Fechando Cotações
Todas as cotações têm uma data de expiração. O processo em segundo plano CLOSEQTE fecha cotações na data de expiração. Esse processo altera o estado de todos os Acordos de Serviço da proposta relacionada para cancelado ou recusado (um parâmetro de entrada desse processo controla qual estado é usado).
Você também pode fechar uma cotação em tempo real com o uso da transação de manutenção da cotação. Quando você fizer isso, o sistema perguntará se os Acordos de Serviço da proposta relacionada devem ser mantidos como cotáveis ou se eles devem ser alterados para cancelados ou recusados.
Reabertura de um acordo de serviço de proposta recusado. Se um cliente mudar de opinião quanto a um acordo de serviço de proposta recusado , você poderá restaurar o estado cotável usando a transação de manutenção do contrato de serviço.