Guide de l'utilisateur de SunPCi 1.1

Annexe A Dépannage

Cette annexe vous donne quelques conseils qui vous permettront de corriger certains problèmes que vous risquez de rencontrer lorsque vous utilisez le logiciel SunPCi.

Si vous avez une question ou si vous rencontrez un problème avec SunPCi (par exemple un "écran bleu" Windows NT), veuillez contacter votre service d'assistance. Il serait très utile que vous joigniez les informations suivantes à votre message électronique :

Ce que vous avez observé, y compris les messages d'erreur affichés.
Ce que vous faisiez au moment du problème.
L'application utilisée (y compris son numéro de version).
Les opérations à effectuer pour reproduire le problème (très important).

Les sujets couverts par cette annexe sont les suivants.

Problèmes connus dans SunPCi

Cette section décrit certains problèmes connus de cette version de SunPCi. Vous pourrez trouver plus d'informations sur cette version dans le document SunPCi 1.1 Release Notes.

Vous trouverez des mises à jour de ces informations et des solutions (le cas échéant) dans la page d'accueil de SunPCi à l'adresse suivante http://www.sun.com/desktop/products/sunpci.

Remarque :

la page d'accueil de SunPCi contient des mises à jour du logiciel, des patches et d'autres informations concernant le produit SunPCi. Visitez-la régulièrement pour connaître les plus récentes informations.

Exécution d'applications Microsoft Windows 95/NT

Lancement de Windows 95 à partir du CD-ROM

Windows 95 ne peut pas être installé avec l'option "Exécuter à partir du CD-ROM". Utilisez l'une des autres options disponibles.

SunPCi semble se bloquer lors de la navigation parmi les lecteurs réseau

Si vous exécutez Solaris 2.6 sur votre station de travail, la navigation parmi les lecteurs réseau peut être très longue. SunPCi peut également sembler se bloquer lorsqu'il analyse le contenu des lecteurs. Il s'agit d'une caractéristique de Solaris 2.6 et Solaris 7.

Solaris 2.6 intègre une fonction de "navigation" qui vous permet de visualiser automatiquement tous les points de montage automatique sur votre station de travail. Dans Solaris 2.5.1 et les versions antérieures, les répertoires montés automatiquement ne sont pas visibles tant qu'ils n'ont pas été montés.

Cela risque de ralentir considérablement les applications Windows 95/NT lorsque vous parcourez les fichiers sur votre station de travail (notamment sur le lecteur R: /), et peut poser des problèmes lorsque vous visualisez des répertoires volumineux avec l'Explorateur Windows ou que vous effectuez une sauvegarde dans un sous-répertoire de l'un de ces répertoires.

Vous pouvez éliminer ce problème en modifiant le fichier auto_master de Solaris 2.6. Pour éditer ce fichier, procédez comme suit :

Ouvrez le fichier /etc/auto_master dans un éditeur de texte.

Le fichier doit ressembler à celui présenté ci-dessous :
```
# Master map for automounter#+auto_master/net	-hosts					-nosuid,nobrowse/home	auto_home					-nobrowse/xfn	-xfn
```

Déplacez la ligne +auto_master du fichier vers le bas de la liste, après -nobrowse. Si les mots clés -nosuid, nobrowse et -nobrowse ne sont pas présents dans le fichier, ajoutez-les.

Le résultat doit ressembler à celui présenté ci-dessous :
```
# Master map for automounter#/net	-hosts					-nosuid,nobrowse/home	auto_home					-nobrowse/xfn	-xfn+auto_master
```

Sauvegardez le fichier et quittez l'éditeur de texte.

Redémarrez votre système.

La fonction de "navigation" devrait être désactivée.

Affichage de la fin des noms courts

Lorsque la fenêtre DOS lit un nom de fichier long Windows 95, il le tronque au format DOS (nom de fichier de 8 caractères, suivi d'une extension de 3 caractères) et ajoute un nombre au fichier (~1, par exemple) ; ce nombre s'appelle une fin de nom court. Lors de la lecture des noms de fichiers longs sur des lecteurs étendus dans une fenêtre DOS de Windows 95 ou dans une fenêtre de commande de Windows NT, seuls les noms de fichiers courts se terminant par 1 peuvent être affichés (les noms se terminant par, ~2, ~3, etc. ne le sont pas).

Remarque :

l'expression "fenêtre DOS" fait référence à la fenêtre DOS accessible à partir de Windows 95 (elle est appelée fenêtre de commande sous Windows NT). Il ne s'agit pas des fenêtres DOS exécutées sous OpenDOS 7.01.

Lecture de CD-ROM au format Windows

Remarque :

cette section concerne Windows 95 uniquement. Ignorez-la si vous utilisez Windows NT.

Certaines versions de Solaris (Solaris 2.5.1 et 2.6) ne peuvent pas lire certains CD-ROM Windows (ceux au format RockRidge, par exemple). Si SunPCi ne parvient pas à lire un CD-ROM que vous essayez d'utiliser, vérifiez le contenu de ce CD-ROM en procédant comme indiqué ci-après.

Ouvrez une fenêtre utilitaire de commande sur le bureau de Solaris.

