Panel de control de rendimiento de cuenta

Nota: este panel de control solo está disponible para usuarios que tengan el rol Mánager de análisis de correo electrónico.

En este panel de control se proporciona un resumen acumulado de las medidas clave para realizar el seguimiento del rendimiento de las campañas de correo electrónico con respecto a las subcuentas.

En este panel de control se incluye la siguiente tabla:

Para abrir el panel de control de rendimiento de cuenta:

Haga clic en Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos.
Haga clic en Paneles de control > Análisis.
En la página Análisis, seleccione el separador Correo electrónico y amplíe Rendimiento.
Haga clic en Cuenta.

Dimensiones

Una dimensión es un atributo de datos usado para clasificar o filtrar una medida. Una medida en sí misma no tiene sentido si se presenta sin el contexto de una dimensión.

Dimensión	Definición
Cuenta	Nombre de la cuenta, incluidas las subcuentas, si procede

Medidas

Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.

Medida	Definición
Enviados	Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Devuelto	Número de direcciones de correo electrónico únicas devueltas. Se puede desglosar según los motivos de devolución: Devoluciones permanentes por probable dirección incorrecta; Devoluciones temporales por probable dirección incorrecta; Posible bloqueo; Buzón de correo lleno o relacionado; Devoluciones permanentes por motivo indeterminado; Devoluciones temporales por motivo indeterminado. Para obtener más información acerca de las devoluciones, haga clic aquí.
Ratio de devoluciones	(Devueltos / Enviados) * 100%
Entregados	Número de mensajes entregados correctamente (es decir, Enviados - Devueltos).
Aperturas únicas	Número de aperturas de correo electrónico únicas (es decir, solo incluye la primera vez que un respondedor abre el mensaje). Consejo: Responsys contabilizará como una sola apertura la primera vez que un destinatario abra un mensaje relacionado con un lanzamiento en los últimos 90 días. Por ejemplo, si un destinatario ha abierto un mensaje desde un iPhone y desde un portátil, Responsys lo contabilizará como una sola apertura del mensaje. Nota: existe un pequeño matiz en los cálculos de aperturas únicas para campañas disparadas: teniendo en cuenta que las campañas disparadas solo se lanzan una vez cuando estas se configuran, las aperturas únicas se contabilizarán como la primera vez que un destinatario abre un mensaje en los últimos 90 días. Esto implica que, si una campaña disparada se ejecuta a lo largo de un año, las aperturas únicas se calcularán cada 90 días; el cálculo para el año será igual a la suma de las aperturas únicas para cada período de 90 días.
Clics únicos	Número de clics únicos (es decir, solo incluye la primera vez que un respondedor hace clic en cada enlace por lanzamiento). Consejo: en Responsys, se contabiliza un clic único como la primera vez que un destinatario hace clic en un mensaje relacionado con un lanzamiento en los últimos 90 días. Los clics únicos de la campaña se calculan como la suma de los clics únicos en cada enlace de la campaña. Los respondedores, por el contrario, representan las personas que hacen clic únicas (es decir, individuos únicos) de una campaña. Por ejemplo, si un mensaje incluye tres enlaces para un solo destinatario y este hace clic en cada uno de ellos, los clics únicos del mensaje serán tres. El respondedor, por su parte, será solo uno. Nota: existe un pequeño matiz en los cálculos de clics únicos para campañas disparadas: teniendo en cuenta que las campañas disparadas solo se lanzan una vez cuando estas se configuran, los clics únicos se contabilizarán como la primera vez que un destinatario hace clic en un enlace de un mensaje en los últimos 90 días. Esto implica que, si una campaña disparada se ejecuta a lo largo de un año, los clics únicos se calcularán cada 90 días (por persona); el cálculo para el año será igual a la suma de los clics únicos para cada período de 90 días.
Ratio de visitas efectivas únicas	(Clics únicos / Entregados) * 100%
Conversiones	Número de acciones de conversión. Obtenga más información aquí sobre el seguimiento de conversiones.

Tabla Rendimiento de cuenta

En este gráfico se puede consultar el rendimiento de las campañas de correo electrónico, realizando el seguimiento de las siguientes métricas clave de rendimiento asociadas a la cuenta y cuentas relacionadas: Enviados, Devueltos, Ratio de devoluciones, Entregados, Aperturas únicas, Clics únicos, Ratio de visitas efectivas únicas y Conversiones.