Navegando pelo painel CLV Preditivo

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Com o painel CLV Preditivo, você pode visualizar tendências de compra históricas e previstas de uma lista de perfis. Na parte superior do painel, você pode Imagem do ícone de download do CLV. Fazer Download dos dados do painel ou ver a última vez em que ele foi atualizado. Além disso, se a sua conta tiver várias listas de perfis, você poderá alterar a lista de perfis usando a lista suspensa na parte superior da página.

Neste tópico, você aprenderá sobre:

Dados de compra para CLV
Gráfico de CLVs Preditivos
Gráfico de Receita Preditiva
Gráficos de Personas Preditivas

Consulte também Etapas para entender o CLV.

Para navegar até a página do CLV Preditivo:

Clique em Insight na barra de navegação lateral.
Selecione CLV Previsível.

Pré-requisito: dados de compra

O CLV Preditivo requer pelo menos 6 meses de valor de dados de compra. Certifique-se de ter configurado um rastreamento de conversão e um rastreamento de receita de modo que o CLV possa reunir os dados obrigatórios.

Gráfico de CLVs Preditivos

O gráfico de CLVs Preditivos exibe as previsões passadas do CLV preditivo médio da lista de perfis e uma duração de compra preditiva média. Quando o CLV Preditivo está habilitado para a sua conta, toda vez que um mês termina, o gráfico exibe o que foi previsto para o CLV preditivo médio e a duração de compra preditiva média desse mês. Por exemplo, se a sua conta estiver com o CLV Previsto habilitado desde 1º de fevereiro e for 25 de abril (que são 2 meses de dados completos), o gráfico de CLVs Preditivos exibe quais foram as previsões para esses dois últimos meses: fevereiro e março. Se agora for 25 de maio, você verá as previsões que foram dadas para fevereiro, março e abril.

Você pode exibir a tendência de Duração de compra média prevista ou sua tendência de CLV Preditivo Médio. Use estes gráficos para avaliar se os esforços de marketing têm êxito em estimular os valores de duração do cliente.

Além disso, você pode exibir essas tendências com base em perfis que estão Ativos ou que são Compradores:

Ativo: todos os perfis da sua lista com um valor recente de RFM superior ou igual a 3 de um valor possível igual a 5.
Compradores: todos os perfis da sua lista que fizeram uma compra.

Abaixo do número de perfis de Compradores e Ativos, você verá o número total de perfis na sua lista que são entregáveis e aceitos.

Gráfico de Receita Preditiva

O gráfico de Receita Preditiva exibe duas views da receita da lista de perfis. A primeira view é a receita histórica total nos 3, 6 e 12 últimos meses.

A segunda view exibe a receita total preditiva para 3 diferentes períodos de previsão: os próximos 3, 6 e 12 meses.

Este gráfico ajuda os profissionais de marketing a obterem uma estimativa da receita total a curto, médio e longo prazo, o que pode ajudá-lo no planejamento do financiamento. A moeda usada no gráfico é a moeda padrão da conta.

Gráficos de Personas Preditivas

O gráfico Personas Preditivas exibe as 6 personas do CLV Preditivo, 3 por gráfico. Estes gráficos ajudam os profissionais de marketing a visualizar a distribuição de perfis entre as diferentes personas:

Customer Lifetime Value (CLV): o intervalo do CLV preditivo de todos os perfis é calculado e depois dividido em três personas. Por exemplo, se o CLV mínimo preditivo for US$ 1 e o máximo for US$ 3.001, então o intervalo de US$ 3.000 será dividido em três personas. Por exemplo, um perfil com um CLV preditivo de US$ 2 iria para a primeira persona, Compradores de baixo valor; US$ 1.500 iria para Compradores de médio valor; e US$ 2.500 para Compradores de alto valor. Os intervalos de personas mudam dinamicamente e o número de perfis em uma persona é exibido no setor de gráfico de torta dessa persona.
Duração de Compra Preditiva: o intervalo de duração de compra preditiva de todos os perfis é calculado e depois dividido entre as três personas. Por exemplo, se a duração de compra preditiva mínima for de 1 dia e a máxima for de 3.001 dias, então o intervalo de 3.000 dias será dividido entre as três personas. Por exemplo, um perfil com uma duração de compra preditiva de 2 dias iria para a primeira persona, Compradores de curto prazo; 1.500 dias iria para Compradores de médio prazo; e 2.500 dias para Compradores de longo prazo. Os intervalos de personas mudam dinamicamente e o número de perfis em uma persona é exibido no setor de gráfico de torta dessa persona.

Etapas para entender o CLV