Aplikacja członkowska
Poszczególne praktyki biznesowe określają, czy klient musi wypełnić formularz rejestracyjny. W zależności więc od praktyki stosowanej w firmie użytkownika, wypełnienie formularza może być konieczne przed aktywacją członkostwa bądź też może być narzędziem do gromadzenia dodatkowych informacji już po zapoczątkowaniu członkostwa.
Bez względu na stosowaną praktykę, system można skonfigurować w następujący sposób, tak aby umożliwiał obsługę formularzy:
- Zaprojektować typ członkostwa w celu uwzględnienia algorytmu tworzenia, który umożliwia generowanie listu podczas tworzenia członkostwa. Szablon listu może zawierać formularz do wypełnienia.
- Utworzyć nowe członkostwo o statusie Oczekujące . List i formularz są wysyłane są klienta, a status Oczekujące wskazuje, że użytkownik oczekuje na uzupełnienie formularza. Więcej informacji zawiera sekcja Cykl życia członkostwa. .
- Po otrzymaniu wypełnionego formularza status zostaje zmieniony na Aktywne.
Zdarzenia członkostwa dla oczekujących członkostw.. System umożliwia tworzenie zdarzeń dla oczekujących członkostw, dla których formularz stanowi dodatkowe źródło informacji, który nie blokuje gromadzenia punktów w programie lojalnościowym. Jeśli zgodnie z praktyką biznesową formularz musi być przesłany przed gromadzeniem punktów, algorytm lub proces w tle, który umożliwia tworzenie członkostw tego typu, powinien być zakodowany wyłącznie w celu tworzenia zdarzeń dla aktywnych członkostw. Więcej informacji zawiera sekcja Sposób tworzenia zdarzeń .