كيفية تغيير إجراءات تجاوز الاستحقاق
عندما يتم إنشاء معالجة تجاوز استحقاق لأول مرة، فإنها تتضمن إجراء تجاوز استحقاق أو أكثر. وهذه الإجراءات هي عبارة عن الإجراءات التي سيتم القيام بها لحث العميل على دفع الدين المعلق.
يتم تحديد عدد ونوع الإجراءات التي يتم إنشاؤها عند بدء معالجة تجاوز الاستحقاق في نموذج معالجة تجاوز الاستحقاق. تُوضح النقاط التالية كيفية إضافة أو تغيير أو حذف الإجراءات الموجودة في أحد معالجات تجاوز الاستحقاق إذا لم يتم استيفاء الإجراءات الافتراضية.
- استخدم مركز التحكم لاختيار الحساب الذي يحتوي على معالجة تجاوز الاستحقاق التي تحتاج إجراءاتها إلى التغيير.
- بعد ملء الحساب على مركز التحكم، قم بتحديد الخيار معالجة تجاوز الاستحقاق الموجود في قائمة السياق بالحساب لنقله إلى معاملة معالجة تجاوز الاستحقاق في وضع التعديل للحساب. لاحظ أنه يمكن تحديد عمليات معالجة تجاوز الاستحقاق "النشطة" الخاصة بالحساب من منطقة الإنذارات.
- لإضافة إجراء جديد، انتقل إلى تبويب معالجة تجاوز الاستحقاق - الإجراءات واضغط على الزر + الموجود في تمرير إجراءات تجاوز الاستحقاق. في هذه النقطة، لم يتم إضافة الإجراء إلى قاعدة البيانات، ولكنه موجود فقط في الذاكرة. قبل إضافة الإجراء إلى قاعدة البيانات، ينبغي عليك تحديد المعلومات الآتية:
- حدد تسلسل الإجراء لكي يتم تحديد موضع الإجراء الجديد بدقة بالنسبة للإجراءات الأخرى.
- قم باختيار الحالة معلق.
- قم باختيار نوع إجراء تجاوز الاستحقاق المرغوب فيه.
- إذا كانت عملية التنشيط للإجراء الجديد معتمدة على نجاح إتمام الإجراءات السابقة، قم بتشغيل الخيار حسب إجراءات أخرى ثم قم بما يلي:
- قم بتحديد تسلسل الإجراءات التابعة الموجودة في تبعيات الإجراء ثم قم
- قم بتحديد عدد الأيام بعد إتمام آخر إجراء تابع حيث يجب تحفيز الإجراء الجديد.
- إذا لم يتوقف تنشيط الإجراء الجديد على نجاح إتمام الإجراءات السابقة، قم بإيقاف متوقف على إجراءات أخرى واستخدم تاريخ التحفيز لتحديد التاريخ الذي يجب فيه تنشيط الإجراء (أي مكتمل).
- لحذف أحد الإجراءات الموجودة، انقر على الإجراء الموجود بالشجرة في معالجة تجاوز الاستحقاق - رئيسي. سينقلك ذلك إلى تبويب الإجراءات حيث يمكنك النقر على الزر - لحذف الإجراء. في هذه المرحلة، لم يتم حذف الإجراء من قاعدة البيانات، ولكن تم نقله إلى الذاكرة.
- لتغيير أحد الإجراءات الموجودة، انقر على الإجراء الموجود بالشجرة في معالجة تجاوز الاستحقاق - رئيسي. سينقلك ذلك إلى تبويب الإجراءات حيث يمكنك عمل التغييرات المرغوب فيها.
- بعد عمل كل التغيرات المرغوب فيها، قم بحفظ معالجة تجاوز الاستحقاق.