مراجعة معاملات الاستهلاك وحلها

يتم استخدام هذه البوابة لمراجعة "معاملة استهلاك" و/أو حلها.

لمزيد من المعلومات الوظيفية، ارجع إلى معلومات حول معاملات الاستهلاك أو معلومات حول احتساب الاستهلاك.

يمكن الوصول إلى البوابة من رئيسي > الاستخدام > معاملة الاستهلاك. يتم نقلك إلى بوابة استعلام بخيارات للبحث. وبمجرد تحديد سجل، ستنتقل إلى بوابة الصيانة لعرض السجل المحدد وصيانة بياناته.

يمكن أن تظهر المناطق التالية كجزء من صفحة علامة التبويب رئيسي الموجودة بالبوابة:

معاملة الاستهلاك: يتم من خلال هذا النطاق تحديد المعلومات الأساسية المتعلقة بمعاملة الاستهلاك، بما في ذلك مدى تاريخ فترة الاستهلاك وفواصل التاريخ في فترة الاستهلاك وتفاصيل قياس الاستهلاك وتفاصيل كمية الاستهلاك.

إحلال مقدار الخدمة: يعرض بيانات الفترة الزمنية لكل مقدار خدمة بالنسبة لفترة استهلاك معاملة الاستهلاك

وقت الاستخدام حسب اليوم: يعرض بيانات الفترة الزمنية المخططة لوقت الاستخدام حسب اليوم لفترة استهلاك معاملة الاستهلاك

يتوفر عدد من الإجراءات الهامة لمعاملة الاستهلاك وفقًا لحالتها:


الإجراء	الحالات المسموح بها	التفاصيل
موافقة	الموافقة قيد التنفيذ تم اكتشاف مشكلة (فقط عند تمييز الاستثناءات باعتبارها تتطلب الموافقة)	السماح للمستخدم بتجاوز أي استثناء أو رسالة فشل لمعاملة الاستهلاك، ثم محاولة إرسالها إلى النظام المقدم للطلب.
إعادة الاحتساب	الموافقة قيد التنفيذ تم اكتشاف مشكلة	إعادة تشغيل عملية الاحتساب بأكملها إلى جانب أية عمليات مراجعة (لكل قواعد احتساب الاستهلاك) لمعاملة الاستهلاك.
تصحيح لاحق	مُرسل	يتيح هذا الإجراء للمستخدم إمكانية الإشارة إلى أن معاملة الاستهلاك قد تم تصحيحها بعد إرسالها. ويتم من خلاله تعيين حالة معاملة الاستهلاك على تصحيح لاحق.
إعادة إرسال	خطأ إرسال	يتيح هذا الإجراء للمستخدم إمكانية إعادة إرسال معاملة استهلاك (عبر الرسالة الصادرة المرتبطة بها) إلى نظام خارجي. ويتم استخدامه عند حدوث خطأ أثناء إرسال معاملات الاستهلاك.