Configuração de Integração de CTI-IVR
A integração com seu sistema CTI/IVR (Computer Telephony Integration/Interactive Voice Response) requer a definição de dados de configuração principal que controla as funções de Próximo chamador e Indicador de Leitura Automático.
Para definir a configuração principal de integração CTI/IVR, navegue até . Você será levado a um portal completo com opções para adicionar/editar o registro de configuração principal de Integração CTI/IVR. Consulte a ajuda incorporada para obter mais detalhes sobre como configurar cada seção neste registro.