تسجيلات قيود المهمة

يحتوي كل قيد مهمة على تسجيل مهمة يحتفظ بسجل لتقدم المهمة في النظام. على سبيل المثال، يوضح تسجيل المهمة وقت إنشاء قيد المهمة ووقت تخصيصه لأحد المستخدمين ولمن تم تخصيصه ومن قام بإتمامه ووقت الإتمام. يمكن للمستخدمين مراجعة التسجيل لمعرفة من قام بتخصيص مهمة معينة لهم وما إذا كان هناك قد تم بالفعل إجراء أي عمل في المهمة أم لا.

يتم إنشاء قيد تسجيل لكافة الإجراءات التي يمكن اتخاذها في أي قيد مهمة. يتم إنشاء قيود تسجيل للإجراءات التالية:

• إنشاء قيد مهمة (سواء بواسطة النظام أو بواسطة مستخدم)

• اكتمال قيد مهمة (سواء بواسطة النظام أو بواسطة مستخدم)

• استلام مستخدم لقيد مهمة مفتوح

• تخصيص قيد مهمة بواسطة المراقب

• توجيه قيد بواسطة أحد المستخدمين إلى مستخدم آخر أو دور آخر

• إعادة إرسال مهمة بواسطة أحد المستخدمين إلى المستخدم الذي قام بتوجيهها إليه

• إضافة قيد تسجيل يدويًا بواسطة أحد المستخدمين لتسجيل تفاصيل تقدم المهمة

• تجاوز أحد المستخدمين لأولوية قيد مهمة

• تم تحديث أولوية قيد المهمة كنتيجة لخوارزمية احتساب الأولوية.