Entrez les commandes suivantes :
```
% cd /cdrom/cdrom0
% ls -lR
```
Si le système renvoie un message semblable à celui présenté ci-après, cela signifie qu'il ne parvient pas lire le fichier de configuration de votre CD-ROM :

./setup.exe: Ce fichier ou répertoire n'existe pas

total 170

-r-xr-xr-x 1 root sys 45 Aug 21 1996 autorun.inf*

dr-xr-xr-x 2 root sys 2048 Nov 26 11:46 doc/

-r-xr-xr-x 1 root sys 11171 Nov 25 10:01 readme.txt

dr-xr-xr-x 2 root sys 2048 Nov 26 11:46 setup/

Si cela se produit, vous devrez télécharger et installer un patch Solaris. Ce patch est fourni avec des instructions d'installation. Vous pouvez vous procurer les patches à l'adresse http://access1.sun.com.

Téléchargez le patch 104560 pour Solaris 2.5.1.

Téléchargez le patch 105486 pour Solaris 2.6.

Le Guide d'installation de SunPCi contient les instructions d'installation des patches, que vous trouverez également sur le CD-ROM du logiciel SunPCi.

Voisinage réseau

Lorsque vous ouvrez le Voisinage réseau sur le bureau Windows 95/NT, la fenêtre Voisinage réseau n'affiche pas le Poste de travail. La station de travail et la carte SunPCi partagent la même interface réseau, ce qui explique pourquoi elles ne se "voient" pas sur le réseau. Cependant, elles peuvent communiquer avec le réseau.

Pour plus d'informations sur l'accès la mise en réseau de votre station de travail avec la machine SunPCi, reportez-vous à la section "Connectivité réseau avec SunPCi".

Prise en charge des claviers internationaux

Remarque :

cette section concerne le DOS et Windows 95. Ignorez-la si vous utilisez Windows NT.

Le DOS utilise le fichier C:\dos\keyb.com comme pilote de clavier. Windows 95 en revanche utilise le fichier C:\windows\keyb.com. Lorsque vous utilisez Windows 95, les claviers internationaux ne sont donc pas pris en charge.

La procédure suivante explique comment modifier vos fichiers autoexec.bat et config.sys pour utiliser le pilote de clavier DOS afin de prendre en charge les claviers internationaux.

Pour plus d'informations sur la prise en charge des claviers internationaux, reportez-vous à l'Annexe B.

Pour rétablir la prise en charge des claviers internationaux, procédez comme suit :

Dans la fenêtre SunPCi, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Programmes et Accessoires dans les menus déroulants.

Sélectionnez Bloc-notes et ouvrez votre fichier C:\autoexec.bat.

Ajoutez la ligne suivante au fichier :
```
C:\dos\keyb.com
```

Sauvegardez le fichier et fermez-le.

Ouvrez votre fichier C:\config.sys.

La ligne suivante peut apparaître :

rem DEVICE=C:\DOS\SETVER.EXE

Si elle apparaît, supprimez l'instruction rem (remarque) et sauvegardez le fichier.

Si elle n'apparaît pas, ajoutez la ligne DEVICE=C:\DOS\SETVER.EXE au fichier et sauvegardez-le.

Quittez le Bloc-notes.

Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Arrêter... dans le menu déroulant.

La fenêtre Arrêt de Windows apparaît.

Sélectionnez Redémarrer l'ordinateur en mode MS-DOS ?, puis cliquez sur Oui pour redémarrer SunPCi.

Lorsque SunPCi s'est initialisé, l'invite MS-DOS apparaît dans la fenêtre SunPCi.

Tapez les commandes suivantes à l'invite DOS :
```
C:\> CD DOS
C:\> SETVER keyb.com 7.01
C:\> win
```
La version appropriée du pilote des claviers est alors sélectionnée et Windows 95 redémarre.

Vous devrez taper les commandes CD DOS et SETVER à chaque démarrage de SunPCi. Il se peut que vous souhaitiez configurer votre système SunPCi pour qu'il démarre automatiquement à l'invite DOS. Reportez-vous à l'Annexe C pour connaître les instructions de configuration de votre système.

Problèmes matériels liés à SunPCi

Messages d'erreur

Le tableau suivant présente certains messages d'erreur liés à des problèmes matériels, les causes possibles du problème et des solutions.

