계정 성과 대시보드
참고: 이 대시보드는 전자메일 분석 관리자 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.
이 대시보드에서는 하위 계정과 관련한 전자메일 캠페인의 성과를 추적하기 위한 주요 측정기준을 집계하여 요약합니다.
이 대시보드에는 다음 테이블이 있습니다.
계정 성과 대시보드를 열려면 다음을 수행합니다.
- 사이드 탐색 표시줄에서
Insight를 누르고 대화형 대시보드를 선택합니다. - 대시보드 > 분석을 누릅니다.
- 분석 페이지에서 전자메일 탭을 선택하고 성과를 확장합니다.
- 계정을 누릅니다.
차원
차원은 측정기준을 분류하거나 필터링하는 데 사용되는 데이터 속성입니다. 차원 컨텍스트 없이 제공될 경우 측정 단위 자체는 의미가 없습니다.
| 차원 | 정의 |
|---|---|
| 계정 | 계정 이름(해당하는 경우, 하위 계정 포함) |
측정기준
측정기준은 Oracle Responsys 계정에서 수집되고 보고서에 적용되는 계산을 나타내는 수치 측정입니다.
| 측정기준 | 정의 |
|---|---|
| 전송됨 | 전송된 메시지 수. 전자메일 메시지 디자이너를 사용한 메시지 생성에 대해 알아보십시오. |
| 반송됨 | 순 반송된 전자메일 주소 수. 잘못된 주소일 수 있음 - 하드, 잘못된 주소일 수 있음 - 소프트, 가능한 블록, 사서함이 가득 찼거나 관련됨, 확인되지 않음 – 하드, 확인되지 않음 - 소프트 등의 반송 사유로 구분할 수 있습니다. 반송에 대해 자세히 알아보려면 여기를 누릅니다. |
| 반송 비율 | (반송 수/전송 수) * 100% |
| 전달 수 | 성공적으로 전달된 메시지 수(즉, 전송 수 - 반송 수) |
| 순 열기 수 |
순 전자메일 열기 수(즉, 응답자가 처음 연 메시지만 포함) 팁: Responsys는 수신자가 지난 90일간 실행 메시지를 처음 여는 횟수를 순 열기 수로 계산합니다. 예를 들어 수신자가 iPhone과 랩톱에서 메시지를 연 경우, Responsys에서 메시지의 순 열기 수 1회로 계산됩니다. 참고: 트리거된 캠페인의 경우, 순 열기 수 계산에 미묘한 차이가 있습니다. 트리거된 캠페인은 캠페인을 처음 설정할 때 한 번만 실행되므로 순 열기 수는 수신자가 지난 90일간 메시지를 처음 여는 횟수로 계산됩니다. 즉, 1년 이상 실행되는 트리거된 캠페인의 경우, 90일마다 순 열기 수가 계산되며 1년간의 순 열기 수는 각 90일 기간의 순 열기 수 합계가 됩니다. |
| 순 클릭 수 |
순 클릭 수(즉, 응답자가 실행당 각 링크를 처음 누른 횟수만 포함) 팁: Responsys에서 순 클릭 수는 수신자가 지난 90일간 실행 메시지의 링크를 처음 누른 횟수로 계산됩니다. 캠페인의 순 클릭 수는 캠페인의 각 링크에 대한 순 클릭 수의 합계입니다. 반면, 응답자 수는 캠페인의 순 클릭자 수(즉, 순 개인 수)를 나타냅니다. 예를 들어 메시지에 단일 수신자에게 전송된 링크 3개가 있고 수신자가 각 링크를 누르는 경우, 메시지의 순 클릭 수는 3개가 됩니다. 그러나 응답자 수는 1이 됩니다. 참고: 트리거된 캠페인의 경우, 순 클릭 수 계산에 미묘한 차이가 있습니다. 트리거된 캠페인은 캠페인을 처음 설정할 때 한 번만 실행되므로 순 클릭 수는 수신자가 지난 90일간 메시지의 링크를 처음 누른 횟수로 계산됩니다. 즉, 1년 이상 실행되는 트리거된 캠페인의 경우, (인당) 90일마다 순 클릭 수가 계산되며 1년간의 순 클릭 수는 각 90일 기간의 순 클릭 수 합계가 됩니다. |
| 순 클릭스루 비율 | (순 클릭 수/전달 수) * 100% |
| 전환 수 | 전환 작업 수. 여기서 전환 추적에 대해 자세히 알아보십시오. |
계정 성과 테이블
이 차트에서는 계정 및 관련 계정과 관련해서 전송 수, 반송 수, 반송 비율, 전달 수, 순 열기 수, 순 클릭 수, 순 클릭스루 비율, 전환 수 등이 주요 성과 지표를 추적하여 전자메일 캠페인의 성과를 확인할 수 있습니다.
