業務標誌可用動作

建立現場活動：這會起始與業務標誌服務點相關聯的現場活動。現場活動類型將由使用者選取。

建立個案：這會起始與業務標誌服務點相關聯的個案。個案類型將由使用者選取。

建立通知：這會針對業務標誌的服務點起始與客戶的通訊。通訊類型將取決於使用者所選取的通知類型。

建立服務問題監視：這會起始與業務標誌服務點相關聯的「服務問題監視」(SIM) 處理。SIM 類型是在「業務標誌類型」組態上識別。如果服務點已有此類型的現有 SIM 記錄，則最近的 SIM 處理會連結至業務標誌。