Tableau A-1 Messages d'erreur de SunPCi


Message d'erreur	Cause possible	Solution
`Périphérique non prêt. Abandon/Reprise/Echec ?`	Si ce message apparaît lorsque vous effectuez un double-clic sur le lecteur de CD-ROM dans l'Explorateur Windows NT Explorer, votre installation SunPCi a peut-être les problèmes suivants : La PROM Open Boot de votre station de travail est obsolète. Votre lecteur de CD-ROM n'est peut-être pas un lecteur fourni par Sun.	Mettez à jour la PROM Open Boot de la manière décrite dans la section "Problèmes liés à l'OBP (Open Boot PROM)". SunPCi ne gère que les lecteurs de CD-ROM fournis par Sun. Remplacez le lecteur de CD-ROM de votre système par un lecteur fourni par Sun.
`Erreur de protection générale`	Si l'exécution d'une application Windows NT entraîne l'apparition de ce message ou du message `Null pointer`, vous devrez peut-être appliquer un patch logiciel à votre version de Windows.	Téléchargez et installez `speu.exe` de la manière décrite dans la section "Erreurs de protection générales dans les applications Windows NT".
`Attention : /etc/devlink.tab n'a pas été mis à jour correctement` `Vous devrez peut-être mettre à jour l'OBP du système`	La PROM Open Boot de votre station de travail est obsolète.	Mettez à jour la PROM Open Boot de la manière décrite dans la section "Problèmes liés à l'OBP (Open Boot PROM)".
`Pilote introuvable.` `Impossible de connecter le périphérique.` `Devlinks non créés`	Votre station de travail ne parvient pas à identifier le périphérique PCI. Les causes possibles sont les suivantes : La carte SunPCi n'est pas correctement installée dans l'emplacement PCI. Le fichier `/etc/devlink.tab` n'a pas été mis à jour correctement pendant l'installation de SunPCi. La PROM Open Boot de votre station de travail est obsolète.	Retirez et réinstallez la carte SunPCi de la manière décrite dans le Guide d'installation de SunPCi. Mettez à jour la PROM Open Boot de la manière décrite dans la section "Problèmes liés à l'OBP (Open Boot PROM)".
`Les pilotes SunPCi n'ont pas pu être chargés. Existe-t-il une autre session en cours ?`	Ce message peut apparaître pour plusieurs raisons : Une autre session SunPCi est déjà ouverte. Vous avez retiré la carte SunPCi et vous l'avez réinstallée sur un autre connecteur PCI de votre station de travail. Vous avez démarré SunPCi sans avoir redémarré votre station de travail après avoir installé la carte.	Quittez cette session avant de relancer SunPCi. Si possible, retirez la carte et installez-la sur le connecteur PCI sur lequel elle était précédemment. Connectez-vous en tant que superutilisateur, entrez `halt` à l'invite # pour arrêter votre système de nouveau, puis redémarrez-le à l'invite `ok` en utilisant `boot -r`.
`Le pilote n'a pas pu être chargé. SunPCi ne parvient pas à ouvrir le périphérique.`	La carte SunPCi n'est peut-être pas correctement installée dans l'emplacement PCI.	Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur PCI.
`Votre BIOS est peut-être périmé.`	Vous devez mettre à jour votre BIOS.	Reportez-vous au Guide d'installation de SunPCi pour plus d'informations.
Le système n'a pas pu transférer les données du fichier depuis les mémoires tampon.	L'espace disque disponible dans votre système de fichiers hôte est insuffisant.	Augmentez l'espace disponible sur votre système de fichiers hôte.

Problèmes liés à la souris

Le Tableau A-2 présente certains problèmes courants liés à la souris et des solutions possibles.

Tableau A-2 Problèmes liés à la souris


Problème	Cause possible	Solution
Deux curseurs de souris apparaissent sur le bureau SunPCi.	Vous n'avez peut-être pas encore installé les pilotes SunPCi pour Windows 95.	Pour utiliser la souris avant d'installer les pilotes, choisissez Connecter la souris dans le menu Options ou appuyez sur Meta-S. Après l'installation des pilotes, la souris fonctionnera normalement.
Les mouvements de la souris sont saccadés après l'installation de SunPCi.	Vous n'avez peut-être pas encore installé les pilotes SunPCi pour Windows 95.	Reportez-vous au Chapitre 3 pour plus d'informations sur l'installation des pilotes. Lorsque l'installation est terminée, les mouvements de la souris sont beaucoup plus réguliers.

Problèmes liés au lecteur de disquette

Le Tableau A-3 présente certains problèmes qui peuvent apparaître avec le lecteur de disquette et SunPCi.

Tableau A-3 Problèmes liés au lecteur de disquette


Problème	Cause possible	Solution
Impossible d'accéder à la disquette insérée dans le lecteur de disquette.	Il y a un conflit entre SunPCi et le gestionnaire de volumes Solaris (`vold`) pour le contrôle du lecteur. Le fichier `/dev/rdiskette` n'est peut-être pas accessible en lecture/écriture.	Voir la section "Conflits liés au lecteur de disquette". Vérifiez les autorisations du fichier et modifiez-les si nécessaire.
Impossible d'éjecter la disquette. Le message suivant apparaît `eject: échec de l'ouverture sur .dev/rdiskette. Périphérique occupé`.	Une autre fenêtre de commande Solaris contrôle peut-être le lecteur de disquette.	Reportez-vous à la section "Ejection des disquettes" pour plus d'informations.
Impossible d'utiliser des disquettes basse densité	La disquette est probablement mal formatée.	Reportez-vous à la section "Ejection des disquettes" pour plus d'informations.

Conflits liés au lecteur de disquette

Le logiciel SunPCi et le gestionnaire de volumes Solaris (vold) ont tendance à entrer en conflit pour le contrôle du lecteur de disquette. Le gestionnaire de volumes fournit des services de montage automatique pour les périphériques connectés à votre système (les lecteurs de disquette, par exemple).

Ces conflits se produisent lorsque le gestionnaire de volumes est activé sur votre système et que vous tentez d'accéder à la disquette à partir d'une fenêtre SunPCi. Dans ce cas, un message d'erreur apparaît et vous ne pouvez pas accéder à la disquette.

