Use as instruções descritas nesta seção para corrigir problemas relacionados a APIs REST do Oracle Enterprise Performance Management Cloud.
Aplica-se a
Planning, Módulos do Planning, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Enterprise Data Management Cloud, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.Como Localizar o seu Domínio de Identidade
Certifique-se de especificar corretamente o seu domínio de identidade ao executar APIs REST.
Use um dos métodos a seguir para identificar o seu domínio de identidade:
https://epm-exampleDomain.epm.dataCenter.oraclecloud.com/epmcloud, o nome do domínio de identidade é exampleDomain.Resolução de Falhas na Execução de Script após a Alteração da Senha do EPM Cloud
Você receberá avisos periódicos de expiração de senha de oraclecloudadmin_ww@oracle.com. Depois que você mudar a sua senha, a execução dos scripts que usam as suas credenciais antigas do EPM Cloud falhará.
Se você usar um arquivo de senha criptografada para executar scripts, atualize o arquivo de criptografia de senha usando o comando encrypt do EPM Automate para refletir a nova senha. Se você usar senhas de texto simples nos scripts, não se esqueça de atualizá-las.
Resolução de Falhas de Sessão em Ambientes Clássicos Habilitados para SSO
Em ambientes Clássicos, você sempre deve usar suas credenciais de domínio de identidade para executar APIs REST. Se o seu serviço estiver configurado para SSO com um provedor de identidade, você não poderá executar APIs REST usando as suas credenciais do SSO (provedor de identidade) que você usa para acessar o EPM Cloud.
Se o serviço estiver configurado para SSO, um Administrador de Domínio de Identidade deverá habilitar todos os usuários que executam APIs REST para que possam entrar usando as credenciais do domínio de identidade.
Consulte estas fontes de informações:
Verificação das suas Credenciais
Se você não conseguir entrar no seu ambiente usando a API REST, use as credenciais que está utilizando com a API REST para entrar no ambiente com um navegador ou o EPM Automate. Se a sua tentativa de entrar no ambiente falhar, consulte Resolução de Problemas de Logon.
Solução de Falhas da API de Cópia de Instantâneos de Aplicativo em Ambientes Habilitados para Lista de Permissões de IP
Se o ambiente de destino tiver a lista de permissões de IP configurada, pode ser que você receba um erro ao executar a API de Cópia de Instantâneos de Aplicativo. Para corrigir esse problema, consulte Endereços IP de Saída de Data Centers e Regiões do EPM Cloud, a fim de identificar o endereço IP de saída do ambiente de origem especificado no parâmetro da API de Cópia de Instantâneos de Aplicativo e adicione-o à lista de permissões do ambiente atual.Como Buscar Ajuda
Se você entrar no ambiente usando um navegador ou o EPM Automate, mas não por meio de APIs do REST, ou se você entrar no sistema usando uma API do REST e for reportado um erro no uso de uma API, entre em contato com o Suporte Oracle para obter ajuda.