待辦事項的優先順序

某些待辦事項可能比其他待辦事項更迫切需要解決。待辦事項與優先順序層級相關聯，優先順序層級表示與其他事項比較的相對處理順序。

指派優先順序層級的方式如下：

• 如果一或多個計算優先順序外掛是在待辦事項的類型中定義，系統會呼叫它們來決定待辦事項的優先順序。建立待辦事項時會第一次呼叫它們，之後每次更新時，也會進行呼叫。如果待辦事項的優先順序取決於內容或基於時間因素，您可以使用此方式。例如，當優先順序將帳戶特定屬性列入考量時。系統也提供批次處理 (F1-TDCLP)，可「隨意」為未關閉的待辦事項呼叫計算優先順序演算法。當應該根據待辦事項資訊之外部因素定期重新評估優先順序時，此批次處理會非常有用。如需優先順序計算演算法的詳細資訊，請參閱待辦事項類型。當優先順序是由其中一個演算法決定時，會建立一個日誌項目，指出已計算優先順序。

• 如果外掛尚未決定優先順序值，系統會將待辦事項的初始優先順序預設為在其類型上指定的值。

使用者可以隨時手動置換待辦事項的優先順序。當使用者置換優先順序時，會建立一個日誌項目，指出已置換優先順序。請注意，待辦事項的優先順序被置換之後，便不再呼叫計算優先順序外掛，以避免置換使用者明確設定的值。