Par défaut, lorsque le logiciel SunPCi est installé, la prise en charge du gestionnaire de volumes est désactivée pour les lecteurs de disquette. Cependant, il est possible que le gestionnaire de volumes ait été ensuite réactivé sur votre système, d'où l'apparition éventuelle de ce problème ultérieurement.

Si la prise en charge du gestionnaire de volumes pour les lecteurs de disquette a été réactivée sur votre système et que vous rencontrez des difficultés pour accéder à ces lecteurs dans SunPCi, désactivez le gestionnaire de volumes et relancez la fenêtre SunPCi. Si le problème persiste, désactivez le gestionnaire de volumes, puis redémarrez votre système.

Pour désactiver le gestionnaire de volumes Solaris, procédez comme suit :

Assurez-vous que SunPCi n'est pas en cours d'exécution. Devenez superutilisateur.

Désactivez le gestionnaire de volumes en entrant la commande suivante :
```
# /opt/SUNWspci/bin/vold_floppy_disable
```

Quittez le mode superutilisateur.

Redémarrez toutes les fenêtres SunPCi.

Problèmes liés au clavier

La touche d'effacement arrière ne fonctionne pas sous DOS (Windows 95 uniquement)

N'attribuez pas la fonction de la touche Suppr à la touche d'effacement arrière. Si vous le faites, vous ne disposerez pas de la fonction d'effacement arrière dans des applications DOS. Lorsque vous appuierez sur la touche d'effacement arrière, vous n'obtiendrez pas le résultat attendu ; au lieu de cela, vous supprimerez le caractère se trouvant à l'emplacement du curseur. Si vous avez affecté ces deux touches en modifiant le fichier .xinitrc, ce fichier comporte la ligne : xmodmap -e keycode 50 = delete. Vous devez supprimer cette ligne pour restaurer les fonctions d'origine de ces touches.

Problèmes liés au lecteur de CD-ROM

Cette section décrit des problèmes que vous pouvez rencontrer avec Windows 95 ou Windows NT et vos lecteurs de CD-ROM.

Problèmes sous Windows 95

Si vous essayez d'accéder à des fichiers et à des CD-ROM Solaris à partir de Windows 95 et que vous ne parvenez pas utiliser la commande Connecter un lecteur réseau dans l'Explorateur Windows pour configurer le lecteur, vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que vous avez bien inséré un CD-ROM dans le lecteur. Dans la plupart des cas, c'est la raison pour laquelle l'affectation d'une lettre de lecteur ne fonctionne pas.

Assurez-vous que le chemin entré pour le lecteur de CD-ROM est \\cdrom\cdrom0, avec deux barres obliques inverses au début.

Problèmes sous Windows NT

Le Tableau A-4 décrit des problèmes que vous pouvez rencontrer avec les lecteurs de CD-ROM, des causes possibles et des solutions.

Tableau A-4 Problèmes liés au lecteur de CD-ROM sous Windows NT


Problème	Cause possible	Solution
Lorsque vous insérez ou éjectez un CD-ROM dans un lecteur de CD-ROM, les autres lecteurs de CD-ROM cessent d'être accessibles.	Votre système comporte deux lecteurs de CD-ROM SCSI.	Vous devez sélectionner celui qui sera utilisé avec SunPCi. Voir la section "Configuration de votre lecteur de CD-ROM".
Lorsque vous effectuez un double-clic sur le lecteur de CD-ROM dans l'Explorateur Windows NT, le message suivant apparaît : `Périphérique non prêt. Abandon/Reprise/Echec ?`	La PROM Open Boot de votre station de travail est obsolète. Votre lecteur de CD-ROM n'est peut-être pas un lecteur fourni par Sun.	Mettez à jour la PROM Open Boot de la manière décrite dans la section "Problèmes liés à l'OBP (Open Boot PROM)". SunPCi ne gère que les lecteurs de CD-ROM fournis par Sun. Remplacez le lecteur de CD-ROM de votre système par un lecteur fourni par Sun.
La lecture d'un CD audio dans Solaris à l'aide de l'utilitaire `workman` bloque Windows NT. Le démarrage de Windows NT pendant la lecture de CD audio arrête celle-ci.	Votre lecteur de CD-ROM est partagé par Solaris et Windows NT. Windows NT arrête la lecture du CD dès qu'il détecte sa présence.	Désactivez la détection des CD dans Solaris ou Windows NT. Le CD ne peut pas être partagé par les deux systèmes d'exploitation. Notez qu'après avoir désactivé la détection des CD dans l'un des systèmes, vous devrez monter le CD manuellement dans ce système.

Configuration de votre lecteur de CD-ROM

Si vous n'utilisez pas le gestionnaire de volumes Solaris (vold) pour contrôler votre lecteur de CD-ROM ou si vous avez plusieurs lecteurs de CD-ROM, vous devez spécifier le lecteur qui sera utilisé avec SunPCi. Pour configurer votre lecteur de CD-ROM, procédez comme suit :

Lancez SunPCi, si ce n'est pas déjà fait.

