Transferir Pagamento (Não Existem Detalhes da Distribuição)
A transferência de pagamento faz com que o pagamento e seus segmentos de pagamento sejam cancelados e um novo pagamento seja criado. Em geral, a transferência de um pagamento será feita apenas se a distribuição original tiver sido destinada à conta incorreta, mas todas as informações do meio de pagamento do evento de pagamento estiverem corretas. Ao contrário da transferência de evento de pagamento, a transferência de um único pagamento não afeta as informações do meio de pagamento do evento de pagamento.
É preciso especificar os seguintes parâmetros na janela Transferência de Pagamento para transferir um pagamento:
- ID da Conta é a conta a que o pagamento deverá ser transferido.
- Motivo do Cancelamento define o motivo da realização da transferência.
- Tipo de Correspondência e Valor de Correspondência são definidos como padrão com base em seus valores para o evento de pagamento sendo transferido. Se necessário, modifique os valores apropriadamente para a conta a que está transferindo o evento de pagamento. Tipo de Correspondência e Valor de Correspondência são usados para uma conta pertencente a uma classe de cliente de item em aberto ou para restringir a distribuição do pagamento a um determinado acordo de serviço. Para obter mais informações, consulte Evento de Pagamento - Principal.
- Ative Congelar Pagamento Se o pagamento transferido precisar ser congelado automaticamente. Você poderá deixar esta opção desativada se quiser examinar a distribuição de pagamento antes de congelar o pagamento.
- Nome Não Pertencente ao Sistema de Informações do Cliente, Número de Referência, e Comentários Não Pertencente ao Sistema de Informações do Cliente aparecem se o ID da Conta pertencer a uma classe de cliente usada para pagamentos não pertencentes ao Sistema de Informações do Cliente. Para obter mais informações, consulte Configurando Classes de Cliente.
Clique em OK para que ocorra o seguinte:
- O pagamento original e seus segmentos sejam cancelados.
- Um novo pagamento é adicionado para a transferência na conta. As características do pagamento associadas ao pagamento original são copiadas para o novo pagamento.
- O pagamento seja distribuído entre os acordos de serviço da nova conta.
- Se assim for atribuído, o novo pagamento será congelado.