Acordo de Serviço - Acordo de Serviço/Ponto de Serviço
A página Acordo de Serviço/Ponto de Serviço contém os pontos de serviço que estão vinculados ao acordo de serviço. Essas informações são exibidas apenas se o tipo de acordo de serviço permitir pontos de serviço.
Essas informações são atualizadas pelo sistema quando o serviço é iniciado. Você terá que acessar essa página apenas se precisar ajustar os padrões do sistema.
É necessário entender o "V" muito bem antes de tentar manter essas informações. Para obter mais informações, consulte Noções Básicas sobre o V .
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Descrição da Página
O faturamento usa Informações do Acordo de Serviço / Ponto de Serviço quando calcula um segmento da fatura para o acordo de serviço. Os campos a seguir são exibidos:
ID do Ponto de Serviço A identidade do ponto de serviço. O tipo e o local do ponto de serviço são exibidos ao lado. Esse campo fica cinza após a confirmação do ponto de serviço no banco de dados.
Informações do Medidor/Item O medidor / item que está instalado no momento no ponto de serviço é exibido.
Como Usar (Ponto de Serviço) Indica como o faturamento usa o consumo associado ao ponto de serviço. Esse campo fica cinza para pontos de serviço de tipo de item. Os valores válidos são: Adicionar, Verificar, Subtrair. Pontos de serviço do tipo Adicionar têm seu consumo adicionado ao valor total de consumo faturado segundo um acordo de serviço. Pontos de serviço do tipo Subtrair têm seu consumo subtraído do valor total de consumo faturado segundo um acordo de serviço. Pontos de serviço do tipo Verificar são ignorados pelo faturamento.
Usar Percentual Indica a porcentagem do consumo desse ponto de serviço que é faturada por meio do acordo de serviço. Esse campo fica cinza para pontos de serviço de tipo de item.
Data/Hora Inicial A data e a hora em que o consumo do ponto de serviço começa a ser faturado por meio do acordo de serviço. Isso é padronizado a partir da data de início do acordo de serviço.
Para acordos de serviço cujo tipo tenha uma função especial de Determinantes de Fatura Necessários, o componente de hora da data/hora inicial não reflete necessariamente a horário de fechamento do acordo de serviço.
Leitura Inicial do Medidor não é aplicável ao Customer to Meter (C2M).
Data/Hora de Parada A data e a hora em que o consumo do ponto de serviço para de ser faturado por meio do acordo de serviço. Isso é padronizado a partir da data final do acordo de serviço.
Para acordos de serviço cujo tipo tenha uma função especial de Determinantes de Fatura Necessários, o componente de hora da data/hora de parada não reflete necessariamente o horário de fechamento do acordo de serviço.
Leitura de Parada do Medidor não é aplicável ao Customer to Meter (C2M).
A grade Atividade de Campo contém a lista de atividades de solicitações de atividade de campo que foram geradas sobre esse acordo de serviço/ponto de serviço. Para obter mais informações, consulte Atividades de Campo para Iniciar Serviço, Atividades de Campo para Interromper Serviço e Visão Geral dos Eventos de Corte.
Atividade de Campo O ID exclusivo de qualquer atividade de campo associada ao início, interrupção, investigação ou corte no ponto de serviço.
Tipo de Atividade de Campo Indica por que a atividade de campo está vinculada ao Acordo de Serviço/Ponto de Serviço. Os valores válidos são Atividade Inicial, Atividade de Parada, Atividade de Corte de Serviço, Processo de Corte ou Atividade de Serviço.
A grade Características contém características que são aplicáveis apenas para uma determinada combinação de Acordo de Serviço/Ponto de Serviço. Elas são normalmente usadas apenas para relacionamentos de acordo de serviço/ponto de serviço obscuros para os quais termos de preços incomuns
Você pode escolher apenas tipos de características definidos como permissíveis no registro do Acordo de Serviço/Ponto de Serviço. Para obter mais informações, consulte Configurando Tipos de Característica e Seus Valores.
Os campos a seguir são exibidos:
Data Efetiva Indica a data em que o valor de característica se torna efetivo. O padrão será a data inicial do acordo de serviço.
Tipo de Característica Indique o tipo de característica.
Valor de Característica Indica o valor da característica.