは、オーディエンスが無効になっている場合にも失敗します。たとえば、フィルタのいずれかが削除されている場合です。

プログラムでオーディエンスを使用するには:

「オーディエンスの取得」開始イベントを使用すると、公開済オーディエンス結果セットから実施を作成できます。

  1. オーディエンスを 公開します。
  2. プログラム・デザイナで、「オーディエンスの取得」開始イベント()をキャンバスにドラッグします。
  3. 「オーディエンスの取得」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

    「オーディエンスの取得」ダイアログがオープンします。

  4. 「選択」をクリックし、オーディエンスを選択します。

    注意: プログラムと同じリスト用に作成された公開済オーディエンスのみが表示されます。

  5. オーディエンスを実行する頻度を選択します。
  6. ステージに関連付けられたプログラム・エントリを処理する方法を選択します。

    ある個人が現在プログラムに参加していない場合は、その個人に対するプログラム・エントリが自動的に新規作成されます。

    ある個人がプログラムにすでに参加している場合は、次のいずれかのオプションを選択できます。

    • プログラムに新規エントリを作成する
      該当者が複数回プログラムに参加することを意味します。
    • 新しいプログラム・エントリを作成せずに、既存エントリをそのままにしておく
      プログラムを新たに開始しようとする試みを無視します。
    • 新しいプログラム・エントリを作成せずに、既存エントリをこの場所に移動する
      既存のプログラム・エントリをプログラムの現在の場所から引き取り、新しいイベントの場所でやり直します。複数の開始イベントが含まれているプログラムでは、このオプションを選択すると、既存のエントリが新しい開始点に移動します。
  7. 「完了」をクリックします。

キャンペーンでのオーディエンスの使用

Eメール・メッセージ・デザイナで作成されたEメール・キャンペーンおよびプッシュ・キャンペーンでの追加にオーディエンスを使用できます。

開始する前に、次のことが必要です。

  • クラシックEメール・キャンペーンでは、オーディエンスはサポートされていません。
  • 追加を使用すると、リスト全体ではなく選択したオーディエンスのメンバーにのみキャンペーンを送信できます。

  • キャンペーンに関連付けることができるオーディエンスは1つのみです。

  • 組織アクセス・ポリシーによって、ユーザーがアクセスできるオーディエンスが制御されます。詳細は、「組織アクセスおよび組織別ターゲティング - 概要」を参照してください。
  • キャンペーンに使用されているオーディエンスを公開取消すると、そのキャンペーンは失敗します。キャンペーンは、オーディエンスが無効になっている場合にも失敗します。たとえば、フィルタのいずれかが削除されている場合です。

キャンペーンでオーディエンスを使用するには:

  1. キャンペーン・ワークブックの「ターゲティング」セクションを開きます。
  2. 選択したオーディエンスの「全員」の隣にある「選択」をクリックします。(この選択肢が表示されませんか。「EメールCampaign Designerの変更点」、「モバイルCampaign Designerの変更点」(アプリ内、プッシュまたはメッセージ・センター)または「SMS Campaign Designerの変更点」を参照してください。)

    「オーディエンスの選択」ダイアログがオープンします。

  3. オーディエンスを選択し、「OK」をクリックします。

    注意: リストには、そのリスト用の公開済オーディエンスのみが表示されます。

  4. 「オーディエンスの選択」ダイアログで「保存」をクリックします。

キャンペーンからオーディエンスを削除するには

  1. キャンペーン・ワークブックの「ターゲティング」セクションを開きます。
  2. オーディエンス名の隣にあるxをクリックします。(この選択肢が表示されませんか。「EメールCampaign Designerの変更点」、「モバイルCampaign Designerの変更点」(アプリ内、プッシュまたはメッセージ・センター)または「SMS Campaign Designerの変更点」を参照してください。)

関連項目