La fenêtre de console à partir de laquelle vous lancez l'application affiche le message suivant :
```
sunpci: Votre fichier SunPCi.ini n'indique pas de lecteur de CD-ROM
        utilisation de /vol/dev/aliases/cdrom0
```

Dans le menu Options, choisissez Connecter un CD-ROM.

La boîte de dialogue Choix du fichier de périphérique du CD-ROM apparaît.

Tapez le chemin du lecteur de CD-ROM à utiliser (par exemple, /vol/dev/aliases/cdrom0).

Une fois le chemin saisi, cliquez sur OK.

Quittez Windows NT et réinitialisez SunPCi.

Lorsque SunPCi redémarre, il utilise le lecteur de CD-ROM spécifié.

Problèmes liés à l'OBP (Open Boot PROM)

Si le message suivant apparaît après l'installation du logiciel SunPCi, la PROM Open Boot (OBP) de votre station de travail est peut-être obsolète.

## Exécution du script post-installation.
Attention : /etc/devlink.tab n'a pas été mis à jour correctement
         Vous devrez peut-être mettre à jour l'OBP du système

Vous pouvez également savoir si votre OBP est obsolète en vérifiant si le fichier /dev/sunpcdrv2 est présent sur votre station de travail. Si ce fichier n'est pas installé sur votre station de travail, vous devez mettre à jour l'OBP. S'il l'est, cela signifie que vous utilisez la plus récente version de l'OBP.

Si l'OBP de votre station de travail est obsolète, vous devez la mettre à jour pour qu'elle soit compatible avec SunPCi. Pour effectuer cette mise à jour, visitez le suite Web suivant et téléchargez les instructions correspondant à votre modèle de station de travail :

http://sunsolve.sun.com/pub-cgi/show.pl?target=patches/pub-Hardware&na

Attention :

ne mettez pas à jour votre OBP si le logiciel SunPCi fonctionne correctement sur votre station de travail.

Pour mettre à jour votre OBP, vous devez d'abord identifier la version actuelle du logiciel de votre OBP. Vous devez ensuite le mettre à jour en utilisant le logiciel correspondant à votre type de station de travail.

Pour connaître votre version de l'OBP, procédez comme suit :

Tapez la commande suivante à l'invite DOS % (ne tapez pas l'invite %>) :
```
% /usr/sbin/prtconf -V
```
Un message similaire au message suivant doit s'afficher :
```
OBP 3.11.2 1998/04/20 15:37
```

Dans cet exemple, la version de l'OBP est 3.11.2.

Notez la version de l'OBP.

Vous aurez besoin de cette information pendant la mise à jour. Vous trouverez le numéro de révision de la plus récente OBP correspondant à votre station de travail dans le fichier README de la mise à niveau du matériel.

Procurez-vous la plus récente version de l'OBP correspondant à votre plate-forme.

Pour ce faire, consultez votre prestataire de services ou consultez le site Web sunsolve.sun.com décrit plus haut dans cette section. La version de l'OBP dont vous avez besoin dépend du modèle de votre station de travail.

Ouvrez le fichier README accompagnant l'OBP dans un éditeur de texte ou imprimez-le.

Ce fichier README contient des instructions détaillées sur la mise à jour de votre OBP, y compris les modifications matérielles nécessaires (par exemple, le déplacement d'un cavalier sur la CPU de votre station de travail). Il indique également le numéro de révision de la plus récente OBP correspondant à votre type de station de travail. Sachant que vous devrez mettre votre système hors tension pour déplacer le cavalier, nous vous recommandons d'imprimer les instructions pour pouvoir suivre l'ensemble de la procédure.

Remarque :
il peut être pratique d'utiliser une lampe électrique pour déplacer le cavalier.

Suivez scrupuleusement les instructions de mise à jour.

Problèmes liés à l'affichage vidéo

Résolutions du moniteur externe

Le Tableau A-5 présente les résolutions d'affichage VGA externe prises en charge par SunPCi. Pour un résultat optimal, vous pouvez étendre la mémoire RAM vidéo disponible de 1 Mo (par défaut) à 4 Mo et reconfigurer l'horloge de la mémoire VGA à 70 MHz. Pour plus d'informations sur l'augmentation de la mémoire RAM vidéo, reportez-vous à "Logiciels de jeux sur SunPCi".

Remarque :

avant de modifier la résolution ou la palette de couleurs de votre moniteur, vous devez sauvegarder votre travail et arrêter toutes les applications en cours. Vous n'avez pas besoin de tester les nouveaux réglages avant de les appliquer.

Remarque :

n'oubliez pas que le fait d'augmenter votre mémoire vidéo réduit la quantité de mémoire système disponible.

Tableau A-5 Résolutions vidéo externes de SunPCi


Résolution (pixels)	Palette de couleurs (nombre de couleurs)	Fréquence de rafraîchissement (Hz)
640 x 480	256, 32K, 64K, 1,6M	60, 72, 75, 85
800 x 600	256, 32K, 64K, 1,6M	56, 60, 72, 75, 85
1024 x 768	256, 32K, 64K 1,6M	43 (entrelacement), 60, 70, 75, 85 43 (entrelacement), 60, 70, 75
1280 x 1024	256 32K	43 (entrelacement), 60, 75 43 (entrelacement), 60

Problèmes liés à l'impression

Cette section présente certains problèmes susceptibles de survenir lors de l'impression à partir d'applications lancées avec le logiciel SunPCi.

