クローズド・ループ・レポート
クローズド・ループ・レポートの次のレポートは、指定の時間枠内のキャンペーンに関連付けられた商談、費用および売上を示し、次の質問に答えるために役立ちます。
- キャンペーン費用メトリック: このキャンペーンにはどれだけの費用がかかりましたか。
- キャンペーン売上分析: このキャンペーンはどれだけの売上を生み出しましたか。
- 商談概要: どのキャンペーンが最大のROIをもたらしていますか。
フォルダの場所:
- カタログ/共有フォルダ/クローズド・ループ・レポート
サブジェクト領域:
- 作成日別商談、キャンペーン売上分析
SalesforceおよびCRM
重要: SalesforceとCRMの設定はレポート機能にとって重要であるため、サービス組織が設定する必要があります。ただし、Oracle Eloquaではカスタム属性モデルの作成はサポートされません。詳細は、Salesforceとのクローズド・ループ・レポートを参照してください。
Oracle Sales Cloud
Oracle Sales Cloud統合アプリケーションによってインポートされたデータは、Oracle Sales Cloud商談のクローズド・ループ・レポート・データを移入するために必要です。
詳細: CRM統合の設定の詳細は、「CRM統合のキャンペーン・レスポンス・ルール」を参照してください。
メトリック
| メトリック | 摘要 | サブジェクト領域 | レポート可用性 |
|---|---|---|---|
| 帰属売上 | キャンペーンに帰属する売上合計 | 作成日別商談 | |
| 影響を受ける売上 | 商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分された商談の売上合計 | 作成日別商談 | |
| 商談金額合計 | 組織が構成した商談金額 | 作成日別商談 | 商談概要 |
| 平均レスポンス | キャンペーン数で除算したアクティビティの合計数(合計レスポンス/キャンペーン数) | キャンペーン売上分析 | |
| キャンペーン数 | キャンペーンの数。キャンペーン・レベルで報告した場合、1キャンペーンになります。商談レベルで報告した場合、複数のキャンペーンになる場合があります。 | キャンペーン売上分析 | |
| キャンペーン・メンバー | キャンペーンに応答したコンタクト。組織は、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスの内容およびレスポンスの優先度を定義します。 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 新規コンタクト | 特定のキャンペーンによって取り込まれた新規コンタクトの数 | キャンペーン売上分析 | |
| 新規リード | 特定のキャンペーンによって生成された新規リードの数 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 合計外部アクティビティ | Oracle Eloquaの外部で発生したアクティビティの量です。たとえば、展示会への参加です。外部アクティビティに関連付けられたデータは、Oracle Eloquaにアップロードされます。詳細は、外部アセットおよびアクティビティを参照してください。 | キャンペーン売上分析 | |
| 合計インバウンド・アクティビティ | インバウンド・アクティビティの量です。インバウンド・アクティビティには、Eメール・オープン、クリックスルー、フォーム提出などがあります。これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティなどすべてのアクティビティをカウントします。 インバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトまたはインバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行したコンタクトです。 |
キャンペーン売上分析 | |
| リード合計 | キャンペーンに帰属するリードの合計数 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 合計アウトバウンド・アクティビティ | アウトバウンド・アクティビティの量です。アウトバウンド・アクティビティには、送信済Eメール、配信済Eメール、送信済アンケートなどがあります。これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティなどすべてのアクティビティをカウントします。 アウトバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなったコンタクトまたはアウトバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行したコンタクトです。 |
キャンペーン売上分析 | |
| 合計レスポンス | キャンペーンの合計レスポンス・アクティビティ。組織は、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスの内容およびレスポンスの優先度を定義します。 キャンペーン・メンバーがキャンペーンに応答する方法は様々です(たとえば、Eメールのクリックスルーやフォームの提出)が、Oracle Eloquaは組織が最も優先度の高いレスポンスとみなしたレスポンスのみを記録します。たとえば、組織でのフォーム提出をEメールのクリックスルーよりも優先度の高いレスポンスとみなすことができます。そのため、コンタクトがこれらのレスポンスの両方を実行した場合でも、Oracle Eloquaはキャンペーンへのレスポンスとしてフォーム提出を記録します。 キャンペーンのレスポンスは、キャンペーンのレポートの開始日以後にのみ取得されます。 |
キャンペーン売上分析 | |
| 一意のインバウンド・アクティビティ | 一意のインバウンド・アクティビティの量です。キャンペーン・メンバーが複数のインバウンド・アクティビティを実行した場合でも、そのキャンペーン・メンバーでは1つのインバウンド・アクティビティとしてカウントされます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 一意のリード | キャンペーンに帰属するリードの合計数。 | キャンペーン売上分析 | |
| 一意のアウトバウンド・アクティビティ | 一意のアウトバウンド・アクティビティの量です。たとえば、キャンペーン・メンバーが1つのキャンペーンで複数のEメールを受信した場合、単一の一意のアウトバウンド・アクティビティのみがカウントされます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 一意のレスポンス | 一意のレスポンスの量です。キャンペーン・メンバーが複数回応答した場合でも、そのメンバーでは1つのレスポンスとしてカウントされます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 実際の費用 | 組織で構成されたキャンペーンの実際の費用 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック、キャンペーン売上分析 |
| 予算設定された費用 | 組織が構成した、キャンペーンの予算設定された費用 | キャンペーン売上分析 | |
| 費用/影響を受ける売上 | キャンペーンの実際の費用を、その商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分された商談の売上合計で除算した値(実際の費用/影響を受ける売上) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック、キャンペーン売上分析 |
| 費用/帰属した商談 | キャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属する商談の合計数で除算した値(実際の費用/帰属商談) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック |
| 費用/受注した帰属商談 | キャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属するクローズ(受注)商談の合計数で除算した値(実際の費用/受注した帰属商談) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック、キャンペーン売上分析 |
