Использование PET прогнозной пожизненной ценности клиента
Важно! Эта функция в настоящее время доступна в нашей программе управляемой доступности. Для запроса доступа к этой функции выполните вход на страницу службы поддержки Oracle и создайте запрос на обслуживание.
В этом разделе описаны PET пожизненной ценности клиента и возможности их использования в Oracle Responsys (см. также раздел Шаги для понимания прогнозной пожизненной ценности клиента).
Предварительно подготовленные PET прогнозной пожизненной ценности клиента
Примечание. PET прогнозной пожизненной ценности клиента невозможно обновить с помощью заданий импорта Connect.
Для каждого списка профилей в учетной записи Oracle Responsys можно найти предварительно подготовленный PET прогнозной пожизненной ценности клиента, если для учетной записи включена прогнозная пожизненная ценность клиента. Этот PET обновляется раз в месяц. Если создан новый список профилей, также автоматически создается PET прогнозной пожизненной ценности клиента. В PET прогнозной пожизненной ценности клиента будут присутствовать только профили с согласием на рассылку, с возможностью доставки и хотя бы одной покупкой.
Примечание. После включения функции "Прогнозная пожизненная ценность клиента" для учетной записи предварительно подготовленные PET прогнозной пожизненной ценности клиента будут автоматически создаваться для всех существующих списков профилей.
В PET прогнозной пожизненной ценности клиента каждому профилю присваивается образ покупателя для пожизненной ценности клиента: с высоким, средним или низким уровнем расходов, а также назначается другой образ покупателя на основе оценки пожизненного потенциала покупателя: долгосрочный, среднесрочный либо краткосрочный покупатель. PET также включает другие данные о покупках для профилей в списке.
Для просмотра PET прогнозной пожизненной ценности клиента перейдите в раздел 
Папки или 
Данные> Списки профилей> Расширения профилей. Если переместить список профилей в другую папку, его PET прогнозной пожизненной ценности клиента автоматически переместится и в эту папку.
Примечание. PET прогнозной пожизненной ценности клиента невозможно отредактировать, изменить или удалить. Кроме того, эти PET не имеют дат окончания срока действия.
PET прогнозной пожизненной ценности клиента находится в той же папке, что и связанный список профилей. Каждый из этих PET имеет имя, включающее имя списка профилей и слово CLV, например, список профилей с именем CustomerList будет отображаться как PET CLV CustomerList. Если изменить имя списка профилей, имя соответствующего PET прогнозной пожизненной ценности клиента изменится соответствующим образом.
Персонализация и привязка с использованием прогнозной пожизненной ценности клиента
С помощью прогнозной пожизненной ценности клиента можно выполнять следующие действия:
- Выберите PET прогнозной пожизненной ценности клиента для отчетности по сегментам в кампании по электронной почте.
- Создайте группы сегментов, используя данные из PET прогнозной пожизненной ценности клиента.
- Используйте образы покупателей прогнозной пожизненной ценности клиента для персонализации в кампании по электронной почте.
Шаги для понимания прогнозной пожизненной ценности клиента
- Шаг 1. Переход на информационную панель прогнозной пожизненной ценности клиента
- Шаг 2. Использование предварительно подготовленных PET прогнозной пожизненной ценности клиента
- Шаг 3. Получение сведений о полях PET прогнозной пожизненной ценности клиента