Problèmes liés à l'impression sur une imprimante PostScript

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'impression sur une imprimante PostScript à partir d'une application, essayez de procéder comme suit :

Faites une impression vers un fichier à partir d'une fenêtre de commande en utilisant lp nom_fichier. Si cela ne fonctionne pas, cela peut signifier que votre imprimante n'est pas configurée correctement. Assurez-vous que votre imprimante par défaut ainsi que toutes les autres imprimantes auxquelles vous essayez d'accéder sont configurées dans votre répertoire /etc/lp/printers.

Assurez-vous que les paramètres de votre application correspondent aux paramètres de l'imprimante par défaut dans le Panneau de configuration Réseau de Windows 95/NT. L'assistant d'installation a déjà installé et configuré l'imprimante PostScript si vous avez effectué ces opérations au moment de l'installation.

Effectuez une impression vers un fichier. Affichez le fichier dans une fenêtre de commande Solaris à l'aide de od -a. Si les lettres eot apparaissent dans le fichier, cela signifie que le fichier contient des caractères ^D. Ces caractères ne sont pas reconnus par l'imprimante PostScript.

Problèmes liés au logiciel SunPCi

Problèmes d'installation

Cette section présente certains problèmes liés à l'installation et à l'exécution du logiciel SunPCi.

Tableau A-6 Messages d'erreur lors de l'installation de SunPCi


Message d'erreur	Cause possible	Solution
`Espace disque insuffisant pour installer SunPCi.`	L'espace disponible sur le disque dur de votre station de travail ou dans votre répertoire d'accueil est insuffisant.	Supprimez les fichiers ou les applications inutiles (ou les deux) pour libérer de l'espace disque. Si nécessaire, contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide. Après avoir créé ou libéré de l'espace disque, relancez l'installation de SunPCi. Vous pouvez également installer le logiciel SunPCi sur un disque ou un système différent.
`Vous avez besoin d'espace de swap supplémentaire pour installer et exécuter le logiciel SunPCi.`	Le logiciel SunPCi exige un minimum de 12 Mo d'espace de swap.	Augmentez la quantité d'espace de swap sur votre système et essayez à nouveau d'installer le logiciel SunPCi.

Problèmes liés au démarrage du logiciel

Lors du démarrage du logiciel SunPCi, il se peut que vous rencontriez les messages d'erreur suivants :

Commande introuvable: Assurez-vous que le répertoire du programme SunPCi par défaut, /opt/SUNWspci/bin, se trouve dans votre variable d'environnement PATH. Reportez-vous au Chapitre 3 pour des instructions.
Problèmes liés à l'installation de Solaris

Si vous ne disposez pas d'une installation appropriée de Solaris sur votre système, vous allez rencontrer des problèmes en essayant de lancer le logiciel SunPCi. Le logiciel SunPCi exige une installation End User, Developer ou Entire Distribution de Solaris version 2.5.1, 2.6 ou Solaris 7. SunPCi ne fonctionnera pas avec une installation de type Système de base (Core System). Demandez à votre administrateur système de vous aider à déterminer le type de système installé sur votre station de travail.

Problèmes liés à l'installation d'applications Windows 95 ou Windows NT

Lorsque vous installez de nouvelles applications sur SunPCi, assurez-vous que vous disposez du CD-ROM Windows 95. Il se peut que le programme d'installation ait besoin d'utiliser des fichiers du CD-ROM de Windows 95.

Problèmes liés à Windows NT

Cette section décrit certains problèmes que vous pouvez rencontrer pendant l'utilisation de Windows NT.

Erreurs de protection générales dans les applications Windows NT

Si votre application Windows affiche une erreur Erreur de protection générale ou Null Pointer, vous devez peut-être installer le patch de mise à jour des bibliothèques Microsoft Windows speu.exe. Ce patch ne fait pas partie du logiciel Windows NT ou du Service Pack 4. Pour plus d'informations sur le patch et son fichier, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://www.microsoft.com/windows/downloads/contents/wurecommended/s_wuservicepacks/mfclibrary/default.asp?site=ntw

Problèmes liés à l'installation de lecteurs réseau

Si vous rencontrez des difficultés pour installer des applications Windows NT sur des lecteurs réseau, essayez de les installer sur vos lecteurs C: ou D:. Elles devraient s'installer correctement.

Restauration après utilisation de l'option Installation de Windows NT

Après avoir installé et configuré Windows NT, vous serez peut-être amené à utiliser de nouveau le CD-ROM Windows NT (par exemple pour consulter la documentation Windows NT qu'il contient). Lorsque vous insérez le CD-ROM Windows NT dans le lecteur de CD-ROM, une boîte de dialogue d'exécution automatique s'affiche. Cette boîte de dialogue contient l'option Installation de Windows NT. N'utilisez pas cette option pour réinstaller Windows NT ; à la place, utilisez l'option Ajouter/Supprimer le logiciel de cette boîte de dialogue ou le Panneau de configuration Ajout/Suppression de programmes.

