變更管道狀態記錄

「變更管道狀態」選項可讓您輕鬆變更多個與電子郵件、行動裝置及郵寄管道相關的選擇加入/選擇退出狀態記錄。

注意：透過步驟驅動的處理程序，您可以選取分隔的文字檔案，其中包含您要套用至已存在清單的狀態欄位變更。不過，只會變更目前相關聯「清單」內的記錄。已匯入「變更管道狀態」檔案中的新客戶記錄和/或新資料 (排除狀態) 未新增至相關聯的清單。

變更「管道狀態」清單記錄的步驟：

  1. 在側邊導覽列上按一下 資料夾，然後選取包含清單的資料夾。
  2. 按一下清單名稱旁的 s，並選取變更管道狀態。

步驟 1：內傳來源

  1. 輸入路徑與名稱，或按一下「瀏覽」以選取要載入的檔案。檔案應為 .CSV (逗號分隔值) 格式。
  2. 確認檔案的字元集。
  3. 按下一步。

    注意：若為大型檔案，下一個步驟可能需要一段時間才會顯示。

步驟 2：檔案處理

  1. 選取要區分檔案中欄位 (資料欄) 的分隔符號 (通常是逗號)。
  2. 指定文字資料欄是否用單引號或雙引號括住。
  3. 檢查第一行是否包含資料欄名稱，或是檔案是否以資料記錄開始。
  4. 按下一步。

步驟 3：表格欄位

「表格欄位」頁面的目的在於顯示您傳入檔案中的所有欄位，並可讓您視需求對應及選取新的欄位規格。

附註

  • 過長的欄位名稱將截斷為 30 個字元。
  • 欄位名稱不區分大小寫。
  • 如果有任何變更導致欄位名稱重複，則您需要手動為其重新命名。
  • 對於與電子郵件、行動裝置及郵件狀態管道不相關的欄位：按一下相關「清單」欄位旁的 ，並選取 --略過此欄位--。
  • 所有系統定義的欄位名稱 (由 Oracle Responsys 定義與保留) 皆以底線字元結尾，例如：EMAIL_ADDRESS_。因此，匯入/自訂欄位名稱不得以底線結尾。
  • 請儘可能比對 (如果尚未進行自動比對) 類似名稱的傳入欄位與現有「清單」欄位，例如：將 CUST_ID 與 CUSTOMER_ID_ 比對。
  • 如果相當的預先定義名稱不存在：請按一下相關「清單」欄位旁的 。為您的欄位選取適當的資料類型。新的欄位項目會立即顯示，並列出匯入欄位所使用的名稱。請視需要進行變更。

如需資料類型與欄位名稱需求的相關詳細資訊，請參閱資料類型與欄位名稱

步驟 4：記錄處理

此步驟可讓您定義匯入合併規則，以及電子郵件、行動裝置及郵件管道的選擇加入/選擇退出狀態和傳遞能力動作。

  1. 定義要比對新的與現有記錄的合併規則。您可以比對電子郵件地址、電子郵件地址加上另一個選取的欄位，或選擇性的組合。
  2. 選取並檢查是否要選擇加入或選擇退出每個狀態管道的相符記錄 (視您進行的上述合併選擇而定)。選取三種管道的傳遞能力。您還可以選擇從現有「清單」中永久刪除相符的狀態記錄。
  3. 完成時，按下一步。

步驟 5：載入檔案

  1. 選取是否要為與您已定義狀態變更相關聯的所有客戶觸發自訂事件。

    注意：無法在此步驟中觸發 REI 事件。

  2. 完成時，按下一步開始載入檔案。

    注意：載入完成時，按一下檢視匯入歷史記錄 (透過「清單管理」頁面)，以檢視並稽核載入記錄詳細資料。您可以下載遭拒的記錄、解決任何問題及重複執行「匯入資料」選項。(建議您在每次載入後檢查遭拒的記錄)。

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