Информационная панель возможности доставки по отправкам за неделю
Примечание. Эта информационная панель доступна только пользователям с ролью менеджера аналитики электронной почты.
Эта информационная панель помогает анализировать эффективность доставки по неделям. Дополнительные сведения об анализе возможности доставки в конструкторе сообщений электронной почты.
Эта информационная панель включает следующие диаграммы и таблицу:
Чтобы открыть информационную панель возможности доставки по отправкам за неделю:
- Щелкните
Insight на боковой панели навигации и выберите Интерактивные информационные панели. - Щелкните Информационные панели > Аналитика.
- На странице аналитики откройте вкладку Электронная почта и разверните Возможности доставки.
- Щелкните ссылку Тренды возможностей доставки.
- Щелкните
Просмотреть больше отчетов и выберите Возможности доставки по отправкам за неделю.
Размерности
Размерность – это атрибут данных, используемый для определения категории или фильтрации показателя. Сам по себе показатель не имеет смысла, если он представлен без контекста размерности.
| Размерность | Определение |
|---|---|
| Неделя отправки | Дни, с понедельника по воскресенье, соответствующая дате отправки. Примером значения может служить "Неделя 05 октября 2015" г., охватывающая 5-ое октября 2015 г. (понедельник), 6-ое октября 2015 г. (вторник) и дни до 11 октября 2015 г. (воскресенье) включительно. |
| Дата отправки | День, соответствующий дате отправки |
Показатели
Показатель – это числовой результат расчетов, произведенных для вашей учетной записи Oracle Responsys и примененных в отчетах.
| Показатель | Определение |
|---|---|
| Отправлено | Количество отправленных сообщений. Узнать о создании сообщения в конструкторе сообщений электронной почты. |
| Коэффициент сообщений о проблемах доставки без возможности повторной передачи | (Сообщения о проблемах доставки без возможности повторной передачи / Отправлено) * 100% |
| Коэффициент сообщений о проблемах доставки с возможностью повторной передачи | (Сообщения о проблемах доставки с возможностью повторной передачи / Отправлено) * 100% |
| Коэффициент уникальных открытий | (Уникальные щелчки / Доставленные) * 100% |
| Коэффициент уникальных щелчков рекламных ссылок | (Уникальные щелчки / Доставленные) * 100% |
| Сообщения о проблемах доставки без возможности повторной передачи | Число сообщений электронной почты, классифицированных как сообщения о проблемах доставки без возможности повторной передачи" (т. е. адресов электронной почты, по которым невозможна и никогда не будет возможна доставка, включая сообщения, возвращающие коды, где указано, что "пользователь не существует" или "домен не существует") |
| Сообщения о проблемах доставки с возможностью повторной передачи | Число сообщений электронной почты, классифицированных как сообщения о проблемах доставки с возможностью повторной передачи (т. е.сообщения которые не доставлены, но могут быть доставлены при повторной попытке). Повторы сообщений о проблемах доставки с возможностью повторной передачи MTA не регистрируются как повторные отправки, однако метрики сообщений о проблемах доставки с возможностью повторной передачи включают сообщения о проблемах доставки с возможностью повторной передачи, которые могли появиться в результате этих повторных попыток. |
| Проблемы доставки | Число уникальных адресов электронной почты с проблемами доставки. Возможно разбиение по причинам сообщений о проблемах доставки: "Возможно, неправильный адрес – без возможности повторной передачи", "Возможно, неправильный адрес – с возможностью повторной передачи", "Возможная блокировка", "Почтовый ящик переполнен или подобные проблемы", "Неопределенные – без возможности повторной передачи", "Неопределенные – с возможностью повторной передачи". Дополнительные сведения о сообщениях о проблемах доставки см. здесь. |
| Коэффициент сообщений о проблемах доставки | (С проблемами доставки / Отправлено) * 100% |
| Доставлено | Число успешно доставленных сообщений (т. е. Отправлено – С проблемами доставки) |
| Коэффициент доставленных | (Доставленные / Общее число отправленных сообщений электронной почты) * 100% |
| Уникальные открытия |
Количество уникальных открытий сообщений электронной почты (т.е. учитывается только первое открытие сообщения откликнувшимся). Совет. Приложение Responsys учитывает первое открытие сообщения откликнувшимся для запуска в течение последних 90 дней как уникальное открытие. Например, если откликнувшийся открыл сообщение на iPhone и ноутбуке, Responsys посчитает это как одно уникальное открытие для сообщения. Примечание. Существует особенность в расчетах числа уникальных открытий для инициированных кампаний: поскольку инициированные кампании запускаются только один раз при первой настройке кампании, уникальные открытия учитываются при первом открытии сообщения получателем за последние 90 дней. Это означает, что для инициированной кампании, проводящейся более года, уникальные открытия рассчитываются каждые 90 дней и что число уникальных открытий за год будет равно сумме уникальных открытий за все 90-дневные периоды. |
| Уникальные щелчки |
Количество уникальных щелчков (т. е. учитывается только первый щелчок откликнувшимся каждой ссылки в запуске). Совет. В приложении Responsys уникальным щелчком считается первый щелчок откликнувшимся ссылки на сообщение для запуска в течение последних 90 дней. Число уникальных щелчков для кампании равно сумме уникальных щелчков каждой ссылки кампании. Откликнувшиеся, напротив, представляют уникальные лица, сделавшие уникальные щелчки для компании. Например, если сообщение содержит 3 ссылки, отправленные одному получателю, и тот щелкает каждую ссылку, сообщение получит 3 уникальных щелчка. Откликнувшийся однако будет только один. Примечание. Существует особенность в расчетах числа уникальных щелчком для инициированных кампаний: поскольку инициированные кампании запускаются только один раз при первой настройке кампании, уникальные щелчки учитываются при первом щелчке получателем ссылки в сообщении за последние 90 дней. Это означает, что для инициированной кампании, длящейся более года, число уникальных щелчков рассчитывается каждые 90 дней и что число уникальных щелчков за год будет равно сумме уникальных щелчков за все 90-дневные периоды. |
| Отмены подписки | Количество отмен подписки. Отмены подписки не регистрируются как щелчки. Дополнительные сведения о настройке действия для отмены подписки по умолчанию для кампаний. |
| Коэффициент отмен подписки | (Отмены подписки / Доставленные) * 100% Отмены подписки не регистрируются как щелчки и, следовательно, не учитываются в расчете коэффициента щелчков рекламных ссылок, поэтому коэффициент щелчков рекламных ссылок кампании может отличаться от ее коэффициента отмен подписки. Дополнительные сведения о настройке действия для отмены подписки по умолчанию для кампаний. |
| Жалобы на спам | Число всех жалоб на спам по сведениям, переданным в Responsys интернет-провайдерами. В этой метрике учитываются только жалобы на спам от определенных интернет-провайдеров. |
| Коэффициент жалоб на спам | (Жалобы на спам / Доставленные) * 100% |
Диаграмма "Коэффициенты сообщений о проблемах доставки по неделям отправки"
Показывает коэффициенты сообщений о проблемах доставки за неделю. Щелкните на точке данных для выполнения детализации до каждого дня недели.
Диаграмма "Коэффициенты уникальных открытий и щелчков рекламных ссылок по неделям отправки"
Отображает коэффициенты уникальных открытий и щелчков рекламных ссылок за неделю. Щелкните на точке данных для выполнения детализации до каждого дня недели.
Таблица "Возможность доставки по неделям отправки"
Обеспечивает табличное представление о возможности доставки для канала электронной почты. Возможна детализация до недели отправки.
Topliners: отправка анализа по электронной почте