1 關於本指南

本指南適用於想要為公用事業設定一或多個下列 Oracle Customer Experience (CX) 解決方案的公用事業管理者和系統管理員：

• CX for Utilities Agent Service

• CX for Utilities Sales

本指南概述這些解決方案的實作處理，並探討如何：

• 完成初始註冊與管理任務

• 設定資料同步

• 設定單一登入

• 設定使用者同步

• 執行連線測試

• 設定 Oracle Utilities 系統

• 設定 Fusion Applications

• 設定 Redwood Sales 介面 (僅限銷售實作)

• 管理角色和使用者

• 測試您的設定

本節內容亦包含：

• 存取整合式系統的文件