Si par erreur vous avez sélectionné l'option Installation de Windows NT, choisissez un autre système d'exploitation dans l'écran OS Loader qui apparaît au redémarrage de SunPCi. Par exemple, choisissez Dernier système d'exploitation sur C:.

Création de disques de réparation Windows NT

Les disquettes d'installation fournies avec le coffret Windows NT Workstation ne contiennent pas les pilotes SunPCi. Si vous essayez d'utiliser ces disques de réparation pour restaurer Windows NT, ces pilotes ne seront pas installés et le logiciel ne fonctionnera pas correctement.

Pour créer une disquette de réparation pour votre installation SunPCi de Windows NT, procédez comme suit :

Dans le menu Démarrer, choisissez Arrêter, puis Redémarrer l'ordinateur ?

Cliquez sur OK.

Windows NT s'arrête et redémarre.

Lorsque l'écran OS Loader apparaît, utilisez la touche fléchée vers le bas pour sélectionner Système d'exploitation précédent sur C:. Appuyez sur Retour.

SunPCi démarre alors en mode DOS et affiche l'invite C:\>.

Sauvegardez les fichiers suivants dans un autre emplacement sur le disque dur de votre station de travail ou sur une disquette. Ces fichiers sont nécessaires à l'initialisation de l'environnement MS-DOS.

C:\winnt\system32\Autoexec.nt C:\winnt\system32\Config.nt

Copiez les fichiers suivants sur une disquette. Vous aurez besoin de cette disquette pour démarrer Windows NT Workstation 4.0 si ce dernier ne démarre pas autrement.

C:\Ntldr C:\Boot.ini C:\Ntdetect.com C:\bootsect.dos C:\Hal.dll

Vous pouvez faire plusieurs copies de cette disquette, au cas où une copie serait endommagée ou perdue.

Copiez les fichiers du registre dans un répertoire du disque dur de votre station de travail (par exemple $HOME/temp). Vous aurez besoin de ces fichiers pour restaurer le registre Windows NT.

C:\System32\config\Sam C:\System32\config\Sam.log C:\System32\config\Sam.sav C:\System32\config\Security C:\System32\config\Security.log C:\System32\config\Security.sav C:\System32\config\Software C:\System32\config\Software.log C:\System32\config\Software.sav C:\System32\config\System C:\System32\config\System.alt C:\System32\config\System.sav C:\System32\config\System.log C:\System32\config\Default C:\System32\config\Default.log C:\System32\config\Default.sav C:\System32\config\Userdiff C:\System32\config\Userdiff.log

Remarque :
il est possible que votre répertoire ne contienne pas de fichiers .sav. Ce n'est pas un problème. Cependant, s'il en contient, nous vous recommandons de les sauvegarder aussi.

Copiez les fichiers suivants sur une disquette pour restaurer le profil utilisateur par défaut :

C:\winnt\profiles\Default User\Ntuser.dat C:\winnt\profiles\Default User\NTuserdat.log

Remarque :
sous DOS, le nom du répertoire est C:\winnt\profiles\Defaul~1\.

Utilisation des disques de réparation

Si vous avez besoin de restaurer Windows NT, procédez comme suit :

Insérez la disquette contenant les fichiers DOS dans votre lecteur de disquette et redémarrez SunPCi.

La fenêtre SunPCi s'ouvre avec l'invite DOS.

Remarque :
si vous n'arrivez pas jusqu'à l'invite DOS et que vous disposez de la disquette MS-DOS 6.22, insérez cette dernière dans le lecteur de disquette et redémarrez SunPCi.

A l'invite DOS, copiez les fichiers des autres disquettes dans leurs emplacements d'origine (voir les étapes précédentes).

Copiez les fichiers stockés sur le disque dur de votre station de travail dans leurs emplacements respectifs.

Après avoir copiés tous les fichiers sauvegardés dans leurs emplacements d'origine, choisissez Fichier et Réinitialiser le PC pour redémarrer SunPCi.

SunPCi démarre dans Windows NT.

Si vous ne parvenez pas à démarrer dans Windows NT, insérez la disquette contenant les fichiers de démarrage de Windows NT, créée à l'Étape 5 de la procédure précédente, dans le lecteur de disquette et redémarrez SunPCi.

Windows NT devrait démarrer à partir de la disquette ; appuyez sur F3 pour démarrer à l'invite DOS. Vous pouvez maintenant recopier les fichiers de démarrage de Windows NT de la disquette vers le lecteur C:.

Remarque :
pour restaurer uniquement les fichiers de mot de passe système de Windows NT, restaurez les fichiers suivants : C:\System32\config\Sam C:\System32\config\Sam.log C:\System32\config\Sam.sav

Problèmes liés aux disques durs émulés

Connexion du lecteur C:

Pour être sûr de pouvoir toujours connecter le lecteur C:, vous pouvez modifier les autorisations sur le lecteur. La modification de ces autorisations empêchera les autres utilisateurs de connecter le lecteur C: même si vous n'utilisez pas le programme SunPCi. Pour modifier les autorisations sur le lecteur C:, tapez la commande suivante dans une fenêtre de commande :

% chmod 600 ~/pc/C.diskimage

Cette opération empêche les autres utilisateurs d'accéder au lecteur.

