從檔案載入清單

使用匯入清單選項，將資料記錄從分隔的文字檔案直接匯入至現有「清單」。進一步瞭解如何使用「匯入清單」刪除應用程式管道清單記錄，或刪除 Web 推播管道清單記錄。

注意：請參閱資料載入記錄處理與需求以取得資料處理的相關詳細資料。

記錄上傳限制為 5,000 筆記錄。如果您需要上傳更多記錄，強烈建議您使用連線工作。上傳檔案的需求如下：

「引號」欄位值的字元僅限為「雙引號 (")」與「無」。
字元分隔符號 - 僅限逗號
檔案必須具有表頭

匯入清單記錄

開始匯入清單記錄：

按一下側邊導覽列上的資料，然後選取資料檔清單。(未看到此選項嗎？請參閱主題。)
必要時，建立新的清單。否則，請從變更清單下拉式清單中選取現有清單。
展開「清單資訊」，然後按一下匯入資料。
或者，在側邊導覽列上按一下 資料夾、選取包含清單的資料夾、按一下清單名稱旁的，然後選取從檔案載入。
依照精靈中的步驟進行，如下所述。

步驟 1：內傳來源

在此步驟中，選取要載入的檔案。檔案必須為 .CSV (逗號分隔值) 格式。

按一下選擇檔案以選取要載入的檔案。
確認載入檔案的字元集。
注意：如果您的檔案包含表情符號，則必須選取 Unicode (UTF-8) 作為字元集。
按下一步。
若為大型檔案，下一步驟可能需要一段時間才會顯示。

步驟 2：檔案處理

在此步驟中，指定檔案處理選項。

注意：如果您的檔案包含表情符號，這些表情符號在檔案預覽中可能不會正確顯示。不過，在順利上傳檔案之後，表情符號就會在檢視記錄中正確顯示。

選取在要匯入的檔案中用於分隔欄位 (資料欄) 的分隔符號 (通常為逗號)。
指定文字資料欄是否用單引號或雙引號括住。
如果檔案中的第一行包含資料欄名稱而非資料記錄，請勾選第一行包含欄位名稱核取方塊。
注意：所有資料欄名稱都必須符合 Oracle 資料欄名稱規範。例如，資料欄名稱的第一個字元必須是字母。
按下一步。

步驟 3：表格欄位

在此步驟中，您可以複查匯入檔案中的所有欄位，並將這些欄位對應至「清單」中的對應資料欄。對應欄位以指定哪個欄位對應至哪個資料欄。

注意︰範本中的來源欄位與目標資料欄必須具有相同名稱及相容資料類型，以讓資料能從來源正確轉換為目標。

您也可以將您的對應儲存為範本，然後重複使用該範本作為未來上傳的基準。

請注意下列事項：

過長的欄位名稱將截斷為 30 個字元。
欄位名稱不區分大小寫。
如果有任何變更導致欄位名稱重複，則您需要手動為其重新命名。
所有系統欄位名稱 (由 Oracle Responsys 定義與保留) 皆以底線字元 (_) 結尾，例如 EMAIL_ADDRESS_。這表示匯入的自訂欄位名稱不得以底線字元結尾。
請儘可能比對 (如果尚未進行自動比對) 類似名稱的傳入欄位與現有清單欄位，例如：將 CUST_ID 與 CUSTOMER_ID_ 比對。
對於「詳細文字欄位」，其限制為 4000 個字元。此限制適用於單一位元組的字元集，例如英文。多重位元組的字元集 (例如以亞洲語言或 UTF-8 字元使用的字元集) 較不受此限制的影響。
欄位名稱不得包含單一字母 A、E、G、K、M、P、T 及 U。這些字母已被應用程式保留。
建議欄位名稱至少包含兩個字元。

如需有關資料類型與欄位名稱需求的詳細資訊，請參閱資料類型與欄位名稱。

如果相當的清單資料欄不存在

您可以建立新資料欄：

按一下相關「清單」欄位旁的箭頭。
在下拉式清單的新欄位區段中，選取新資料欄的適當資料類型。
新的欄位項目隨即顯示，且名稱與匯入欄位相同。
視需要變更資料欄的名稱。

如果您不想要匯入某個欄位

請從對應清單資料欄的下拉式清單中，選取略過此欄位。

建立對應範本：

建立您的對應，然後按一下儲存至對應範本。
即會開啟「儲存對應範本」頁面。
在名稱欄位中，輸入範本的名稱。
範本名稱長度不得超過 100 個字元，且只能包含下列字元：A-Z a-z 0-9 空格 ! - = @ _ [ ] { }
按一下儲存。

將對應範本用於上傳：

按一下載入對應範本。
即會開啟「載入對應範本」頁面。
在對應範本清單中，按一下您要使用之範本的名稱。
「選取的範本」區段會顯示對應內容與任何需要解決的問題。
若要變更對應範本或解決問題，請按一下編輯並進行您的變更，然後按一下儲存。
注意：任何變更均會套用至對應範本以及目前的上傳。
按一下選取對應。
對應範本會套用至上傳作業。
完成對應欄位時，按下一步以繼續。

