Como Iniciar o Serviço em uma Unidade Consumidora
AAs instruções a seguir fazem referência especificamente a Iniciar uma Unidade Consumidora Método de Início. Você também pode usar o Método de Início Iniciar Pontos de Serviço de uma Unidade Consumidora e a sua interface de usuário correspondente.
Navegue pelas páginas da seguinte maneira:
- Use Controle Central - Pesquisa para procurar o cliente. Se o cliente existir, clique no botão Iniciar Serviço para transferir para Iniciar/Parar. Se o cliente não existir, adicione uma nova pessoa/conta seguindo as instruções em Como - Adicionar - Um Novo Cliente com Controle Central.
- Especifique a Data Inicial, o Método de Início (Iniciar uma Unidade Consumidora), e selecione uma unidade consumidora (inserindo o Endereço da unidade consumidora e clicando no botão de pesquisa).
- Clique no botão Iniciar para revisar os vários acordos de serviço que serão criados.
Acordos de serviço são criados. Cada linha da rolagem está associada a um acordo de serviço. Quando você fecha a página, o sistema cria novos acordos de serviço no estado de início pendente.
- Se você estiver iniciando serviço em uma unidade consumidora, o sistema automaticamente preencherá a página Confirmação de Início com informações sobre cada acordo de serviço a ser criado. Para fazer isso, fazemos uma suposição básica - o cliente quer todos os serviços na unidade consumidora. Se essa suposição for incorreta, basta remover o acordo de serviço da rolagem (desativando a opção Iniciar Este Acordo de Serviço) antes de fechar a página.
Interromper automaticamente o cliente existente. Se houver um cliente pagando pelo serviço na unidade consumidora no momento, o sistema automaticamente configurará as informações de parada para o cliente existente. A data de parada do cliente existente é a data inicial do novo cliente. Se você não quiser interromper o cliente existente. basta indicar isso na rolagem.
Tome muito cuidado ao adicionar um novo acordo de serviço para especificar a o Tipo de Divisão e de Acordo de Serviço adequados, já que isso afetará como o cliente é faturado, qual tarifa pode ser especificada, como débito inadimplente é cobrado e muito mais. Depois que o acordo de serviço tiver sido ativado, não altere o tipo de acordo de serviço.
Consulte Iniciando Serviço e Atividades de Campo para obter detalhes sobre como o sistema cria automaticamente as solicitações de atividade de campo para oferecer suporte a solicitações de início de serviço.