待辦事項生命週期
下列狀態轉變圖將用來瞭解待辦事項生命週期。
待辦事項一般會以未處理狀態建立。所有屬於事項角色的使用者都可以檢視此類型的事項。如需如何建立項目的詳細資訊，請參考如何建立待辦事項？。
未處理事項在指派給特定使用者時或使用者主動負責事項時會變成已指派。項目處於已指派狀態時，只有指派給它的使用者才會顯示在「待辦事項摘要」頁面上。
備註：可能會以已指派狀態建立待辦事項。部分待辦事項背景處理可能會以已指派狀態建立待辦事項。使用者線上新增待辦事項並將待辦事項指派給使用者 (相對於角色) 時，也會以已指派狀態建立待辦事項。
已指派事項可能會轉寄給不同的使用者或角色。如果將事項轉寄給角色，則事項會再次變成未處理。這也稱為「重新開啟」或「取消指派」待辦事項。
當待辦事項處於已指派狀態時，如果您的實作已設定它，您可以進一步指出子狀態為進行中或保留。
- 當您準備好開始處理事項時，可以將其設為進行中狀態。如需有關如何執行此作業的詳細資訊，請參考處理待辦事項。
- 如果您無法完成待辦事項，可以將其設為保留，或停止處理它，使其回到已指派狀態 (基本上是重設子狀態)。無論是哪一種情況，待辦事項仍會指派給您。
- 您只能有一個處於進行中狀態的待辦事項。如果您已有此狀態的事項，而您執行任何動作都會將新待辦事項設為進行中，則系統會自動將其他待辦事項置於保留狀態。
重要事項：若要將系統設定為允許使用者使用子狀態功能，只需授與使用者待辦事項應用服務 ( CILQTDEP) 上「開始進度」、「保留進度」及「停止工作」存取模式的安全性即可。建議實作將這些存取模式的存取權授與所有待辦事項使用者，或不授與任何使用者這些存取模式的存取權。
備註：子狀態值會在個別的欄位 (TD_SUB_STATUS_FLG) 中擷取。只有在主要狀態欄位 (ENTRY_STATUS_FLG) 為「已指派」狀態 ( W) 時，才會植入這些欄位。但是系統中的大部分頁面會將這些子狀態值視為另一個狀態值。通常不會同時看到「已指派」與「進行中」或「已指派」與「保留」這兩個值。您只會看到「進行中」和「保留」。
項目變成完成時，就不再顯示於各種待辦事項查詢上 (但基於稽核用途，它還是會保留在資料庫上)。事項有兩種方式可以變成完成：
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使用者可以手動指出它為完成 (有數種方式可以執行此作業)。
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對於邏輯上與某個物件之狀態相關聯的待辦事項，當物件不再處於個別狀態時，系統就會自動將項目標示為完成。例如，帳戶具有帳單週期時，會完成帳戶沒有帳單週期時建立的事項。
重要事項：執行負責建立所指定類型之事項的背景處理時，會自動完成待辦事項。因此，如果您一天只執行這些處理一次，則即使物件不再處於個別狀態，這些事項還是會保持已指派狀態。 -
待辦事項監視處理可能會用來評估是否可以自動關閉待辦事項。如需詳細資訊，請參考監視待辦事項。