Oracle Content Management to oparte na chmurze środowisko do wielokanałowego zarządzania treściami i zawartością, przyspieszające procesy obsługi. Zapewnia wydajne funkcje pracy zespołowej i zarządzania procesami Workflow, usprawniające i przyspieszające tworzenie oraz dostarczanie zawartości, zwiększając przy tym zaangażowanie się pracowników i klientów.
Korzystając z Oracle Content Management, można błyskawicznie współpracować z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi, używając dowolnego urządzenia do zatwierdzania zawartości oraz tworzenia kontekstowych zasobów Experience. Gotowe narzędzia, przyjazne dla użytkowników biznesowych, sprawiają, że tworzenie nowych, internetowych zasobów Experience z interesującą zawartością jest niezwykle proste. Korzystając z tej samej platformy zawartości i tych samych procesów, można zwiększyć cyfrową współpracę wszystkich osób zainteresowanych. Techniczne i organizacyjne zatory są przeszłością, nie ma już żadnych barier w tworzeniu atrakcyjnych zasobów.
Uwaga:
Oracle Content Management w edycji Starter zawiera ograniczony zestaw funkcji. Aby można było korzystać z pełnego zestawu funkcji, należy uaktualnić do edycji Premium.
Po uzyskaniu prawa dostępu do usługi Oracle Content Management, do użytkownika jest wysyłany powitalny e-mail z adresem URL instancji i nazwą użytkownika. Informacje te są potrzebne do zalogowania się do usługi, dlatego warto zachować ten e-mail na przyszłość.
Istnieją różne sposoby interakcji z Oracle Content Management:
Funkcje Oracle Content Management, do których można uzyskiwać dostęp, zależą od przypisanej roli. W zależności od posiadanej roli użytkownika są dostępne różne opcje. Użytkownicy standardowi mogą pracować z dokumentami, konwersacjami i serwisami. Użytkownicy firmowi mogą dodatkowo uzyskiwać dostęp do zasobów. Dla programistów są dostępne opcje używane do tworzenia i dostosowywania elementów serwisów internetowych, takich jak szablony, motywy, składniki i układy. Dla administratorów są widoczne opcje umożliwiające konfigurowanie usług, integrowanie usług z innymi aplikacjami biznesowymi oraz konfigurowanie repozytoriów zasobów.
W Oracle Content Management istnieją różne typy ról.
Oracle Content Management oferuje zaawansowane funkcje do zarządzania wszystkimi zasobami, używanymi w różnych kanałach, w tym w serwisach internetowych, materiałach marketingowych, kampaniach e-mailowych, sklepach online i blogach. Udostępnia centrum zawartości dla wszystkich zasobów, w którym można organizować zasoby w repozytoriach i kolekcjach oraz tworzyć reguły definiujące sposób używania tych zasobów.
Dostępne są także wszechstronne funkcje zarządzania oraz procesy Workflow, prowadzące przez proces tworzenia i zatwierdzania zasobów oraz zapewniające dostępność tylko autoryzowanych wersji.
Z łatwością można oznakować i filtrować zasoby, co przyspiesza ich późniejsze wyszukiwanie i używanie tam, gdzie jest to możliwe. Funkcje inteligentnej zawartości automatycznie znakują i sugerują zasoby, których należałoby użyć.
W celu określenia, jakie informacje mają być gromadzone, gdy użytkownicy tworzą zasoby, można określić typy zasobów. Typy zasobów cyfrowych definiują atrybuty niestandardowe, wymagane dla zasobów cyfrowych (pliki, obrazy i filmy wideo). Typy zawartości pogrupują różne składniki zawartości w jednostki wielokrotnego użytku. Użytkownicy — na podstawie tych typów zasobów — mogą następnie tworzyć elementy zawartości i zasoby cyfrowe, zapewniając w ten sposób spójne ich użytkowanie i prezentację w kanałach.
Korzystając z Oracle Content Management, można zarządzać swoją zawartością w chmurze — wszystko w jednym miejscu i dostępne z dowolnego miejsca.
Można grupować pliki w foldery i przeprowadzać operacje zarządzania plikami (kopiowanie, przenoszenie, usuwanie itp.) niemal tak samo jak w komputerze lokalnym. Ponieważ wszystkie pliki znajdują się w chmurze, użytkownik ma do nich dostęp z każdego miejsca, także przy użyciu urządzeń mobilnych. Jeśli zostanie zainstalowana aplikacja typu Desktop, cała zawartość będzie automatycznie synchronizowana z komputerem lokalnym, dzięki czemu użytkownik zawsze ma dostęp do najnowszej wersji.
