صيانة النشاطات
يمكنك استخدام بوابة النشاط لعرض النشاطات وصيانتها.
لمزيد من المعلومات الوظيفية، ارجع إلى معلومات حول النشاطات.
يمكنك الوصول إلى البوابة من خلال تحديد رئيسي، الاتصال، النشاط. يتم نقلك إلى بوابة استعلام بخيارات للبحث. وبمجرد تحديد سجل، ستنتقل إلى بوابة الصيانة لعرض السجل المحدد وصيانة بياناته.
تتضمن هذه البوابة النطاقات التالية:
- النشاط: يحدد السمات الأساسية للنشاط
- مرفقات النشاط الميداني: يعرض المرفقات المرتبطة بالنشاط (يتم عرضها فقط إذا كان النشاط الحالي نشاطًا ميدانيًا)
- هيكلية النشاطات: شجرة تعرض النشاط والنشاطات المرتبطة (بما في ذلك النشاطات الميدانية وأوامر العداد الذكي) والاتصالات الواردة والصادرة وإجراءات الإتمام
- إجراء الإتمام المرتبط بالنشاط: يعرض إجراءات الإتمام (إن وُجدت) المرتبطة بالنشاط
إتمام النشاطات الميدانية لأمر الخدمة يدويًا
يمكن إتمام أو إلغاء النشاطات الميدانية لأمر الخدمة يدويًا عندما تكون بالحالة "الاتصال قيد التقدم"، وذلك بالنقر على إتمام في قسم إجراءات السجل بمنطقة النشاط. يؤدي هذا إلى فتح صفحة الإتمام اليدوي للنشاط الميداني، حيث يمكن للمستخدم إدخال التفاصيل المناسبة لإتمام النشاط الميداني يدويًا (مثل معلومات الإتمام ومعلومات نقطة الخدمة ومعلومات الجهاز وما إلى ذلك). وعند تقديمها، تُنشئ هذه الصفحة اتصالاً واردًا وتحوِّل النشاط الميداني إلى الحالة التالية حسب الحاجة.
ملاحظة: يمكن للنُسخ المعدلة تحديد سكريبتات خدمة مخصصة لكل نوع مهمة ميدانية في قسم عناصر التحكم في الإتمام اليدوي للنشاط الميداني في البحث القابل للتوسيع "نوع المهمة الميدانية"، وذلك لتخصيص الأقسام المعروضة في صفحة الإتمام اليدوي للنشاط الميداني.