步驟 4：記錄處理

在此步驟中，您可以於匯入新記錄及 (或) 更新現有「清單」資料時，定義合併規則。

選取要用於時間戳記欄位的資料匯入日期格式。
定義要比對新的與現有記錄的合併規則。
您可以比對電子郵件地址、電子郵件地址加上另一個選取的欄位，或選擇性的組合。
選取記錄相符 (根據您設定的合併選項) 與記錄不符合準則時要套用的動作。
如果您的匯入檔案包含管道狀態值 (電子郵件、行動電話或郵件)，請輸入要用來代表「選擇加入」與「選擇退出」狀態的值，例如 1 與 0。
如果您新增了管道，請指明預設的選擇加入或選擇退出狀態。
選取此工作的行動電話號碼格式。
Oracle Responsys 會根據您為帳戶的選取格式，來驗證內傳行動電話號碼的格式。您在這裡選取的格式會覆寫此工作的帳戶設定。
勾選相關選項，以拒絕內含空白電子郵件、行動電話與/或郵件值的客戶記錄。
如果檔案包含「偏好的電子郵件格式」資料，則定義哪些值表示 HTML 與文字格式，例如 H 與 T。
行動電話號碼應採用 MSISDN 格式輸入。「行動基地台國際用戶識別碼 (MSISDN)」主要是用來識別國際間的行動電話號碼。此格式的開頭為加號，其後包含國碼、區碼及電話號碼。在您的清單中輸入號碼時，請勿使用加號。
按下一步。

步驟 5：載入檔案

在此步驟中，提供載入特性。

如果您要對具有相同名稱的最新載入啟用篩選，請勾選該核取方塊。
注意：選取後，您可以指定在此載入內選取客戶的準則 (透過篩選條件設計工具)，以接收行銷活動或匯出為 .CSV 檔案。
在載入名稱欄位中，輸入載入名稱。
載入名稱長度不得超過 100 個字元，且只能包含下列字元：A-Z a-z 0-9 空格 ! - = @ _ . [ ] { }。
此資訊可在載入歷史記錄中用於追蹤與稽核目的。
選擇性在自訂事件類型中，對隨著此載入所發生的每一項客戶比對，選取要觸發的自訂事件。
這是什麼？自訂事件是外部來源的訊號，會在發生值得注意的客戶活動且應加以記錄時，或者客戶發生值得注意的活動時，對 Oracle Responsys 發出警示。自訂事件也可用來觸發「方案」，或記錄「資料市集」中的行為。(「資料市集」相關事件可用於清單篩選規則中。您的帳戶管理員會透過帳戶/定義自訂事件類型或 REI 來定義自訂事件。
重要事項：如果客戶在載入作業中列出超過一次，將會導致對該客戶觸發多個事件。
按下一步以開始載入檔案。

載入完成時，請按一下資料檔清單頁面上的檢視匯入歷史記錄，以檢視並稽核載入記錄詳細資料。如果決意為之，您可以下載遭拒的記錄、解決任何問題以及對更正的資料重複執行「從檔案下載」選項。

記錄遭拒絕的原因

下列任一原因會導致電子郵件記錄在清單匯入期間遭到拒絕。

資料格式無效：例如，不當使用欄位分隔符號與包覆字元 (例如，在一組引號中包覆另一組引號)。
未根據合併規則更新。必須具備有效的客戶 ID、電子郵件地址或行動電話號碼：記錄與合併規則不相符。
未根據合併規則更新。比對欄位不得空白：比對欄位中必須有資料才能處理記錄。
未根據合併規則更新。POSTAL_STREET_1_ FIELD 不得空白：在此情況下，表示遺漏郵寄地址值。
行動電話號碼的格式無效。必須具有 6-15 位數：行動電話號碼太長或太短。
未根據合併規則更新。行動電話號碼欄位不得空白：記錄中沒有行動電話號碼欄位，但合併規則需要有一個行動電話號碼欄位。
行動電話國碼的格式無效。必須具備有效的 ISO2 國碼-"+mobileCountryVal：國際行動電話行銷活動需要有國碼。
未根據合併規則更新。電子郵件地址空白：記錄沒有電子郵件地址。
電子郵件地址的格式無效：電子郵件地址格式錯誤，可能包含空格或無效字元；也可能遺漏網域名稱。或者，未列示最上層網域名稱 (例如，lala_smith@lul.xyz)。請參閱 Internet Assigned Numbers Authority (IANA)，以取得所有允許的網域擴充程式清單。
欄位的值太長：至少一個欄位的值超過所允許的限制。
連結名稱空白
連結名稱無效
連結 URL 空白
記錄沒有對應的資料
沒有要合併的有效記錄：沒有要上傳的記錄。
使用者已中止載入 - 沒有要合併的有效記錄：沒有任何記錄，因為上傳已中止。
根據規則拒絕 + String.valueOf(this.totalSkipCnt)：例如：根據規則拒絕：17 筆記錄。在此情況下，17 代表根據不插入或不更新規則所略過的記錄筆數。

有效的電子郵件格式與最上層網域

電子郵件地址中包含本地部分與網域，以 "@" 分隔。Oracle Responsys 會驗證一般性與國碼的最上層網域。如需詳細資訊，請參閱瞭解清單與資料來源。