创建策略映射

策略映射显示为记分卡定义目标的方式以及按视角调整度量其进度的 KPI 的方式。

要创建策略映射,请执行以下操作:

  1. 编辑要在其中创建策略映射的记分卡。有关其他信息,请参阅打开或编辑记分卡
  2. 在“记分卡文档”窗格中,单击新建对象工具栏按钮,然后选择创建策略映射

    此时将显示“策略映射”选项卡:“图表”选项卡。

  3. 按如下所示构建该映射:
    • 添加目标和度量其进度的 KPI,方法是按以下所示将它们从“策略”窗格拖放到图表中:

      • 如果目标或 KPI 与特定视角保持一致,则将其放在图表中的任意位置。它将自动显示在与该目标或 KPI 关联的视角区域中。

        在创建 (或编辑) 目标或 KPI 时,使该目标或 KPI 与视角保持一致。有关其他信息,请参阅创建目标。有关视角的其他信息,请参阅什么是视角?

      • 如果目标或 KPI 不与视角关联,则将其放在要与该目标或 KPI 关联的视角区域中。请注意,这不会将视角永久分配给此目标或 KPI。

    • (可选) 右键单击并选择添加相关策略节点,将所选节点 (即目标或 KPI 的表示形式) 的直接因果对象添加到图表。

    • 根据需要添加因果关系。

      要添加因果关系,请在“记分卡”编辑器:“策略映射”选项卡工具栏上单击在两个目标之间绘制因果联系按钮,选择其中一个节点,然后选择另一个节点。此时将显示一条连接这两个节点的线条。

    如果要从映射中删除节点,请右键单击该节点,然后选择从图表中删除

  4. 要执行以下操作:
    • 显示允许您使用节点的选项;请单击选项按钮 (位于节点右侧) 以显示“节点选项”菜单。

    • 编辑因果联系;请右键单击联系线条,然后选择编辑因果联系。此时将显示“因果联系”对话框。

    • 删除因果联系;请右键单击联系线条,然后选择删除因果联系

    • 显示 KPI 的其他性能数据 (例如目标值或差异);请单击表示形式中下方的下箭头。要隐藏此数据,请单击上箭头。

    • 放大和缩小图表;请使用“记分卡”编辑器:“策略映射”选项卡上的工具栏按钮。

    • 使用注释:

      • 将鼠标指针悬停在节点右上角的注释按钮上以显示“状态”窗口,在其中可以阅读以前添加的注释、添加其他注释或答复注释。

      • 单击要添加注释的节点右侧的选项按钮,然后从“节点选项”菜单中选择添加注释。此时将显示新注释对话框,在其中可以添加注释或阅读以前添加的任意注释。

      有关其他信息,请参阅关于注释使用注释

    • 在您是业务所有者的节点上使用状态覆盖:

      • 将鼠标悬停在节点中的红色星号 (如果可用) 上以显示“状态”窗口,在其中可以查看以前应用的覆盖或应用其他覆盖。

      • 单击要应用状态覆盖的节点右侧的选项按钮,然后从“节点选项”菜单中选择覆盖状态。此时将显示“状态覆盖”对话框,在其中可以应用其他覆盖或查看以前应用的任意覆盖。

      有关其他信息,请参阅关于状态覆盖使用状态覆盖

    • 查看 KPI 贡献轮图表:请右键单击 KPI 并从上下文菜单中选择查看 KPI 贡献轮图 (有关其他信息,请参阅关于 KPI 贡献轮图表)。请注意,您还可以单击节点右侧的选项按钮,然后从“节点选项”菜单中选择查看 KPI 贡献轮图

  5. 单击“策略映射”选项卡:“详细信息”选项卡。
  6. 根据需要指定说明、分配业务所有者并指定相关文档。(默认情况下,业务所有者是记分卡的创建者。)
  7. 单击保存以显示另存为对话框。在另存为对话框中,可以重命名策略映射而不使用默认名称。