11 トラブルシューティング
次に、よくある質問に対する回答を示します。
一般
- サインインできません
- ファイルを移動またはコピーできません
- デジタル・アセットまたはコンテンツ・アイテムが表示されません
- ファイルをアップロードまたはダウンロードできません
- ダウンロードしたファイルが見つかりません
- フォルダを作成できません
- ストレージ割当てを超えましたが、そんなに多くのファイルがあるとは思えません
- ファイルを編集する必要がありますが、他のユーザーによってロックされています
- ソフトウェアのロードに問題があります
- 動画の表示で問題があります
- ファイル名の後に複数のバージョン番号がありますが、1バージョンしかアップロードしていません
- 自分のフォルダ・リストに表示されるはずのフォルダが表示されません
- スプレッドシートからコピーしたURLsが正しく貼り付けられません
- 検索時に予期した結果が表示されません
同期
- デスクトップ・アプリケーションにサインインできません
- 同期化するフォルダが表示されないか、同期化されたファイルが見つかりません
- 同期化されたフォルダに作成されたPDFファイルが消える
- 同期化されているファイル内のリンクが機能しません
- 同期の問題または低速同期が発生しました
- Oracle Contentアカウント・フォルダのロケーションを変更できません
- Oracle Contentアカウント・フォルダのアイコンに同期ステータスが表示されません
- 圧縮フォルダに追加した場合ファイルが圧縮されません
- 更新がチェックできません
- 自分のOracle Contentフォルダ内のファイルおよびフォルダが、あるべき状態ではないか最新の状態ではありません
- ファイル名を変更してから、デスクトップでそのファイルを操作できません
- デスクトップ・アプリケーションを終了または中断しましたが、同期はどうなったのですか
- 削除したフォルダをリストアできません
Microsoft Officeアドオン
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