Sobre Pontos de Serviço
Os pontos de serviço são locais físicos (geralmente um soquete do medidor) nos quais uma empresa fornece serviço e são usados no Oracle Utilities Customer To Meter para armazenar informações que descrevem o tipo de serviço fornecido e como é medido. Os dispositivos são instalados nos pontos de serviço, e o relacionamento entre os pontos e os serviços individuais pode mudar com o tempo. Por exemplo, com o tempo, diferentes dispositivos podem ser instalados em um ponto de serviço e um dispositivo pode ser instalado em diferentes pontos de serviço.
Um ponto de serviço pode ter apenas um dispositivo. Se vários dispositivos em um ponto de serviço forem necessários, defina um relacionamento de ponto de serviço pai e filho para criar uma hierarquia de pontos de serviço. Em cada ponto de serviço, os usuários poderão especificar um ponto de serviço pai. Um exemplo desse recurso seria vincular cada condomínio em um edifício a um ponto de serviço pai que represente as áreas comuns do edifício. Outro exemplo seria um ponto de serviço desregulado que permite vários dispositivos por ponto de serviço. Neste exemplo, o ponto de serviço pai seria o ID do ponto de serviço de mercado e os pontos de serviço filhos se relacionariam com os dispositivos individuais.
Os atributos usados para definir Pontos de Serviço podem incluir o seguinte:
- Os atributos usados para definir os Pontos de Serviço podem incluir o seguinte: informações básicas sobre o Ponto de Serviço, incluindo endereço, fuso horário, mercado, Ponto de Serviço pai (se aplicável), status e contato principal
- Informações específicas sobre se o Ponto de Serviço atual fornece ou não serviços para equipamentos de suporte à vida ou se a carga fornecida ao Ponto de Serviço é considerada sensível
- Informações relacionadas ao trabalho de campo realizado no Ponto de Serviço atual, incluindo avisos ou instruções aplicáveis
- O ciclo de medição, rota e sequência de rotas para o Ponto de Serviço
Características do Tipo de Pontos de Serviço
As características podem ser definidas para os pontos de serviço Cliente para Medidor usando a zona Características do Ponto de Serviço no portal Ponto de Serviço. Somente características de tipos definidos para o tipo de ponto de serviço na zona Tipos de Característica de Ponto de Serviço Válidos no portal Ponto de Serviço podem ser definidas para o ponto de serviço.
Pontos de Serviço e Locais de Ativos
No Oracle Utilities Customer To Meter, quando um ponto de serviço é criado, um local de ativo correspondente é criado. Os locais de ativos são mantidos usando o portal Ponto de Serviço . Se o ponto de serviço tiver um contato associado a ele, um contato correspondente será criado para o local do ativo.
Equipamento do Ponto de Serviço
A seção Informações do Equipamento do Ponto de Serviço define itens (dispositivos) no sistema que podem ser instalados no ponto de serviço ao longo do tempo, como um transformador atual em um ponto de serviço elétrico ou um dispositivo de backflow em um ponto de serviço de água. Os itens desse tipo são criados com mais frequência a partir de um ativo que está sendo adicionado ao sistema (consulte Ativos e Dispositivos para obter mais informações).
As informações do equipamento do ponto de serviço incluem o seguinte para cada item instalado:
- ID do Item: O ID e a string de informações do item (ou itens)
- Data/Hora da Instalação: A data e a hora em que o item (ou itens) foi instalado no ponto de serviço
- Data/Hora de Remoção: A data e a hora em que o item (ou itens) foi removido do ponto de serviço
- Contagem de Equipamentos: o número de itens instalados no ponto de serviço, se aplicável
- Comentários: Comentários opcionais sobre a instalação do item no ponto de serviço
Quando um item é instalado ou removido de um ponto de serviço, a disposição do ativo do ativo correspondente dos itens é atualizada de acordo.
A exclusão de um item da seção Informações do Equipamento do Ponto de Serviço exclui o registro de sua instalação no ponto de serviço (incluindo seu histórico de instalação), mas NÃO exclui o item do sistema.
Acesso ao Ponto de Serviço por meio de Grupos de Acesso e Divisões
O acesso aos pontos de serviço (e objetos e dados relacionados ao ponto de serviço, veja abaixo) pode ser restrito com base nos Grupos de Acesso e Divisões.
Restrição via Grupos de Acesso
A restrição de acesso aos dados do ponto de serviço baseada no Grupo de Acesso é ativada por padrão. Os usuários só podem acessar pontos de serviço (e objetos e dados relacionados) com um Grupo de Acesso associado ao usuário por meio da Função de Acesso na guia Segurança de Acesso /Segurança de Acesso do portal Preferências do Usuário . Consulte Quadro Geral da Segurança da Linha no Guia do Usuário Administrativo para obter mais informações sobre Grupos de Acesso e Funções de Acesso. A restrição por meio de Grupos de Acesso se aplica a todas as consultas de ponto de serviço, incluindo o uso da zona Pesquisa de Ponto de Serviço, os portais Gerenciamento de Rota e Pesquisa 360 e consultas de ponto de serviço em outras zonas e portais.
Restrição via Divisão
Consulte Using CIS Division for Operational Segmentation no Administrative User Guide para obter informações sobre como restringir o acesso a dados de ponto de serviço no Oracle Utilities Customer To Meter.
Quando essa restrição estiver em vigor, os usuários só poderão acessar pontos de serviço (e objetos e dados relacionados) com uma Divisão de Serviço de Informações do Cliente (ou Divisões de Serviço de Informações do Cliente) associada ao usuário na zona Informações Gerais sobre Usuário na guia Diversos do portal do Usuário. Isso se aplica a todas as consultas de ponto de serviço, incluindo o uso da zona Pesquisa de Ponto de Serviço, os portais Gestão de Rotas e Pesquisa 360° e consultas de ponto de serviço em outras zonas e portais.
Itens sem Selo
Os itens que não têm nenhuma identificação exclusiva são chamados de "sem selo". Esses tipos de itens, diferentemente dos itens com "selo", não têm um dispositivo para representá-los. Em vez disso, eles estão associados aos pontos de serviço com a categoria de "multi-item". Para esses tipos de pontos de serviço, uma lista de itens "sem selo" pode ser configurada para representar os itens que exigem o cálculo do uso. Esta é uma lista datada eficaz que permite alterações ao longo do tempo no tipo e na contagem de itens ao longo do tempo. O consumo da lista de itens é calculado usando a quantidade de serviço associada aos tipos de itens listados ou usando a quantidade de substituição da instalação que pode ser especificada no ponto de serviço.
Consulte Suporte para Vários Fusos Horários para obter informações adicionais sobre a importância do fuso horário do Ponto de Serviço.