計量表洞察分析與調查

「計量表洞察分析與調查」功能利用 Oracle Utilities Analytics Insights 業務標誌整合，支援從 Oracle Utilities Analytics Insights 接收收入保護事件 (稱為「洞察分析」)，以使用 Oracle Utilities Meter Data Management (或 Oracle Utilities Meter Solution Cloud Service) 進行研究與調查。從 Oracle Utilities Analytics Insights 傳送以進行調查的收入保護洞察分析是暗示有可能發生盜竊或收入損失的事件，例如停用計量表的非預期耗用量、計量表竄改的證據、發現安裝不當的計量表 (例如顛倒或反向安裝的計量表) 等。從 Oracle Utilities Analytics Insights 接收的洞察分析會建立業務標誌，進而建立相關的「計量表洞察分析調查」服務任務 (稱為「調查」)，然後可使用專用的計量表洞察分析調查檢視器入口對這些任務進行研究與調查。

如需有關 Oracle Utilities Application Framework 所提供業務標誌功能的一般資訊，請參閱使用者指南中的業務標誌。

如需有關業務標誌與 Oracle Utilities Analytics Insights 整合的詳細資訊，請參閱管理使用者指南中的業務標誌整合。

如需有關服務問題監視的一般資訊，請參閱業務使用者指南中的服務問題監視和管理使用者指南中的服務任務類型。

如需有關檢視計量表洞察分析服務問題監視的詳細資訊，請參閱業務使用者指南中的使用計量表洞察分析調查檢視器入口。

計量表洞察分析與調查業務物件

「計量表洞察分析與調查」功能所使用的業務標誌與服務問題監視是以特定業務物件為基準：


物件類型	業務物件
業務標誌	收入保護洞察分析 (D1-RevenueProtectionInsight)
服務問題監視 (服務任務)	計量表洞察分析調查 (D1-MeterInsightInvestigation)
調查類型 (服務任務類型)	計量表洞察分析調查類型 (D1-MtrInsightInvestigationType)

計量表洞察分析與調查處理

下表提供接收和處理洞察分析之處理的簡短描述，並列出 Oracle Utilities Meter Data Management (和 Oracle Utilities Meter Solution Cloud Service) 所使用的範例物件。請注意，基於說明用途，已簡化下方概述的處理，且未參考此處理中執行的每個步驟。


步驟	處理	範例資料
1.	Oracle Utilities Analytics Insights 會透過「業務標誌」整合將事件 (「洞察分析」) 傳送至 Meter Data Management，並根據業務標誌類型組態建立業務標誌。	業務標誌業務物件：收入保護洞察分析 (D1-RevenueProtectionInsight)
2.	「建立服務問題監視」狀態上的允入演算法會根據業務標誌類型上定義的「服務任務」類型來建立「服務問題監視」。調查在「待處理」狀態下建立。	允入演算法：業務標誌 - 建立服務問題監視 (D1-CREATESIM) 備註：此演算法位於上階業務物件 (D1-SPMonitorBusinessFlag) 上。服務問題監視 (服務任務) 業務物件：計量表洞察分析調查 (D1-MeterInsightInvestigation)
3.	調查會評估服務點 (根據服務任務類型的組態)。如果沒有問題，調查會進入「已捨棄」(不需要調查) 狀態。否則，調查會繼續進入「開啟」狀態。	評估演算法：計量表洞察分析調查 - 分析服務點是否有服務問題 (D1-MII-ANZ)
4.	「開啟」狀態上的允入演算法會建立待辦事項。	開啟允入演算法：計量表洞察分析調查 - 建立待辦事項 (D1-MIICRTODO)
5.	調查處於「開啟」狀態之後，業務使用者可以使用計量表洞察分析調查檢視器入口來檢查問題。如需有關使用此入口的詳細資訊，請參閱業務使用者指南中的「使用計量表洞察分析調查入口」。使用者可以新增註釋，並將調查更新為下列其中一個狀態：正在等待現場工作已解決問題沒有問題已捨棄當調查進入「已解決問題」、「沒有問題」或「已捨棄」狀態時，它會根據調查的狀態，將業務標誌轉變為「已完成」狀態，並具有「最終信賴狀態」(請參閱下方)。
6.	如果服務問題監視進入「正在等待現場工作」狀態，則監視演算法會評估「服務任務類型」上的「完成準則」，並將調查轉變為下列其中一個狀態：現場工作錯誤開啟已解決問題沒有問題無定論當調查進入「已解決問題」、「沒有問題」或「無定論」狀態時，它會根據調查的狀態，將業務標誌轉變為「已完成」狀態，並具有「最終信賴狀態」(請參閱下方)。	正在等待現場工作監視演算法：評估完成準則 (D1-MIIEVCMCR)
7.	如果服務問題監視進入「已解決問題」狀態：允入演算法會完成待辦事項允入演算法會將業務標誌轉變為「已完成」狀態 (最終信賴狀態：已確認)	允入演算法：進入時完成一般待辦事項 (D1-TODOCMPLE) 允入演算法：轉變業務標誌 - 已完成 (D1-TRBUSFLGC)
8.	如果服務問題監視進入「沒有問題」狀態，允入演算法會完成待辦事項將業務標誌轉變為已完成 (最終信賴狀態：已拒絕)	允入演算法：進入時完成一般待辦事項 (D1-TODOCMPLE) 允入演算法：轉變業務標誌 - 已拒絕 (D1-TRBUSFLGR)
9.	如果服務問題監視進入「無定論」狀態，允入演算法會完成待辦事項將業務標誌轉變為已完成 (最終信賴狀態：懷疑)	允入演算法：進入時完成一般待辦事項 (D1-TODOCMPLE) 允入演算法：轉變業務標誌 - 懷疑 (D1-TRBUSFLGI)
10.	如果服務問題監視進入「已捨棄」狀態允入演算法會完成待辦事項將業務標誌轉變為已完成 (最終信賴狀態：已拒絕)	允入演算法：進入時完成一般待辦事項 (D1-TODOCMPLE) 允入演算法：轉變業務標誌 - 已拒絕 (D1-TRBUSFLGR)