Obsługa działania w terenie

Działanie w terenie jest realizowane w punkcie poboru. Przykłady zadań w terenie obejmują: ponowne podłączenie usługi, wymiana licznika i odłączenie usługi.

Zadanie w terenie zawiera jeden lub większą liczbę kroków. Kroki pełnią dwie funkcje:

• Zawierają instrukcje dla poszczególnych jednostek, dotyczące pracy, jaka ma zostać wykonana w terenie.
• Definiują, jakie operacje i czynności muszą zostać wykonane, aby możliwe było zakończenie zadania w terenie.

Kroki są określone przez typ zadania w terenie.

W niniejszej sekcji omówiono strony, za pośrednictwem których możliwa jest obsługa informacji związanych z zadaniami w terenie.