ISP별 전달성 대시보드

참고: 이 대시보드는 전자메일 분석 관리자 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.

이 대시보드에는 ISP별 전달성 성과가 표 형식으로 표시됩니다. 전달성 임계값을 초과하는 비율은 빨간색으로 표시됩니다.

이 대시보드에는 다음 테이블이 있습니다.

ISP별 전달성 대시보드를 열려면 다음을 수행합니다.

  1. 사이드 탐색 표시줄에서 Insight 아이콘 Insight를 누르고 대화형 대시보드를 선택합니다.
  2. 대시보드 > 분석을 누릅니다.
  3. 분석 페이지에서 전자메일 탭을 선택하고 전달성을 확장합니다.
  4. 전달성 추세를 누릅니다.
  5. 보고서 더 보기 아이콘 보고서 더 보기를 누르고 ISP별 전달성을 선택합니다.

차원

차원은 측정기준을 분류하거나 필터링하는 데 사용되는 데이터 속성입니다. 차원 컨텍스트 없이 제공될 경우 측정 단위 자체는 의미가 없습니다.

차원 정의
영역 영역
ISP ISP

측정기준

측정기준은 Oracle Responsys 계정에서 수집되고 보고서에 적용되는 계산을 나타내는 수치 측정입니다.

측정기준 정의
전송됨 전송된 메시지 수. 전자메일 메시지 디자이너를 사용한 메시지 생성에 대해 알아보십시오.
하드 반송 하드 반송으로 분류된 전자메일 수(즉, 전달할 수 없으며 "사용자가 없음" 및 "도메인이 없음"으로 시작하는 코드를 반환하는 메시지를 포함한 결코 전달할 수 없는 전자메일 주소)
하드 반송 비율 (하드 반송 수/전송 수) * 100%
소프트 반송 소프트 반송으로 분류된 전자메일 수(즉, 지금은 전달할 수 없지만 나중에 다시 시도할 경우 전달 가능해질 수 있는 전자메일 수). MTA에 의한 소프트 반송 재시도는 추가 전송 수로 기록되지 않습니다. 하지만 소프트 반송 지표에는 재시도에서 발생할 수 있는 추가 소프트 반송이 포함되지 않습니다.
소프트 반송 비율 (소프트 반송 수/전송 수) * 100%
반송됨 순 반송된 전자메일 주소 수. 잘못된 주소일 수 있음 - 하드, 잘못된 주소일 수 있음 - 소프트, 가능한 블록, 사서함이 가득 찼거나 관련됨, 확인되지 않음 – 하드, 확인되지 않음 - 소프트 등의 반송 사유로 구분할 수 있습니다. 반송에 대해 자세히 알아보려면 여기를 누릅니다.
반송 비율 (반송 수/전송 수) * 100%
전달 수 성공적으로 전달된 메시지 수(즉, 전송 수 - 반송 수)
전달 비율 (전달 수/전송된 총 전자메일 수) * 100%
순 열기 수

순 전자메일 열기 수(즉, 응답자가 처음 연 메시지만 포함)

팁: Responsys는 수신자가 지난 90일간 실행 메시지를 처음 여는 횟수를 순 열기 수로 계산합니다. 예를 들어 수신자가 iPhone과 랩톱에서 메시지를 연 경우, Responsys에서 메시지의 순 열기 수 1회로 계산됩니다.

참고: 트리거된 캠페인의 경우, 순 열기 수 계산에 미묘한 차이가 있습니다. 트리거된 캠페인은 캠페인을 처음 설정할 때 한 번만 실행되므로 순 열기 수는 수신자가 지난 90일간 메시지를 처음 여는 횟수로 계산됩니다. 즉, 1년 이상 실행되는 트리거된 캠페인의 경우, 90일마다 순 열기 수가 계산되며 1년간의 순 열기 수는 각 90일 기간의 순 열기 수 합계가 됩니다.
순 열기 비율 (순 열기 수/전달 수) * 100%
순 클릭 수

순 클릭 수(즉, 응답자가 실행당 각 링크를 처음 누른 횟수만 포함)

팁: Responsys에서 순 클릭 수는 수신자가 지난 90일간 실행 메시지의 링크를 처음 누른 횟수로 계산됩니다. 캠페인의 순 클릭 수는 캠페인의 각 링크에 대한 순 클릭 수의 합계입니다.

반면, 응답자 수는 캠페인의 순 클릭자 수(즉, 순 개인 수)를 나타냅니다. 예를 들어 메시지에 단일 수신자에게 전송된 링크 3개가 있고 수신자가 각 링크를 누르는 경우, 메시지의 순 클릭 수는 3개가 됩니다. 그러나 응답자 수는 1이 됩니다.

참고: 트리거된 캠페인의 경우, 순 클릭 수 계산에 미묘한 차이가 있습니다. 트리거된 캠페인은 캠페인을 처음 설정할 때 한 번만 실행되므로 순 클릭 수는 수신자가 지난 90일간 메시지의 링크를 처음 누른 횟수로 계산됩니다. 즉, 1년 이상 실행되는 트리거된 캠페인의 경우, (인당) 90일마다 순 클릭 수가 계산되며 1년간의 순 클릭 수는 각 90일 기간의 순 클릭 수 합계가 됩니다.
순 클릭스루 비율 (순 클릭 수/전달 수) * 100%
구독 해제 수 구독 해제 수. 구독 해제 수는 클릭 수로 등록되지 않습니다. 캠페인의 기본 구독 해제 작업 설정에 대해 자세히 알아보십시오.
구독 해제 비율 (구독 해제 수/전달 수) * 100%
구독 해제 수는 클릭 수로 등록되지 않으므로, 클릭스루 비율 계산에 포함되지 않습니다. 이 때문에 캠페인의 클릭스루 비율은 해당 구독 해제 비율과 다를 수 있습니다. 캠페인의 기본 구독 해제 작업 설정에 대해 자세히 알아보십시오.
스팸 불만 수 ISP가 Responsys에 보고한 모든 스팸 불만 수. 이 지표에는 특정 ISP의 스팸 불만 수만 고려됩니다.
스팸 불만 비율 (총 스팸 불만 수/전달 수) * 100%

ISP별 전달성 테이블

최상위 성과 ISP를 요약하여 표시합니다. 반송 비율 등의 전달성 지표로 최상위 ISP를 분석하고 영역 및 도메인 이름을 드릴다운할 수 있습니다.

ISP별 전달성 대시보드의 ISP별 전달성 테이블 이미지

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