계정 페이지에서 사용자정의 이벤트 정의
중요: 19A부터 Responsys 사용자는 REI가 계정에 사용 설정된 경우, 계정 페이지에서 새 사용자정의 이벤트를 생성할 수 없습니다. 또한, 계정 페이지에서 생성된 사용자정의 이벤트는 REI로 마이그레이션할 수 없습니다. REI(Responsys 이벤트 인터페이스)에서 사용자정의 이벤트 생성에 대해 자세히 알아보십시오.
사용자정의 이벤트는 주목할 만한 고객 활동이 발생하여 내용을 기록해야 하는 경우 또는 고객에게 주목할 만한 활동이 발생한 경우 외부 출처에서 Oracle Responsys에 알리는 신호입니다. 사용자정의 이벤트는 시간으로 기준으로 하므로 한 고객에 대해 여러 번 발생할 수 있고 각 발생에 대해 시간 스탬프가 기록됩니다. 사용자정의 이벤트에 대해 자세히 알아보십시오. Responsys 이벤트 인터페이스에서 사용자정의 이벤트 정의에 대해 자세히 알아보십시오.
사용자정의 이벤트는 게시된 Responsys 프로그램에 대한 참가 역할을 합니다. 사용자정의 이벤트는 다음 방법 중 하나를 통해 트리거할 수 있습니다.
- 목록 테이블 로드
- 폼 제출
- 웹 서비스 API 호출
- Connect를 통한 이벤트 피드
사용자정의 이벤트 생성
계정 페이지에서 사용자정의 이벤트를 생성하려면 다음을 수행합니다.
- 사이드 탐색 표시줄에서
계정을 선택합니다. (사이드 탐색 표시줄이 표시되지 않으면 
아이콘을 누릅니다.)
- 프로그램 설정을 선택한 다음, 사용자정의 이벤트 유형을 선택합니다. (이 선택 항목이 표시되지 않으면 계정 관리 변경사항 항목을 참조하십시오.)
- 사용자정의 이벤트 유형 정의 페이지에서 새 유형 추가를 누릅니다.
빈 행이 이벤트 목록 하단에 추가됩니다.
- 사용자정의 이벤트 유형 이름과 설명을 입력합니다.
- 이벤트를 실시간 이벤트로 만들려는 경우, 사용자정의 이벤트 유형에서 실시간을 선택합니다.
중요: 이 옵션은 실시간 이벤트 기능이 계정에 사용 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 필요에 따라 모바일 앱 채널 RIID 포함 확인란을 선택합니다.
중요: 이 옵션은 앱 채널이 계정에 대해 사용으로 설정되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
이 옵션을 통해 모든 해당 장치의 알려진 사용자에게 마케팅할 수 있습니다. 자세한 내용은 앱 채널 목록이 있는 사용자정의 이벤트 정보를 참조하십시오.
- 저장을 누르기 전에 입력사항을 검토합니다. 생성된 후에는 이벤트 설명만 편집할 수 있습니다.
사용자정의 이벤트 정의 삭제
계정 관리자는 사용자정의 이벤트 정의를 삭제할 수 있지만 삭제하면 시스템 전체에 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 삭제된 사용자정의 이벤트 유형을 트리거하는 프로그램 데이터 로드 및 폼이 실패합니다.
- 해당 사용자정의 이벤트 유형을 수신 대기 중인 프로그램이 실패합니다.
- 프로그램에서 참조되는 삭제된 사용자정의 이벤트의 경우 – Program 분석 페이지를 보면 영향을 받은 프로그램 단계가 “차단됨"으로 표시됩니다.
- 해당 유형의 사용자정의 이벤트가 데이터 마트에 기록되지 않습니다. 사용자정의 이벤트를 기반으로 하는 동작 필터 및 보고도 사용할 수 없습니다.
정의된 각 사용자정의 이벤트에는 ID가 할당됩니다. 이 ID는 이벤트가 삭제될 때 지워집니다. 고유한 ID 참조를 통해 각 사용자정의 이벤트 유형이 새 인스턴스로 처리됩니다. 따라서 이름이 동일한 새 이벤트를 추가해도 삭제된 사용자정의 이벤트를 복원할 수 없습니다.
실수로 사용자정의 이벤트를 삭제하면 다음과 같이 복구할 수 있습니다.
- 새 사용자정의 이벤트를 생성합니다.
- 영향을 받은 프로그램, 로드 또는 폼을 편집하여 새 이벤트 유형을 선택합니다.
웹 서비스에서는 이름으로 참조 이벤트 유형을 호출하므로 이러한 이벤트 유형이 새 사용자정의 이벤트 유형으로 작동합니다.