問合せの再割当て

クエリーのレビュー中に、別の役割を持つユーザーにレビューを許可したり、他の役割を持つユーザーにクエリーを再割り当てしてクエリーを管理したりできます。

データ・マネージャおよび問合せ管理に関連付けられた権限を持つ他のユーザーは、「問合せリスト」ページからすべての問合せを管理できます。表示される問合せおよび許可されるアクションは、特定の権限によって異なります。「スポンサおよびサイトの権限- 試験管理」を参照してください。

スポンサ・ユーザーは、次の問合せ管理権限を持つユーザー・ロールに回答済問合せを割り当てることができます。

• 自動クエリーのクローズ
• 自分のロールによってオープンされたクローズ済みクエリー
• すべてのクエリーのクローズ

「アンサー割当済問合せ」権限が割り当てられたロールに、オープン問合せを再割当てすることもできます。

1. ホーム・ページで、特定のモードで試験にアクセスします。
2. 上部で、「問合せ」が選択されており、「問合せリスト」ページが表示されていることを確認します。
3. 次のいずれかのビューを選択します。
   • 作業予定
   • 未解決クエリー
   「割当て済ユーザー・ロール」は、すべてのビュー(「作業予定」、「未解決の問合せ」および「クローズ済」)の下にリストされた問合せに対して表示されます。

   • 割当済問合せの場合、この列には、割り当てられているユーザー・ロールが表示されます。
   • サイト問合せの場合、この列のデフォルトは「サイト」です。
   • 回答されたOracle Central Coding問合せの場合、この列のデフォルトはCentral Codingです。

   詳細は、問合せリストのフィルタを参照してください

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4. 上部にあるステータス・フィルタから、「アンサー」を選択します。
5. 再割当てする問合せを見つけて、「アクション」ドロップダウンをクリックします。
6. 「再割当て」を選択します。
7. 「問合せの再割当て」ダイアログで、再割当て先のロールを入力します。
8. 新しい割当て先のコメントを入力し、「送信」をクリックします。