Korzystając z zawartości w chmurze, można z łatwością udostępniać pliki lub foldery do współpracy z innymi osobami — wewnątrz organizacji lub poza nią. Osoba, której zostanie udostępniona zawartość, uzyskuje dostęp do najnowszych informacji. Można nadać prawa dostępu w odniesieniu do całych folderów lub udostępnić łącza do określonych elementów. Każdy dostęp do udostępnionych elementów jest rejestrowany, dzięki czemu można monitorować, kiedy i w jaki sposób uzyskano dostęp do udostępnionego elementu.
W Oracle Content Management konwersacje są jednym ze środków współpracy z innymi osobami — pozwalają dyskutować w czasie rzeczywistym i przesyłać komentarze. Można rozpocząć autonomiczną konwersację na dowolny temat, dodając do niej (w razie potrzeby) pliki. Chcąc szybko uzyskać informacje zwrotne, można także rozpocząć konwersację dotyczącą określonego pliku, folderu, zasobu lub serwisu.
Wszystkie wiadomości, pliki i adnotacje powiązane z konwersacją zostają zachowane, dzięki czemu można z łatwością śledzić i przeglądać dyskusję. Konwersacje są przechowywane w chmurze; użytkownik może je wyświetlać i w nich uczestniczyć będąc poza biurem, korzystając ze swojego urządzenia mobilnego.
Korzystając z Oracle Content Management, można błyskawicznie tworzyć, a następnie publikować marketingowe i społecznościowe serwisy internetowe (od koncepcji do uruchomienia), zapewniając interesujące zasoby Experience online. Proces ten jest całkowicie zintegrowany: zawartość, praca zespołowa i kreatywność łączą się wzajemnie w jednym środowisku opracowywania i publikowania.
Aby szybko rozpocząć pracę, można użyć elementów, takich jak gotowe szablony, składniki obsługujące technikę "przeciągnij i upuść", przykładowe układy stron oraz motywy stron, tworząc serwis z predefiniowanych bloków konstrukcyjnych. Programiści mogą także tworzyć niestandardowe szablony, motywy niestandardowe i składniki niestandardowe w celu zaspokojenia unikatowych potrzeb firmy.
Z łatwością można dodawać filmy wideo (z serwisu YouTube), filmy wideo wykorzystujące strumieniowanie, obrazy, nagłówki, akapity, łącza do mediów społecznościowych i inne obiekty serwisów, przeciągając składniki do odpowiednich zaprojektowanych gniazd na stronie. Błyskawicznie można przełączać motywy serwisu i zmieniać wizerunek marki w serwisie, zapewniając zoptymalizowany, spójny wygląd.
Można pracować nad jedną lub kilkoma aktualizacjami, wyświetlać podgląd aktualizacji w serwisie, a następnie — gdy jest już gotowa — opublikować ją jednym kliknięciem.
Oracle Content Management, poza tworzeniem i publikowaniem serwisów i konstruktorze serwisów, obsługuje także tworzenie serwisów "head-less" za pomocą REST API, React JS, Node JS i innych technologii internetowych.
Oracle Content Management, będąca jedną z ofert Oracle Platform-as-a-Service (PaaS), współpracuje w sposób przezroczysty z innymi usługami Oracle Cloud.
Internetowy interfejs użytkownika można osadzić w swoich aplikacjach internetowych, dzięki czemu użytkownicy mogą bezpośrednio wchodzić w interakcję z zawartością. Za pomocą środowiska AIF (Application Integration Framework) można integrować — poprzez czynności niestandardowe — usługi i aplikacje innych podmiotów z interfejsem Oracle Content Management. Można także tworzyć łączniki z zawartością, służące do przenoszenia już utworzonej w innym miejscu zawartości do usługi Oracle Content Management, zarządzania zawartością centralnie oraz używania jej w nowych zasobach Experience w wielu kanałach.
Korzystając z bogatego zestawu narzędzi REST API i SDK, obejmujących zarządzanie zawartością i serwisami, a także dostarczanie treści i pracę zespołową, można wbudować funkcje Oracle Content Management w swoje aplikacje internetowe.
Można tworzyć aplikacje klienckie, wchodzące w interakcję z Content SDK i zasobami w chmurze. Można tworzyć integracje niestandardowe z obiektami pracy zespołowej oraz pobierać zasoby do użycia, zawsze gdy są potrzebne. Można wykorzystywać i dostarczać zawartość i zasoby zoptymalizowane pod kątem każdego z kanałów, bez względu na to, czy jest to serwis internetowy, sieć CDN (Content Delivery Network) czy aplikacja mobilna.
Chcąc szybko rozpocząć pracę z usługą Oracle Content Management, warto odwiedzić Centrum Pomocy Oracle, zawierające takie zasoby, jak dokumentacja, wideo, przewodniki i informacje dla programistów.
Jeśli będzie potrzebna pomoc, można ją uzyskać od Asysty Technicznej i społeczności.