機械翻訳について

改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。

日付	モジュール	機能	ノート
2026年1月30日	サービス要求管理	AIエージェントの使用状況およびエンゲージメント・データを抽出するAPI	提供される新機能。
2026年1月30日	サービス要求管理	会話型AIエージェントによるサービス・センターおよびヘルプ・デスク・サーベイの提供	提供される新機能。
2026年1月30日	サービス要求管理	サービス・センターおよびヘルプ・デスク・サーベイの迅速な作成	提供される新機能。
2026年1月30日	サービス分析	Service Expressレポートでの自然言語問合せのサポート	提供される新機能。
2026年1月30日	サービス分析	Service ExpressレポートでのAI関連インサイトのサポート	提供される新機能。
2026年1月30日	サービス分析	KPIおよびカスタム・ダッシュボードのサポート・スコアカード	提供される新機能。
2026年1月30日	ケース管理	Case Managementのワークフロー自動化	提供される新機能。
2025年12月11日	サービス要求管理	拡張されたアクティビティ・ストリーム・メッセージ・フィルタリング	提供される新機能。
2025年12月11日	サービス・チャネル	Microsoft Exchangeを介したアウトバウンド・サービス電子メールの配信	提供される新機能。
2025年12月11日	サービス・チャネル	サービス・リクエストの電子メール・バウンスまたは不在電子メールの自動フラグ設定	提供される新機能。
2025年12月5日			初版作成。

この表には、ドキュメント変更の時系列リストが含まれています。