Use as instruções descritas nesta seção para corrigir problemas relacionados a APIs REST do Oracle Enterprise Performance Management Cloud.
Aplica-se a
Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.Como Localizar o seu Domínio de Identidade
Certifique-se de especificar corretamente o seu domínio de identidade ao executar APIs REST.
Use um dos métodos a seguir para identificar o seu domínio de identidade:
https://epm-exampleDomain.epm.dataCenter.oraclecloud.com/epmcloud, o nome do domínio de identidade é exampleDomain.Resolução de Falhas na Execução de Script após a Alteração da Senha do Cloud EPM
Você receberá avisos periódicos de expiração de senha de oraclecloudadmin_ww@oracle.com. Após a alteração da senha, a execução dos scripts que usam as suas credenciais antigas do Cloud EPM falhará.
Se você usar um arquivo de senha criptografada para executar scripts, atualize o arquivo de criptografia de senha usando o comando encrypt do EPM Automate para refletir a nova senha. Se você usar senhas de texto simples nos scripts, não se esqueça de atualizá-las.
Verificação das suas Credenciais
Se você não conseguir entrar no seu ambiente usando a API REST, use as credenciais que está utilizando com a API REST para entrar no ambiente com um navegador ou o EPM Automate. Se a sua tentativa de entrar no ambiente falhar, consulte Resolução de Problemas de Logon.
Solução de Falhas da API de Cópia de Instantâneos de Aplicativo em Ambientes Habilitados para Lista de Permissões de IP
Se o ambiente de destino tiver a lista de permissões de IP configurada, pode ser que você receba um erro ao executar a API de Cópia de Instantâneos de Aplicativo. Para corrigir esse problema, consulte Endereços IP de Saída de dos Data Centers e Regiões do Cloud EPM, a fim de identificar o endereço IP de saída do ambiente de origem especificado no parâmetro da API de Cópia de Instantâneos de Aplicativo e adicione-o à lista de permissões do ambiente atual.Se estiver usando um perímetro de rede no serviço Identity Cloud onde o ambiente atual está localizado, você deverá adicionar o endereço IP de saída do data center ou da região onde o ambiente de origem está localizado também neste perímetro de rede. Como alternativa, você pode optar por adicionar o endereço IP de saída do data center ou da região somente no perímetro da rede e não configurar uma lista de permissões no ambiente atual.
Resolução do Erro da API Copiar de SFTP e Copiar para SFTP em Ambientes Habilitados para Lista de Permissões de IP
Se a lista de permissões de IP estiver ativada para o servidor SFTP, você deverá adicionar o endereço IP de saída da região da OCI que hospeda os ambientes do Cloud EPM à lista de permissões de IP do servidor SFTP. Consulte Endereços IP de Saída de dos Data Centers e Regiões do Cloud EPM para saber quais endereços IP você pode usar.
Como Buscar Ajuda
Se você entrar no ambiente usando um navegador ou o EPM Automate, mas não por meio de APIs do REST, ou se você entrar no sistema usando uma API do REST e for reportado um erro no uso de uma API, entre em contato com o Suporte Oracle para obter ajuda.