Messages d'erreur liés aux disques

Si le message Non-system disk or disk error (disque sans système ou erreur de disque) apparaît dans votre fenêtre SunPCi au démarrage, cela signifie que votre lecteur C: est endommagé ou que le lecteur A: contient une disquette sans fichiers de démarrage. Si le lecteur A: ne contient aucune disquette, supprimez le fichier du lecteur C: dans le répertoire $HOME/pc et redémarrez SunPCi.

Vous voudrez peut-être effectuer régulièrement des copies de sauvegardes de votre lecteur C:. Reportez-vous à la section "Sauvegarde du lecteur C:" pour plus d'informations.

Problèmes liés aux lecteurs étendus

Impossible de monter des lecteurs étendus avec l'Explorateur Windows

Si vous ne parvenez pas à monter des lecteurs étendus, il se peut que la connectivité réseau ne soit pas opérationnelle dans SunPCi.

Essayez dans un premier temps de vous connecter au réseau. Si vous ne parvenez pas à accéder au réseau à partir d'UNIX, allez dans le menu Démarrer de SunPCi et sélectionnez Panneau de configuration, puis effectuez un double-clic sur Réseau. Configurez l'installation de SunPCi sur le réseau. Reportez-vous à votre documentation Windows pour plus d'informations.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau après avoir établi la connexion, vous devrez réinstaller Windows 95.

Pour vous connecter au réseau, procédez comme suit :

Démarrez SunPCi et entrez vos nom d'utilisateur et mot de passe lorsque la boîte de dialogue vous invite à vous connecter au réseau Microsoft.

Pour vous connecter au réseau si vous êtes déjà en train d'exécuter SunPCi, procédez comme suit :

Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Arrêter...

Lorsque la boîte de dialogue vous demandant si vous voulez arrêter ou redémarrer l'ordinateur apparaît, cliquez sur Redémarrer.

Lorsque la boîte de dialogue Réseau Microsoft s'affiche, tapez vos nom d'utilisateur et mot de passe et appuyez sur Retour.

Vous pourrez alors monter les lecteurs étendus. Reportez-vous à la section "Disques durs étendus" pour connaître les instructions d'utilisation de l'Explorateur Windows pour affecter des lettres de lecteur à des lecteurs réseau.

Problèmes liés au réseau

Impossible de se connecter à d'autres systèmes

Avant de commencer à diagnostiquer les problèmes en utilisant SunPCi pour vous connecter à d'autres systèmes sur le réseau, assurez-vous que vous avez configuré SunPCi et votre station de travail de la manière suivante :

Votre station de travail et l'hôte SunPCi doivent avoir des adresses IP différentes.

L'hôte SunPCi et la station de travail doivent résider sur le même sous-réseau physique, même si leurs sous-réseaux virtuels peuvent être différents.

Le masque de réseau de votre station de travail et de SunPCi doit être le même. La valeur du masque de réseau dépend du type de réseau utilisé ; contactez votre administrateur système pour plus d'informations.

Si vous avez du mal à utiliser SunPCi avec TCP/IP, procédez comme suit pour déterminer l'origine du problème :

Remarque :

vous devez connaître les noms et les adresses IP d'un autre système du même sous-réseau que votre station de travail, ainsi que ceux d'un système n'appartenant pas au même sous-réseau. Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations.

Diagnostic des problèmes liés à TCP/IP

Dans la fenêtre SunPCi, ouvrez une fenêtre DOS. Dans Windows 95/NT, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Applications et Commandes MS-DOS dans les menus déroulants.

La fenêtre Commandes MS-DOS s'affiche.

Tapez la commande ping, suivie de l'adresse IP du système de votre sous-réseau (et non de celle de votre station de travail). Par exemple :
```
C:\> ping 206.4.151.254
```
Si cette commande ping aboutit, passez directement à l'Étape 3. Si un message d'erreur s'affiche (Hôte introuvable, par exemple), cela signifie que votre carte SunPCi utilise le mauvais sous-réseau ou que votre masque de réseau est incorrect. Contactez votre administrateur réseau pour vérifier ces informations.

Tapez la commande ping, suivie du nom du système interrogé à l'Étape 2. Par exemple :
```
C:\> ping bobswk
```
Si cette commande ping aboutit, passez directement à l'Étape 4. Si un message d'erreur apparaît, cela signifie que vous devez reconfigurer votre service DNS. Contactez votre administrateur réseau pour connaître le nom de machine, le nom de domaine et l'adresse IP de chaque serveur DNS du réseau.

Tapez la commande ping, suivie de l'adresse IP du système n'appartenant pas à votre sous-réseau. Par exemple :
```
C:\> ping 199.172.10.2
```
Si cette commande ping aboutit, passez directement à l'Étape 5. Si elle n'aboutit pas, assurez-vous que vous avez spécifié le routeur réseau approprié. Contactez votre administrateur réseau.

Tapez la commande ping, suivie du nom du système n'appartenant pas à votre sous-réseau. Par exemple :
```
C:\> ping maryswk
```
Si cette commande ping aboutit, cela signifie que TCP/IP est configuré correctement. Si un message d'erreur apparaît, contactez votre administrateur réseau et vérifiez toutes les informations que vous avez définies pour les serveurs DNS comme cela est indiqué à l'Étape 3.