Suivez les instructions de cette section pour résoudre les problèmes liés aux API REST Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management.
Champ d'application
Planning, modules Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning et Strategic Workforce Planning.Recherche de votre domaine d'identité
Vérifiez que vous indiquez correctement votre domaine d'identité lorsque vous exécutez les API REST.
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour identifier votre domaine d'identité :
https://epm-exampleDomain.epm.dataCenter.oraclecloud.com/epmcloud, le nom du domaine d'identité est exampleDomain.Résolution des échecs d'exécution de script après modification du mot de passe Cloud EPM
Vous recevrez des avertissements d'expiration de mot de passe périodiques de la part de l'adresse oraclecloudadmin_ww@oracle.com. Après modification de votre mot de passe, l'exécution des scripts qui utilisent vos anciennes informations d'identification Cloud EPM échouera.
Si vous utilisez un fichier de mots de passe crypté pour exécuter les scripts, mettez à jour ce fichier à l'aide de la commande encrypt d'EPM Automate pour inclure le nouveau mot de passe. Si vous utilisez des mots de passe en texte brut dans les scripts, veillez à les mettre à jour.
Vérification de vos informations d'identification
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre environnement à l'aide de l'API REST, utilisez les informations d'identification que vous utilisez avec cette dernière pour vous connecter à l'environnement à partir d'un navigateur ou d'EPM Automate. Si votre tentative de connexion échoue, reportez-vous à la section Résolution des problèmes de connexion (ouverture de session).
Résolution des échecs d'API de copie d'instantané d'application dans les environnements avec liste d'autorisation d'adresses IP
Si une liste d'autorisation d'adresses IP est configurée pour l'environnement en cours, vous pouvez obtenir une erreur lors de l'envoi de l'API de copie d'instantané d'application. Pour la corriger, reportez-vous à la section Adresses IP sortantes des centres de données et des régions Cloud EPM afin d'identifier l'adresse IP sortante de l'environnement source indiqué dans le paramètre d'API de copie d'instantané d'application et de l'ajouter à la liste d'autorisation de l'environnement en cours.Si vous utilisez un périmètre réseau dans le domaine Identity Cloud Service dans lequel se trouve l'environnement en cours, vous devez ajouter l'adresse IP sortante du centre de données ou de la région où se trouve l'environnement source à ce périmètre réseau également. Vous pouvez également choisir d'ajouter l'adresse IP sortante du centre de données ou de la région uniquement au périmètre réseau, et de ne pas configurer de liste d'autorisation sur l'environnement en cours.
Correction des erreurs d'API de copie à partir de SFTP et de copie vers SFTP dans les environnements avec liste d'autorisation d'adresses IP
Si une liste d'autorisation d'adresses IP est activée pour le serveur SFTP, vous devez y ajouter l'adresse IP sortante de la région OCI qui héberge les environnements Cloud EPM. Pour connaître les adresses IP sortantes que vous pouvez utiliser, reportez-vous à la section Adresses IP sortantes des centres de données et des régions Cloud EPM.
Demande d'aide
Si vous pouvez vous connecter à l'aide d'un navigateur ou d'EPM Automate mais pas via les API REST, ou si vous pouvez vous connecter à l'aide d'une API REST mais qu'une erreur d'utilisation inhérente est signalée, contactez le support technique Oracle pour obtenir de l'aide.