| 費用/帰属売上 | 組織が構成したキャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属する売上合計で除算した値(実際の費用/帰属売上) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック、キャンペーン売上分析 |
| 費用/インバウンド・アクティビティ | キャンペーンの実際の費用をインバウンド・アクティビティの量で除算した値。(実際の費用/インバウンド・アクティビティ) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック |
| 費用/影響を受ける商談 | キャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属する商談の合計数で除算した値(実際の費用/影響を受ける商談) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック |
| 費用/影響を受ける受注商談 | キャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属するクローズ(受注)商談の合計数で除算した値(実際の費用/影響を受ける受注商談) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック、キャンペーン売上分析 |
| 費用/リード | キャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属するリードの合計数で除算した値(実際の費用/リード) | キャンペーン売上分析 | |
| 費用/レスポンス | 組織が構成したキャンペーンの実際の費用をキャンペーンの合計レスポンス・アクティビティで除算した値(実際の費用/レスポンス) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック、キャンペーン売上分析 |
| 費用/新規リードによるレスポンス | キャンペーンの実際の費用を特定のキャンペーンで生成された新規リードの数で除算した値(実際の費用/新規リードによるレスポンス) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン費用メトリック |
| 費用/一意のインバウンド・アクティビティ | 組織が構成したキャンペーンの実際の費用を一意のインバウンド・アクティビティの量で除算した値(実際の費用/一意のインバウンド・アクティビティ) | キャンペーン売上分析 | |
| 費用/一意のリード | キャンペーンの実際の費用をキャンペーンに帰属するリードの合計数で除算した値(実際の費用/一意のリード) | キャンペーン売上分析 | |
| 帰属カスタム売上 | 属性モデルで定義されたキャンペーン売上。これは組織がCRMで商談レベルで設定します。このデータはCRMからOracle Eloquaにインポートされます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 帰属ファースト・タッチ売上 | タッチした最初のキャンペーンに売上を帰属させる帰属モデル。商談は複数のキャンペーンにタッチする場合があり、この属性モデルはタッチした最初のキャンペーンに売上を帰属させます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 帰属ラスト・タッチ売上 | タッチした最後のキャンペーンに売上を帰属させる帰属モデル。商談は複数のキャンペーンにタッチする場合があり、この属性モデルはタッチした最後のキャンペーンに売上を帰属させます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 帰属売上 | キャンペーンに帰属する売上合計 | キャンペーン売上分析 | |
| 失注した帰属売上 | クローズ/失注ステータスのすべての商談についてキャンペーンに帰属する売上合計 | キャンペーン売上分析 | |
| オープンの帰属売上 | オープン・ステータスのすべての商談についてキャンペーンに帰属する売上合計これは、「オープン」およびクローズ(受注)ステータスの商談を含めるように売上属性が設定されている場合にのみ移入されます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 受注した帰属売上 | クローズ(受注)ステータスのすべての商談についてキャンペーンに帰属する売上合計 | キャンペーン売上分析 | |
| 帰属ROI | キャンペーンに帰属する売上合計から組織で構成されたキャンペーンの実際の費用を減算した総額を、組織で構成されたキャンペーンの実際の費用で除算した金額(帰属売上 - 実際の費用/実際の費用) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 影響を受ける売上 | その商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分された商談の売上合計 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 失注した影響を受ける売上 | その商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分されたクローズ/失注した商談の売上合計 | キャンペーン売上分析 | |
| オープンの影響を受ける売上 | その商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分されたオープン・ステータスの商談の売上合計これは、「オープン」およびクローズ(受注)ステータスの商談を含めるように売上属性が設定されている場合にのみ移入されます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 受注した影響を受ける売上 | その商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分されたクローズ(受注)商談の売上合計 | キャンペーン売上分析 | |
| 影響を受けるROI | 商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分された商談の売上合計からキャンペーンの実際の費用を減算した総額をキャンペーンの実際の費用で除算した金額(影響を受ける売上 - 実際の費用/実際の費用) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 帰属商談の合計 | キャンペーンに帰属する商談の合計数 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 失注した帰属商談の合計 | キャンペーンに帰属するクローズ/失注した商談の合計数 | キャンペーン売上分析 | |
| オープンの帰属商談の合計 | キャンペーンに帰属するオープン・ステータスの商談の合計数これは、「オープン」およびクローズ(受注)ステータスの商談を含めるように売上属性が設定されている場合にのみ移入されます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 受注した帰属商談の合計 | 1つまたは複数のキャンペーンに帰属するクローズ(受注)商談の合計数 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 影響を受ける商談の合計 | キャンペーンに帰属する商談の合計数 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 失注した影響を受ける商談の合計 | キャンペーンに帰属するクローズ/失注した商談の合計数 | キャンペーン売上分析 | |
| オープンの影響を受ける商談の合計 | キャンペーンに帰属するオープン・ステータスの商談の合計数これは、「オープン」およびクローズ(受注)ステータスの商談を含めるように売上属性が設定されている場合にのみ移入されます。 | キャンペーン売上分析 | |
| 影響を受ける受注商談の合計 | 1つまたは複数のキャンペーンに帰属するクローズ(受注)商談の合計数 | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 加重される帰属売上 | キャンペーンに帰属する売上合計にクローズの確度を乗算した値(帰属売上*クローズの確度) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |
| 加重される影響を受ける売上 | その商談に関連付けられているすべてのキャンペーンに均等に配分された商談の売上合計にクローズの確度を乗算した値(影響を受ける売上*クローズの確度) | キャンペーン売上分析 | キャンペーン売上分析 |