關於工單

也可以建立工單以管理一組手動連結至工單的活動。完成事件用於活動，以記錄並處理已完成的工作，以及更新與活動相關聯的資料。工單也提供各種活動以及處理這些活動之資產的相關摘要資訊。

您可以直接從核准的工作要求建立工單與相關聯的工作活動。

• 若要建立工單與初始活動，請按一下已核准工作要求上的建立工單按鈕。如果只有一個工單業務物件，系統會立即提示使用者選取適當的活動類型。如果有多個工單業務物件，請選取工單作為工單業務物件，然後選取適當的活動類型。 只要已定義「資產/資產位置」或「補充工作位置」，系統就會自動建立工單與第一個活動，並將工作要求與工單的資訊植入活動。
• 若要從範本建立工單與初始活動，請按一下已核准工作要求上的從範本建立工單按鈕，然後搜尋並選取所需的工單範本。接著，從工單範本上顯示的活動列表中選取適當的工作活動範本。請記住，需有「資產/資產位置」或「補充工作位置」與「成本中心」，系統才能從範本自動建立工單與活動。選取從資產位置複製成本中心方塊，會將資產位置上定義的成本中心資訊自動植入至建立的活動範本中，否則會使用活動範本上定義的成本中心資訊。

工單範本

您可以從大部分類型的工單建立範本，以便重複使用一般工作模型。排定維護也可以參考工單範本。

如需詳細資訊，請參考工單範本。

活動資訊

活動資訊區域提供有關工單所包含活動的摘要資訊。

如需詳細資訊和欄位定義，請參考關於工作活動一節。

非計畫性工作

由於非計畫性工作簡化了小型、不複雜的一次性工作，因此當要完成的任務簡單明瞭且不涉及許多細節時，前述規劃就很有效。

完成工單

當連結至工單的每個活動根據活動的完成事件到達最終狀態時，工單就會自動完成。

工作優先順序/資產位置重要性/總風險優先順序

工單包含的工作優先順序值與其他值一起使用時，會計算完成工作的整體重要性值。使用下列欄位來執行這些計算：

• 工作優先順序就不處理問題的潛在影響定義工作的重要性。例如，緊急類型工作的優先順序高於例行性維護工作。
• 資產位置重要性就位置出現問題的潛在影響定義該位置的重要性。例如，醫院可能具有高重要性等級，因為院內斷電可能導致病人死亡，而城市公園的重要性等級較低，因為未按時修剪草坪並不會有太大的影響。
• 總風險優先順序會就特定位置的排定工作提供總風險值。總風險的計算方式為工作優先順序乘以資產位置重要性。

  例如，如果工作優先順序為 6 且資產位置重要性為 7，則總風險優先順序等於 42 (6 x 7 = 42)。使用者可以置換此值。

  欄位可更新為任何值，最大值為 99。

  如果使用者置換該值，則總風險優先順序來源標誌會從系統變更為使用者置換。

如需詳細資訊，請參閱工作管理。