機能のサマリー
既存のプロセス定義への影響
- 大規模:これらの機能は、複雑な設計のため、ユーザーに高い潜在的な影響を与えます。 これらの機能に受入れテストを集中します。
- 小規模: これらの機能は、ユーザーへの影響が最小限で、通常はフィールド、検証またはプログラムに対するわずかな変更が含まれます。
- レポート: これらの機能は、ユーザーへの影響が最小限で、Oracleが提供する、すぐに実行できる新規レポートまたは変更レポートが含まれます。
- なし: これらの機能は、提供されていません。 これらの機能を使用するには、ステップが必要です。 有効にするかどうか、またいつ有効にするかを選択できます。
- 潜在的設定:「処理」で「有効」の潜在的設定を表示する機能は、考慮する前提条件またはオプションの構成があることを示します。 これにより、ビジネス・プロセスに対する機能の影響が変更される可能性があります。
機能サマリー表の「ダウンロード」。
| モジュール | 機能 | 既存のプロセスへの影響 | 有効化するアクション |
|---|---|---|---|
| ケース管理 | 文書レコードへのケース文書のコピー | なし | 設定が必要 |
| ケース管理 | お気に入りのケース・アクションの便利なアクション・ボタン | 小規模 | なし |
| ヘルプ・デスク・リクエスト管理 | ヘルプ・デスク・キューおよびエージェントのパフォーマンスをモニターするためのスーパーバイザ・ダッシュボードの構成 | なし | 設定が必要 |
| ヘルプ・デスク・リクエスト管理 | キュー割当スマート処理の実行 | なし | 設定が必要 |
| ヘルプ・デスク・セルフサービス | ヘルプ・デスク・エージェントがプライマリ担当者である場合のビューを制限 | 小規模 | 潜在的設定 |
| ヘルプ・デスク・セルフサービス | ヘルプ・デスク・チャット内でのAI提案の使用 | なし | 設定が必要 |
| ヘルプ・デスク・セルフサービス | 従業員向けのヘルプ・デスク生成AI支援の使用 | なし | 設定が必要 |
| サービス・ワークフローと自動化 | HRヘルプ・デスク文書を文書レコードにコピー | なし | 設定が必要 |
| Visual Builder | リマインダ: クラシックHRヘルプ・デスクから26Dより前のRedwoodへの移行 | なし | Visual Builder |