維護服務要求

此入口用於檢視和維護服務要求。

如需詳細資訊，請參考關於服務要求。

您可以從功能表中，選取工作管理，然後選取服務要求來存取此入口。您會被導引至查詢入口，其中具有搜尋特定服務要求的選項。選取服務要求後，您會被導引至維護入口，您可以在其中檢視和維護選取的記錄。

下列區域可能會顯示為入口之主要頁籤頁面的一部分：

• 服務要求：此區域提供所選服務要求的相關資訊，並讓使用者能夠建立其他聯絡人、建立工單、工作設計、工作要求或活動。
• 聯絡人關係：此區域列出與服務要求相關聯的聯絡人。
• 通訊日誌：此區域列出為服務要求所進行的所有通訊。
• 附件：此區域顯示與服務要求相關聯的附件。此處新增的附件可作為與服務要求相關的參考資訊，且可用於工作要求、工單及工作活動。

下列區域可能會顯示為入口之可能的重複項目頁籤頁面的一部分：

• 可能的重複服務要求/工作要求/工單/活動：此區域列出可能與服務要求重複的服務要求、工作要求、工單及活動。

下列區域可能會顯示為入口之相關文件頁籤頁面的一部分：

• 服務要求相關文件：此區域顯示從服務要求起始或與其相關聯之工作文件 (例如工作要求、工作設計及工單) 的超連結。
• 相關聯服務要求：此區域顯示與所顯示服務要求記錄相關聯的所有服務要求。
• 連結服務要求：此區域將服務要求連結至所顯示的服務要求。