在预测 CLV 仪表板中导航
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通过预测 CLV 仪表板，可以形象地展示概要信息列表的历史购买趋势和预测购买趋势。可在该仪表板顶部 
Download（下载）仪表板的数据或查看其上次刷新时间。此外，如果您的账户有多个概要信息列表，还可以使用页面顶部的下拉列表切换概要信息列表。
在本主题中，您将了解以下内容：
另请参见了解 CLV 的步骤。
要导航到“Predictive CLV（预测 CLV）”页，请执行以下操作:
- 单击侧边导航栏上的 Insight（深入分析）
。 - 选择 Predictive CLV（预测 CLV）。
先决条件：购买数据
预测 CLV 需要至少 6 个月的购买数据。请确保已设置转化跟踪和收入跟踪，以便 CLV 收集所需数据。
预测 CLV 图表
Predictive CLVs（预测 CLV）图表显示过去对概要信息列表的平均预测 CLV 和平均预测购买生命周期的预测。为账户启用预测 CLV 后，每个月结束时，此图表都会显示对该月平均预测 CLV 和平均预测购买生命周期的预测值。例如，如果账户从 2 月 1 日开始启用了预测 CLV，而现在是 4 月 25 日（即拥有了 2 个月的完整数据），则 Predictive CLVs（预测 CLV）图表显示过去两个月（即二月和三月）的预测值。如果现在是 5 月 25 日，您将看到对二、三和 四月做出的的预测。
可以查看概要信息列表的 Avg. Predictive Purchase Lifetime（平均预测购买生命周期）趋势或 Avg. Predictive CLV（平均预测 CLV）趋势。使用这些图表可评估市场营销工作是否成功提升了客户生命周期价值。
此外，还可以通过概要信息的 Active（活动）或 Purchasers（购买者）视角查看这些趋势：
- Active（活动）：列表中 RFM 近期活跃度可能大于或等于五分之三的所有概要信息。
- Purchasers（购买者）：列表中进行过购买的所有概要信息。
在 Purchasers（购买者）和 Active（活动）概要信息数量下，可以看到列表中可送达和已加入的概要信息的总数。
预测收入图表
Predictive Revenue（预测收入）图表显示两个概要信息列表收入视图。第一个视图是过去 3 个月、6 个月和 12 个月的历史总收入。
第二个视图显示 3 个不同预测期间的预测总收入：接下来 3 个月、接下来 6 个月和接下来 12 个月。
此图表可帮助营销人员估计短期、中期和长期的总收入，从而帮助进行财务规划。图表中所用货币是账户的默认货币。
预测角色图表
Predictive Personas（预测角色）图表显示 6 个预测 CLV 角色，每个图表 3 个。这些图表可帮助营销人员形象地展示概要信息在不同角色中的分布：
- Customer Lifetime Value (CLV)（客户生命周期价值 (CLV)）：计算所有概要信息的预测 CLV 范围，然后拆分为三个角色。例如，如果最小预测 CLV 为 1 美元，最大预测 CLV 为 3,001 美元，则 3,000 美元的范围将拆分为三个角色。例如，预测 CLV 为 2 美元的概要信息归入第一个角色（Low spenders（低支出人员）），1,500 美元的归入 Medium spenders（中等支出人员），2,500 美元的归入 High spenders（高支出人员）。角色范围会动态变化，角色中的概要信息数量在该角色的饼图扇区中显示。
- Predictive Purchase Lifetime（预测购买生命周期）：计算所有概要信息的预测购买生命周期范围，然后拆分为三个角色。例如，如果最小预测购买生命周期为 1 天，最大预测购买生命周期为 3,001 天，则 3,000 天的范围将拆分为三个角色。例如，预测购买生命周期为 2 天的概要信息归入第一个角色（Short term spenders（短期支出人员）），1,500 天的归入 Medium term spenders（中期支出人员），2,500 天的归入 Long term spenders（长期支出人员）。角色范围会动态变化，角色中的概要信息数量在该角色的饼图扇区中显示。