Richiesta di un controllo stato per un ambiente

È possibile che sorgano interrogativi sulla stabilità e lo stato di un ambiente, soprattutto se si sono verificati numerosi problemi recenti.

Per un'autovalutazione dello stato di un ambiente, verificare il Report attività. Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla sezione Informazioni sul Report attività nella Guida introduttiva a Oracle Enterprise Performance Management Cloud per gli amministratori. Il Report attività contiene informazioni che rispondono alla maggior parte delle domande relative a risorse, performance e dimensione o progettazione dell'applicazione. Se si hanno ancora dubbi dopo aver esaminato il Report attività, è possibile creare una richiesta di verifica dello stato per chiedere a Oracle di confermare lo stato e la stabilità di un ambiente.

Dopo che è stata creata tale richiesta, Oracle analizzerà l'ambiente, creerà un report dell'analisi e lo renderà disponibile. Il report riguarderà le aree indicate di seguito.

Vincoli a livello di risorse
Problemi di performance
Problemi relativi alla progettazione o alla dimensione dell'applicazione
Gestione delle modifiche Oracle e processo di supporto, processi di sottomissione dei feedback e risorse disponibili in Guida operativa di Oracle Enterprise Performance Management Cloud

Per creare una richiesta di verifica dello stato, procedere come segue.

Creare una sottomissione Feedback dall'ambiente per il quale viene richiesta la verifica dello stato. Fare riferimento alla sezione Creazione di una sottomissione Feedback.
Sottomettere una richiesta di servizio tecnico che includa il numero di riferimento Feedback. Ricordarsi di aggiungere alla richiesta di servizio, oltre alla verifica dello stato, le eventuali richieste specifiche riguardanti il sistema, le performance e l'applicazione. Fare riferimento alla sezione Sottomissione di una richiesta di servizio tecnico.