Utilizzare le istruzioni contenute in questa sezione per risolvere i problemi relativi alle API REST di Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management.
Si applica a
Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.Individuazione del dominio di Identity
Assicurarsi di specificare correttamente il proprio dominio di Identity quando si eseguono le API REST.
Utilizzare uno dei metodi descritti di seguito per identificare il proprio dominio di Identity.
https://epm-exampleDomain.epm.dataCenter.oraclecloud.com/epmcloud, il nome del dominio di Identity è exampleDomain.Risoluzione degli errori di esecuzione degli script dopo la modifica della password di Cloud EPM
Si riceveranno periodicamente avvisi di scadenza della password dall'indirizzo oraclecloudadmin_ww@oracle.com. Dopo la modifica della password, gli script che utilizzano le credenziali Cloud EPM non verranno eseguiti.
Se si utilizza un file di password cifrato per eseguire gli script, aggiornare il file di cifratura delle password utilizzando il comando encrypt di EPM Automate in base alla nuova password. Se si utilizzano password di testo normale negli script, assicurarsi di aggiornarle.
Verifica delle credenziali
Se non è possibile accedere all'ambiente con l'API REST, accedere con le credenziali utilizzate con l'API REST per l'accesso all'ambiente con un browser o EPM Automate. Se il tentativo di accesso ha esito negativo, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi di accesso.
Risoluzione degli errori dell'API di copia snapshot applicazione negli ambienti abilitati per la lista di inclusione di indirizzi IP
Se per l'ambiente corrente è configurata una lista di inclusione di indirizzi IP, può venire visualizzato un errore durante l'emissione della chiamata all'API di copia snapshot applicazione. Per correggerlo, fare riferimento alla sezione Indirizzi IP in uscita dei centri dati e delle aree Cloud EPM per identificare l'indirizzo IP in uscita dell'ambiente di origine specificato nel parametro dell'API di copia snapshot applicazione e aggiungerlo alla lista di inclusione dell'ambiente corrente.Se si utilizza un perimetro di rete nell'istanza di Identity Cloud Service in cui si trova l'ambiente corrente, è necessario aggiungere anche l'indirizzo IP in uscita del centro dati o dell'area in cui si trova l'ambiente di origine nel perimetro di rete. In alternativa, è possibile scegliere di aggiungere l'indirizzo IP in uscita del centro dati o dell'area solo nel perimetro di rete e non impostare una lista di inclusione per l'ambiente corrente.
Risoluzione dell'errore dell'API di copia da SFTP e copia in SFTP negli ambienti abilitati per la lista di inclusione di indirizzi IP
Se la lista di inclusione di indirizzi IP è abilitata per il server SFTP, è necessario aggiungere l'indirizzo IP in uscita dell'area OCI che ospita gli ambienti Cloud EPM alla lista di inclusione di indirizzi IP del server SFTP. Vedere Indirizzi IP in uscita dei centri dati e delle aree Cloud EPM per informazioni sugli indirizzi IP in uscita che è possibile utilizzare.
Ricerca di assistenza
Se è possibile accedere utilizzando un browser o EPM Automate, ma non con le API REST oppure si riesce ad accedere con l'API REST ma viene segnalato un errore di utilizzo di un'API, contattare il Supporto Oracle per assistenza.