Área do Cliente Atual
A Área do Cliente Atual contém informações básicas sobre a Pessoa, a Conta e a Unidade Consumidora em que você está trabalhando.
Pessoa Essa parte da área contextual contém as informações padrão da pessoa. Essas informações são formatadas por um algoritmo de plug-in no registro de instalação. Para obter um exemplo, consulte o algoritmo de informações sobre a pessoa (PERS-INFO) do pacote base. Se você preferir usar uma lógica de formatação diferente, o administrador deverá configurar o sistema de forma adequada
ID da Conta Essa parte da área contextual contém o identificador exclusivo da conta e o nome de seu principal cliente.
Um "dígito de verificação" é exibido ao lado do ID da conta apenas para fins de informação. Ele não é necessário para operar o sistema. Para obter uma descrição de como o "dígito de verificação" é calculado, consulte a seção Descrição da Página em Conta - Principal.
Unidade Consumidora Essa parte da área contextual contém o endereço da unidade consumidora. As informações de endereço são formatadas por um algoritmo de plug-in no registro de instalação. Para obter um exemplo, consulte o algoritmo de formato de unidade consumidora (PREM-INFO) do pacote base. Se você preferir usar um formato diferente, o administrador deverá configurar o sistema de forma apropriada
Abaixo de Unidade Consumidora, você encontra exibidos o Saldo Atual e o Saldo a Pagar da conta. O Saldo a Pagar ficará oculto se for igual ao Saldo Atual. Para obter mais informações, consulte Valor Atual versus Valor a Pagar .
Barra de Débito Expirada Se o Saldo Atual da conta for maior que zero, uma barra colorida será exibida ao lado do valor. Essa barra fornece informações sobre a expiração do débito da conta.
O número de segmentos que aparecem nessa barra depende dos elementos do saldo expirado do cliente. Os segmentos a seguir podem aparecer:
- débito disputado (se você tratar o débito disputado como descrito em Itens Disputados),
- novas cobranças e débito com 0 e X dias de vencimento (em que X são os dias de vencimento da fatura da classe do cliente da conta),
- débito com X a 30 dias de vencimento,
- débito com 31 a 60 dias de vencimento,
- débito com mais de 60 dias de vencimento
Se você passar o ponteiro do mouse sobre um segmento da barra, o respectivo valor do débito aparecerá. Se você clicar na barra de obrigações atrasadas, acessará a página Histórico Financeiro da Conta. Informações sobre saldos de débito não se aplicam a contas de partida em aberto.
Iniciar Serviço Pressione esse botão se quiser iniciar o serviço da conta e o serviço não estiver em uma unidade consumidora (por exemplo, um depósito). Para obter mais informações, consulte Visão Geral do Início do Serviço.
Interromper Serviço Pressione esse botão se quiser interromper o serviço da conta na unidade consumidora. Para obter mais informações, consulte Visão Geral da Parada do Serviço.