6 إدارة العقارات
يمكنك استخدام شاشة "العقار" لعرض المعلومات المرتبطة بعقار محدد وإدارتها. ويمكنك الوصول إلى شاشة "العقار" بإحدى الطريقتين التاليتين:
- لعرض عقار غير نشط: من علامة تبويب صفحة البحث عن الشخص والعقار، ابحث عن عنوان العقار وانقر فوق الرابط التشعبي "العقار".
- لعرض عقار نشط: من لوحة معلومات العميل، قم بالوصول إلى علامة التبويب "نظرة عامة" وانقر فوق عقار من قسم "العقار".
تعرض هذه الصورة مثالاً على شاشة "العقار":
الشكل 6-1 شاشة العقار
يصف هذا الجدول المناطق الرئيسية لشاشة "العقار":
الجدول 6-1 المناطق الرئيسية لشاشة العقار
| منطقة الصفحة | الوصف |
|---|---|
| 1- عنوان العقار | يوفر العنوان معلومات أساسية حول العقار، والتي يمكن أن تتضمن:
|
| 2- تاريخ العميل | يوفر قسم "تاريخ العميل" تفاصيل العميل للعملاء الذين لديهم خدمة حاليًا في العقار المحدد وكان لديهم خدمة سابقًا. ووفقًا للإعدادات الافتراضية، يعرض هذا القسم تفاصيل حول أحدث ثلاثة عملاء، ويتيح لك فتح النافذة الجانبية "تاريخ العميل" لعرض كل العملاء السابقين والوصول إلى سجلاتهم. |
| 3- تاريخ الاستهلاك | يوفر قسم "تاريخ الاستهلاك" علامة تبويب لكل نوع خدمة يتضمن استهلاكًا في العقار. وتوفر كل علامة تبويب متوسط التكلفة لكل شهر ومخططات الاستهلاك لكل نوع خدمة. كما تحتوي كل علامة تبويب على خيارات تُمكنك من تحديد البيانات التي تريد عرضها في مخطط الاستهلاك. على سبيل المثال، يمكنك اختيار عرض بيانات استهلاك الكهرباء حسب الشهر لعداد محدد. ويمكنك بعد ذلك استخدام الأسهم للتمرير خلال كل البيانات المتاحة. |
| 4- نقاط الخدمة | يعرض قسم "نقاط الخدمة" بطاقة لكل نقطة خدمة متاحة في العقار. وتوفر البطاقات تفاصيل مثل ما إذا كانت نقطة الخدمة في الخدمة، وتواريخ الخدمة ومتى تم تركيب الخدمة. ويمكنك أيضًا النقر فوق زر "عرض في نظام معلومات العملاء" لعرض تفاصيل حول نقطة الخدمة في نظام معلومات عملاء الخدمات والمرافق من أوراكل. |
| 5- النشاطات | يوفر قسم "النشاطات" قائمة بالنشاطات المرتبطة بالعقار المحدد. ويمكنك النقر فوق كل نشاط لعرض التفاصيل الإضافية. |