EメールCampaign Designer - ターゲティング
重要: この情報はEメールCampaign Designerに適用されます。このCampaign Designerは、19C以降の新しいアカウント、およびControlled Availabilityの下で既存のアカウントに対して使用可能です。既存のアカウントでこの機能にアクセスするには、My Oracle Supportにログインして、サービス・リクエストを作成してください。Campaign Designerがアカウントにロールアウトされていない場合は、Eメール・キャンペーン・ワークブックの使用を参照してください。
EメールCampaign Designerと古いEメール・キャンペーン・ワークブックの相違点を確認するには、
EメールCampaign Designerの変更点を参照してください。新しいCampaign Designerのデザインについては、EメールCampaign Designerのデザインの概要を参照してください。
キャンペーンをデザインする際に重要な最初なステップは、キャンペーンを受信する人を選択することです。キャンペーンは、ターゲット・オーディエンスに目的を持って送信されると、より効果的です。キャンペーンのオーディエンスの範囲が広すぎて、そのメッセージが一般的すぎると、受信者は、自分を念頭に置いて送信されたメッセージであると感じない可能性があります。Eメール・メッセージにダイナミック・コンテンツを追加することによって、ターゲティングをさらに推進することもできます。
注意: キャンペーンのプロファイル・リストを変更するには、「データ・ソース」セクションまたは「キャンペーンについて」セクションを使用します。
キャンペーンの「ターゲティング」セクションを構成するには:
- Campaign Designerで、「ターゲティング」セクションの
「表示」をクリックします。 - 「含める対象者」で、次のいずれかのオプションを選択します。
- 選択したオーディエンス.の全員
重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してオーディエンスまたはCXオーディエンスが使用可能になっている場合のみです。
- 選択したいずれかのフィルタの全員
- サプリメンタル表またはビューに関連付けられている全員
- 選択したプロファイル拡張表の全員
重要: このオプションを使用できるのは、アカウントに対してこの機能が使用可能になっている場合のみです。
- プロファイル・リストの全員
重要: このオプションは慎重に使用してください。このオプションを選択すると、キャンペーンのターゲット・オーディエンスが絞り込まれないためです。
- 選択したオーディエンス.の全員
- (オプション)「除外する対象者」で、除外する連絡先を構成します。
- サプリメンタル表またはビューに関連付けられている全員
- 次のEメール・ドメインを持つ全員
- (オプション)シード・リストを選択します。
開始時にキャンペーンを受け取るが、ライブ・レポートから除外されているシード・リスト受信者は、キャンペーン・プレビューに表示されません。シード・リストを選択するためにはシード・リストを作成しておく必要があります。
- 変更を破棄するには、「ターゲティング」セクションで「取消」をクリックします。変更を保存するには、「ターゲティング」セクションで「保存」をクリックします。
- 「ターゲティング」セクションを構成した後は、キャンペーンの追加設定を設定します。
メッセージを受信しない連絡先
選択にかかわらず、次の受信者にはメッセージが配信されません。
- 配信不能な顧客
- キャンペーンのEメール、モバイル、または郵便のチャネルに必要な連絡先情報がない顧客
- オプトアウトした顧客(販売促進キャンペーンの場合のみ)
- アカウントで回避が選択されたドメイン
これらのドメインは、「アカウント管理」ページでアカウント管理者によって指定されます。