إيقاف العضوية مقابل إلغاء تنشيط العضوية

يمكنك إيقاف عضوية من خلال إدخال تاريخ انتهاء للعضوية. ومع ذلك، فاستنادًا إلى كيفية إنشاء الإجراءات للعضوية لديك، لا يمكن أن يؤدي إيقاف العضوية إلى منع إنشاء الإجراءات الجديدة. على سبيل المثال:

• إذا قمت بإيقاف عضوية برنامج المسافر الدائم بتاريخ 15 مايو وتم بعد ذلك إنشاء فاتورة للفترة من 1 مايو حتى 1 يونيو، يمكن أن تحدد قواعد الأعمال التجارية لديك أنه يتعين تجميع عدد أميال المسافر الدائم لهذه الفاتورة لأن العضوية كانت نشطة لجزء من الفترة الزمنية التي تغطيها الفاتورة.
• بالنسبة لعضوية نقاط الاعتماد الرأسمالي، يتم احتساب تخصيصات الاعتماد الرأسمالي للسنة السابقة. وإذا تم إيقاف عضوية في منتصف السنة السابقة، يجب أن تستمر العضوية في الحصول على نقاط الاعتماد الرأسمالي لفترة من السنة والتي استمرت العضوية سارية المفعول خلالها.
• يتم احتساب قيم سحب الاعتماد الرأسمالي استنادًا إلى تخصيصات الاعتماد الرأسمالي التي تم تجميعها في الماضي. وإذا انتهت صلاحية عضوية ما، يظل الأعضاء مؤهلين للحصول على مبالغ السحب مقابل تخصيصات الاعتماد الرأسمالي المجمَّعة. ويمكن أن تستمر قيم السحب هذه لعدة سنوات بعد إيقاف العضوية.

قد تكون لديك بعض الظروف لا ترغب فيها بأن يتم تجميع الإجراءات الجديدة بعد إيقاف العضوية. لمنع إنشاء إجراءات جديدة، يجب تغيير حالة العضوية إلى الحالة غير نشط.

إذا تم تغيير عنوان العميل أو حدث أي شيء آخر أدى إلى إيقاف الخدمة مع الشركة لديكم، تحدد قواعد العمل لديكم ما إذا كان يجب إيقاف العضوية أو تغيير حالتها إلى الحالة غير نشط. يجب مراعاة الأمور التالية:

• هل مازال يتم إنشاء إجراءات نقاط ائتمان الخدمة لهذه العضويات؟ إذا كان الأمر كذلك، هل هذا مقبول؟
  • بالنسبة لعضويات نظام المسافر الدائم، يتم احتساب عدد الأميال استنادًا إلى مبالغ الفاتورة الجديدة لاتفاقيات الخدمة الخاصة بالعضوية. وإذا انتهت صلاحية اتفاقيات الخدمة التي تساهم في العضوية، لا يتم إنشاء أية فواتير جديدة وبالتالي لا يتم تجميع أية أميال جديدة.

• بالنسبة لنقاط الاعتماد الرأسمالي، بعد أن يتم تغيير عنوان العميل، فقد تستمر الحاجة إلى احتساب تخصيصات الاعتماد الرأسمالي للسنة النهائية الخاصة بخدمة العميل. وبالإضافة إلى ذلك، يكون هذا العميل مؤهلاً للحصول على مبالغ سحب الاعتماد الرأسمالي، حتى إذا لم يكن عميلاً في الوقت الحالي.
• ماذا يحدث إذا عاد العميل إلى الشركة وقام بالتسجيل مرة أخرى في الخدمة؟ وعلى افتراض أنه يتم استخدام نفس رقم الحساب، هل يجوز إعادة التسجيل آليًا في العضوية؟ أم يجب على العميل إعادة الطلب؟ إذا كان يتعين على العميل إعادة الطلب، فيجب مراعاة تحديث العضوية بتاريخ الإيقاف الذي قام العميل بإيقاف الخدمة فيه.