從帳戶 360 度分析中使用智慧動作
您可以使用帳戶 360 度分析的標頭區段來存取「智慧動作」列。僅當您正在檢視 Oracle Fusion 帳戶時，才能使用此列，檢視計費帳戶時則不會顯示。智慧動作可讓您存取其他表單，以協助您管理主要帳戶。例如，您可以使用智慧動作來：
- 建立服務要求
- 建立銷售線索
- 顯示聯絡人
- 選取計費帳戶
- 顯示帳戶階層
- 檢視工作佇列
「智慧動作」列中可用的選項，取決於您公用事業的設定。此外，公用事業可以新增或移除智慧動作，並可設定智慧動作以決定其行為。例如，某些智慧動作會直接在帳戶 360 度分析畫面上開啟側邊功能表，而其他動作則會將您導覽至新畫面。若要回到帳戶 360 度分析，請儲存工作並關閉側邊功能表，或使用瀏覽器的「返回」按鈕。
如需智慧動作的詳細資訊，請參閱 Oracle Sales 說明中心的如何切換至由調適型搜尋提供技術支援的工作區域？。
此外，許多智慧動作皆會開啟 Oracle Redwood Sales 或 Service 應用程式。如需有關使用 Oracle Redwood Sales 或 Oracle Service 應用程式的資訊，請參閱：
下列主題提供如何使用智慧動作的範例：