Acordo de Serviço - Opções de Contrato

A página Opções de Contrato contém as opções de contrato e os eventos de opções de contrato para acordos de serviço que solicitam o uso (ou determinantes de faturamento) com base nos dados do intervalo.

Para abrir esta página, use Menu > Informações do Cliente > Acordo de Serviço > Pesquisar e vá até a página Opções de Contrato.

Descrição da Página

O conjunto Opção de Contrato contém informações de data efetiva que definem as opções de contrato vinculadas ao acordo de serviço. As informações a seguir podem ser definidas para cada opção de contrato:

ID da Opção de Contrato TÉ o ID da opção de contrato a ser vinculado ao acordo de serviço. O ID da Opção de Contrato do Acordo de Serviço é exibido ao lado. Ele é o identificador exclusivo do registro da opção de contrato/acordo de serviço.

Data/Hora Efetiva É a data e a hora em que a opção de contrato está em vigor para o acordo de serviço.

Data/Hora de Expiração                             É a data e a hora em que a opção de contrato não está mais em vigor para o acordo de serviço.

Substituir Coleta de Eventos contém informações sobre os eventos de substituição para uma opção de contrato compartilhada.

Se um evento de opção de contrato para uma opção de contrato compartilhada não tiver que ser aplicado a esse acordo de serviço, digite o ID do Evento de Opção de Contrato e a Data/Hora da Substituição em que a substituição está efetiva e o Status.   O valor do status de Ativo significa que a substituição está em vigor. O valor do status de Inativo 'cancela' a substituição, o que significa que o evento é aplicado ao acordo de serviço.

Se os registros de mudança de horário sazonal estiverem vinculados ao fuso horário base e ao fuso horário na unidade consumidora da característica do acordo de serviço, a Mudança de Horário Sazonal associada ao fuso horário na unidade consumidora da característica será exibida.

Observação de Mudança de Horário Sazonal indicará se os dados são exibidos e deverão ser informados no horário oficial ou no horário padrão. Se os dados forem exibidos no horário padrão, use o botão Mostrar em Oficial para alternar para o horário oficial. Se os dados forem exibidos no horário padrão, use o botão Mostrar em Oficial para alternar para o horário oficial.